Saltoki

Trato muy agradable del profesional que estaba reponiendo, al solicitarle información sobre grifos de ducha, al igual que la profesional del mostrador al pedirle el presupuesto.

Mi mal comentario es para Saltoki en Reus, el servicio telefónico post venta es nefasto, amabilidad 0, muy mala educación. Como clienta he tenido que llamar varias veces para saber cuando llegaba una reposición, ya que el producto me llegó en mal estado de fábrica. Llamé y me dicen que ya lo tenían, pero no me llamaban para avisar. Le pido explicaciones por qué no se habían puesto en contacto conmigo para la recogida y me dice que no lo sabía....(todo dicho de muy mala manera) el trato con la persona fue horroroso incluso me colgó el teléfono,... no recomiendo para nada Saltoki.

Acabo de comprar aquí, el trato es fatal, parece que les estés pidiendo un favor, cuando solo estoy pidiendo asesoramiento.
Me han puesto pegas...

Muy mala atención.

Dejo foto del "dependiente" que me ha atendido.

El peor servicio que he tenido, la que hace cocinas ni siquiera es diseñadora. Hizo una cocina con una mesa que llegaba hasta la terraza, son inflexibles, y sin duda aconsejo NUNCA HACER NADA CON SALTOKI REUS, ojalá hubiéramos podido hacer nuestra cocina con gente profesional.

Fuimos para hacer un baño y tuvimos mala experiencia. La atención estuvo bien, eran amables y cualquier pregunta que teniamos nos la solucionaban rapido. El problema fue cuando nos llego a casa el pedido, que despues de estar un buen rato en Saltoki escogiendo el mueble, nos llega mal( los tiradores estaban mal colocados). Se lo dije a la chica que nos habia atendido y nos dijo que no estaba mal, que lo habiamos pedido tal como nos llego y que lo teniamos que abonar otra vez si lo queriamos cambiar. Cosa que yo habia pedido claramente que no lo queria asi.

Pasamos mucho tiempo escoguiendo a medida el mueble y el baño nos costo mucho dinero para que haya estos errores. No quedamos satisfechos. A parte de caro calidades que no van acorde con el precio excessivo. Calidades bajas y precios muy altos y con errores que tiene que assumir el cliente. Muy mala experiencia, no volveremos.

1) los precios son demasiado altos, pero teniendo en cuenta los descuentos de los distribuidores, el precio se vuelve más razonable.
2) La actitud hacia los compradores no me queda clara, ya que puedes elegir algo, te dirán que estos puestos están disponibles, ¡y luego te informarán en 2 meses! que no pueden entregar!

Si piensas esperar mucho tiempo y no obtener lo que te prometieron, estás en esta tienda.

Si quieres perder horas para hacer un pedido es tu sitio ideal...

Pido un presupuesto al comercial que me toca Jose Maria Martin (Chema), después de un mes lo recibo, le digo que adelante, a la semana me indica que se tiene que abonar por adelantado ya que es material que hay que pedir expresamente, le digo que okei que me mande numero de cuenta y su contestación que llame a oficina... Llamo a oficina 15 min al teléfono sin que nadie me de respuesta salvo la pobre chica de recepción que intenta pasar la llamada a todos los que puede, y me acaba pasando llamada a Saltoki Cornellá En Cornellá resuelto el tema en 2 min...

Soy una pequeña pyme y me parece surrealista estos tratos cara al publico

Lamento tener que poner una reseña medio-negativa ya que el pessonal fue amable pero llevo mas de 1 mes a la espera de pressuposto y me han ignorado completamente despues de recordarles varias veces amablemente. No es bonito ser ignorado y ahora tenemos que buscar otro sitio para comprar con urgencia.

Regret to have to put a negative review as staff were rather friendly, however I have been waiting over a month for a quote and chased several times with no result.
Being ignored is pretty frustrating and now I've got to find another place in urgency.

atencion al cliente nefasta. Para resolver dudas parece que te estuviesen haciendo un favor, pero creo que en eso consiste su trabajo, en fin nunca mas vuelvo.

