NO
Novelec Bierzo
A 0.25 km
4
28 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Atención de calidad y un amplio stock de material. Ivan un crack, muy cercano y atento pero todos los que me han atendido son grandes profesionales! Recomiendo 100%
Hola Albert tus palabras nos llena de alegría. Nos complace saber que estás muy contento con el servicio y la atención recibida por todo nuestro equipo y en especial de nuestro compañero Ivan.
En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para continuar en esta dirección. Muchas gracias de corazón y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Grupo Saltoki.
Me atendió Rubén un chico que me asesoro y me aporto una solución sencilla y rápida para un tubo de multicapa que pinche don taladro con unos acoples que van a presión que tienen en saltoki .Muchas gracias Rubén por tus explicaciones y paciencia .hay que poner en valor a la gente que hace su trabajo con dedicación ,paciencia y bien Muchas gracias
Hola Faustino, ¡Cuántos cumplidos! Muchas gracias por visitarnos y por dejarnos este bonito comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de la experiencia de compra en nuestra tienda de Saltoki Ponferrada y que nuestro compañero Rubén te brindara con una atención de 10! Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu comentario nos anima a seguir en esta dirección. Te deseamos que tengas un buen día y agradecemos tu confianza en nosotros.
Grupo Saltoki.
Hay mucho de electricidad y fontanería, pero los precios son muy caros.
Hola Manoleitor, muchas gracias por tu bonito comentario. Respecto al tema de los precios, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestros establecimientos, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos y que tenga un buen día.
Grupo Saltoki.
Pedí un termo y como no tengo ascensor no me lo han subido, su excusa es que no tiene seguro si le pasa algo por las escaleras del edificio (si le pasa en un ascensor debe de ser que si se lo cubre).
Ni si quiera lo tenía que subir el solo, que yo lo ayudaba. En fin, un servicio a domicilio nefasto
Estimada cliente,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.
Tendremos en cuenta tus comentarios.
Que tengas un buen día,
Almacén para comprar materiales de buena calidad a buen precio.
Trato muy bueno.
Variedad de cosas y alguna que otra oferta semanal.
Si no tiene lo que necesitas intentan pedirtelo o buscarlo dentro de sus posibilidades.
Llevo tiempo yendo y sin problema. Todo perfecto
Recomendable 100%
Hola Richi, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
El mejor sitio en Ponferrada para todo lo que necesites en electricidad.
Muy buen precio y atención en calidad de excelencia.
Siempre me han ofrecido soluciones óptimas para ejecutar los proyectos, que en estos días se echa en falta en los establecimientos "sirvase usted mismo"; este no es el caso.
Hola Abel, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Como punto positivo, puedes encontrar todo tipo de referencias. El mayor punto negativo son los precios son desorbitados. Pueden llegar a duplicar el precio del producto online. Dicen que es la tarifa del fabricante, pero no justifica cobrar el doble que en otras tiendas. Esto es más acusado si no eres profesional.
Hola, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Almacén para comprar a buen precio el comercial Manel espectacular pero el personal de almacén y alguno con los que hablas o preguntas por algo hasta parece q se lo tienes q pedir por favor o ya directamente te cuelgan después el servicio post venta fatal cuando aparece algún problema empiezan con los balones fuera pero eso sí los recibos a final de mes no se olvidan de pasar y así muchas más cosas materiales mal preparados no coincide con lo q compras
Como si no tuvieran ganas de trabajar pueden aprender de saltoki vigo o Ourense por ejemplo
Hola Jose Manuel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
El servicio post-venta es horrible, no se hacen cargo de nada si ha habido fallos en la instalación que han hecho, te ponen excusas o te echan a ti la culpa directamente. Ni una reclamación se puede hacer porque te dicen que son un "almacén". No volvería a comprar aquí, no se lo recomiendo.
Hola Andrea, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para poder solucionar el problema y seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Me atendieron bien Iván y ramón .👌
Mención especial a fran que es un crack!
Hola Lemakako, te damos las gracias por esta excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria y que nuestros compañeros Iván, Ramón y Fran te brindasen una muy buena atención. Esperamos volver a verte pronto, gracias de nuevo y un saludo!
