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Herrero & Gilsanz
A 0.53 km
4.2
347 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Una experiencia súper desagradable. Fuimos porque nos la recomendaron para buscar productos específicos y de alta calidad. Al ver que no tenían precio las cosas preguntamos que dónde se podía consultar. Un dependiente con mucha arrogancia nos invitó a irnos, dijo que eso no era un sitio para chapucillas, que no nos vendían nada. Me guardo los miles de comentarios que podría hacer, no me voy a poner a su altura.
Hola Hector, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Mala experiencia!! Pésima atención hay dos señores.. que le pregunté a los dos por unos materiales y con su gran carota y con cara de asco que nos vieron simplemente nos dijeron no no hay !! Hay maneras para tratas al cliente
Hola Isabel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Compré dos equipos de aire acondicionado, me trataron fenomenal y los equipos funcionan perfectamente
Hola Jose, muchas gracias por visitarnos y por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia de compra con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Un saludo y que tengas un buen día!
Grupo Saltoki.
Entras y están mirándote como si hubieran visto a ETE… cero profesionalidad y un 30% más caro que en cualquier otro sitio
Hola Jorge, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Informarte que somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestros establecimientos, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
Atención inmejorable por parte de Jorge,se tomó el tiempo y la dedicación necesaria para resolverme mis dudas y proporcionarme lo que necesitaba,sinceramente hacia muchísimo tiempo que no me sentía tan bien atendido en un establecimiento, ya que hoy en día es difícil encontrar personal eficiente y con empatía, ni qué ver decir con el personal de Pereda que fue nefasto el trato.
Hola R.Rodriguez, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Mejor imposible, atención impecable. Me solucionaron mi problema, me modificaron el producto que necesitaba y resolvieron mis dudas. Y súper bien de precio, me ha salido mucho más barato que en Leroy. Así da gusto.
Hola Ana Contreras,
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y nos complace saber que pudimos solucionar tu problema, modificar el producto que necesitabas y responder tus preguntas. Apreciamos tu apoyo y lealtad a nuestro negocio. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos cordiales,
Saltoki
Diversidad de materiales de calidad a buen precio.
Desde mi punto de vista le falta exponer precio de los productos en venta y no solo el código. Si quieres saber el precio de algo hay que preguntar en caja...
Sin duda recomendable.
Hola Cristóvão, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Excelente atención, lástima que no me quedé con el nombre, era un chico joven en la sección de fontanería. Tras visitar otras grandes superficies de materiales, donde no encontré lo que buscaba y parecía que estaba estorbando (soy particular y solo quería unas bisagras para la tapa de un inodoro) alguien me comentó lo de Saltoki y conseguí lo que buscaba.
Hola Berna, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
No conocía esta tienda en particular pero me llevo una grata sorpresa,un trato muy agradable y servicial por parte de la oficina,en concreto de Alba.Gracias.
Después de un mas de un año trabajando con ellos, decir que mi valoración ha bajado(siempre en mi opinion personal),los precios están hiperinflados,es cómplicado sacar ningún presupuesto comprando a esos precios,a 100mts hay lo mismo más barato en otra fontanería, los pedidos desastrosos,materiales que no eran,a la hora que quisieron ,hace ya tiempo que sólo lo utilizo para albañilería dado que trabajan con mapei y es el que más cerca de casa me coge para comprar ese material.
No merece la diferencia de precio que hay con otros sitios para mi gusto como profesional del sector.
Hola Alfredo, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial, que será el que te proporcione una personalizada acorde a tus necesidades. ¡Un saludo!
Pedro de fontanería nos ha tratado muy bien y nos ha solucionado todas las dudas, sin duda volveremos por el magnífico trato recibido además de por tener materiales de gran calidad.
Hola Nabila, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Lugar orientado al profesional. Calidad en los productos y gente con conocimientos. Cualquier cosa q busques, si no la tienen en stock, te la consiguen rápido. Gran almacen de fontanería y electricidad .
Bien para las empresas q logran un buen precio y los pequeños instaladores los precios son un poco elevados lo bueno de todo q están las tiendas muy bien surtidas
Hola Karim, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Buenos precios en iluminación aunque no hay demasiada variedad. La atención personal muy buena y la compra la puede hacer con rapidez. Volveré.
Rafael, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Una atención muy buena tanto del personal de mostrador ,como de la tienda (Antonio) me facilitó mis dudas y me aconsejó, de 10. Así da gusto. Totalmente recomendable. Tienda de Leganés.
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo.
Sois unos desgraciados. Dais vergüenza. No se puese tratar así a los empleados. Me daría asco comprar ahí. Los que comprais ahí sois cómplices de lo que hacen con sue empleados
Buen trato, buena calidad de los productos, tienda prevista de todo, pero te eternizas en todas las gestiones o al pagar.
Hola Juan Carlos, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Todas nuestras tiendas están concebidas para que el cliente profesional encuentre las máximas facilidades y pueda llevarse lo que necesita con la máxima rapidez, de manera que no deba esperar a ser atendido en caja. Sin embargo, y aunque no es habitual, puede ocurrir que, en momentos de afluencia masiva de clientes, se produzcan pequeñas colas delante de las cajas. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. ¡Un saludo!
Muy amplia gama de productos para profesionales y una atención excelente por parte de comerciales, siempre dispuestos ayudarte .
Hola Denis, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Lamentable atención al cliente, tarde en los pedidos y poco profesionales, sin respuestas ante las tardanzas, y montajes caros.
No lo recomiendo en absoluto
Hola Pablo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Excelente lugar, donde encuentras de todo para electricidad y ahora también para la construcción, con una atención insuperable del encargado de la zona de materiales !!!
Hola Pablo, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
El material eléctrico no está bien organizado ni hay bastante materiales. No tienen puesto el precio, no sabes lo que cuestan las cosas hasta que vas a pagar.
Hola Jose, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. ¡Saludos!
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