Compramos un filtro nuevo astralpool y después de ni siquiera 2 años se nos rompe, el operario que vino a cambiarlo nos comenta que el filtro no era nuevo, lo habían "arreglado" con un pegote de resina, que claro está, no pudo aguantar la presión. Nos sentimos estafados. Nunca más.

Supongo que para instaladores o autónomos será un sitio perfecto. Te abren tu ficha y te hacen un descuento. Para particulares sin empresa o similar es un robo enorme. Los precios están inflados. Supongo que para poder aplicar luego un descuento a los profesionales y que se sientan más bien tratados.
He ido dos veces, la última vez fuí a por una coquilla aislante y unas bridas y me clavaron 28€. Al final tuve que dejar las bridas. Ya las compraré en Ler*** Mer**** o Bauh**** (pero unex de las buenas que me costarán la mitad) y a Saltoki no vuelvo ni loco.

Buen lugar para comprar todo tipo de componentes para la instalación de instalaciones de luz, agua, calefacción, gas, automatismos...
Vendedores "profesionales" que te ayudan y te asesoran en la compra.
La única pega es que si buscas algo con unos años, un interruptor de una marca en concreto que tenga 10 años por ejemplo, seguramente no lo encontrarás aquí.

Ya hará un año, siendo yo fontanero en Zaragoza realicé un trabajo particular en la zona, encargue los materiales y tanto la gestión del pedido(lo trajeron mal y incompleto por dos veces), la logística pésima (mandaban el camion aún pidiendo el material para primera hora a otros sitios haciéndome perder la mañana teniendo Salou al lado, lo hicieron dos veces), la facturación pésima (me lo cobraron el material tres veces), un desastre que me hizo perder muchísimo tiempo, nervios, que al final me lo tuvieron que solucionar TODO desde Zaragoza y sin ningún tipo de empatia ni disculpas me imagino que por ser maño. Nunca más, peor no se puede hacer.

Grande empresa fel sector, que tiene de todo menos lo que necesitas.. no te atienden por telefono, y no miran el stok de nada, a parte, con modo y tono elitista si no eres cliente, hacer viajes para nada.

En Saltoki Home si te atiende el señor Felip verás arrogancia pocas ganas de trabajar y mala educación. Hemos reclamado un presupuesto 3 veces: una cocina, unos baños y 2 habitaciones. Cuando nos presentamos porque no nos coge el teléfono, no nos devuelve las llamadas ni contesta correos, nos dice de forma arrogante que sin hora no nos piensa atender ni contestar a nada.
Una lástima ya que nos gustaba lo que tenían pero así no se puede tratar a la gente...

Encargamos un azulejo 100 metros según modelo de muestra en su exposición, se pagó por adelantado, nuestra gran sorpresa es que lo recoge el paleta y empieza a colocar, al llegar a la obra vemos que no tiene que ver nada con el comprado, poca seriedad, como ya está una pequeña parte colocada no se quieren hacer cargo de esta, el martes recogeremos el rodapié a ver qué sorpresa nos llevamos, no saben bien el agravio que han ocasionado, no solo por esto si no también por decirnos que lo tenían en stock y al demorarse la entrega preguntamos y nos dice. Que está en Castellón en fábrica, luego nos dicen que con la huelga del transportes..... Y los paletas tocándose las narices en casa por el retraso ... Ruego ten buena nota de lo ocurrido y pongan remedio...

Buen material i asesoramiento

Aún estoy esperando el presupuesto del suelo exterior de mi casa desde hace 2 meses, eso que me dijo uno que en su tarjeta pone interiorista que en dos días lo tendría en mi mail. Por cierto también tienen mi tlef además de mi DNI.....No se para que pierde el tiempo interrogándome si después no tiene tiempo para atenderme.

Grande, para profesionales. Éstos gozan de un descuento aproximado de un 20%. La atención es profesional, y quizás no tengan todas las marcas, pero tienen las que funcionan

Todo de muy buena calidad buen trato y precios no son baratos pero los diseños de todo en general :lababos,cocinas muebles etc...de vanguardia y sobretodo de calidad.