Grupo Saltoki.
Almacén indispensable en Ponferrada, sobre todo enfocado al profesional.
Muchisimas referencias en electricidad ,fontanería, clima, iluminación..
Personal muy atento y dispuesto.
Hola Andrés, ¡Cuantos cumplidos! Tus palabras significan mucho para nosotros, nos alegra saber que estás contento tanto con nuestro servicio de atención al cliente como la diversidad de productos que ofrecemos. Todo el equipo de Saltoki Ponferrada te desea un excelente día! Nos vemos pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Siempre me ha parecido un lugar perfecto para comprar cualquier tipo de suministro para las reformas de la casa, pero esta mañana me ha decepciomado. Mi padre y yo hemos ido a comprar marcos y teclas para cambiar los interruptores y enchufes de toda la casa (ninguno de los dos somos ingenieros electricistas, pero nos defendemos). Tras media hora seleccionando un montón de artículos que nos hacían falta, nos ha surgido una duda y hemos ido a preguntar al que estaba en caja, para lo cual hemos esperado a que no hubiese gente para pagar. De muy malas formas, nos ha "explicado" que no necesitábamos una de las piezas, así que, mi padre fue a colocarla en su sitio y yo me quedé para pagar. Cuando coloco la cesta en la mesa y me dice de muy malas formas: "y tú a la cola". Me quedé alucinando porque ya habíamos esperado la cola. Así que le planté la cesta en el pasillo y nos fuimos.
Me dio mucha rabia porque parece que solo estaba para atender a los que sí saben de electricidad... aunque he de decir que no todos los trabajadores son así de maleducados.
Por mi parte, compraré online a partir de ahora.
Hola Arrate, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, a los que damos en nuestras tiendas un trato y unos servicios preferenciales. Sin embargo, si un particular visita nuestra tienda, también le atendemos y le suministramos todos aquellos productos que no requieren por normativa para su instalación de un profesional acreditado. En cualquier caso, remitimos tu queja al responsable de la tienda para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención en el futuro. ¡Un saludo!
Incapaces de ayudar con algo tan pequeño como una boquilla de grifo - ni siquiera cuando les pedí que (por favor y porque era evidente que la circunferencia de la boquilla que me vendían con gesto de “Que sí, hombre! Que sí…” era mayor que el de la boquilla que yo les mostraba y que necesitaba sustituir) - ¡¡no quiero ni pensar cómo se les dará ayudar con temas mayores!!
Lamentable.
Hola Jose Luis, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
La persona que me atendió no fue agradable la verdad, ya es la segunda vez que voy y me pasa lo mismo y la misma persona
Hola Maria de los Angeles, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Fui a buscar un material muy concreto, no lo encontré en stock y quería consultar la opción de pedirlo. Intenté preguntar a un empleado que me dijo que esperase un momento. Después de 30 minutos esperando y que el empleado pasase de mí, pero sí que atendía a todo tío que se lo solicitaba decidí llamar desde el propio centro para realizar mi consulta y asunto zanjado. No pienso volver ni recomendar a nadie Saltoki.
Román un fenómeno cualquier duda que tengas siempre te la soluciona de inmediato
Hola Anselmo, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que nuestro compañero Román te atienda profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Atienden muy bien y son muy majos sobretodo Ivan ;)
Hola Joan, tus palabras significan mucho para nosotros, nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido y en especial por nuestro compañero Ivan. Todo el equipo de Saltoki Ponferrada te desea un excelente día! Nos vemos pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Unos auténticos profesional, Román un crack !!! Muy recomendable
Hola Dioni, muchas gracias por tu comentario y por recomendar nuestra empresa. Nos alegra saber que tanto Román como el resto del equipo te hayan atendido profesionalmente, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Hola. Quise comprar punteras 1.5 mm 9 euros y pico me cobraban. Fui a dielectro 2 euros
Hola Alejandro, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Material para agua luz gas calefacción toda clase de artículos. Tuberías herramientas etc. Buena atención y servicio profesional.
Hola, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
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