Decap'93
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Maquina de aerotermia kosner comprada agosto del 2021 sin apenas uso... Y a la basura directa!
Por supuesto la garantía de (2 años) ya ha expirado... NO RECOMIENDO KOSNER NI A MI ENEMIGO!!!
Hola Jon, lamentamos que tu experiencia con una de nuestras marcas no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Una pesadilla.
Trabajan con la marca Kosner en aerotermias. Me instalaron una aerotermia Kosner hace 5 meses y el mando de control NO funciona bien.
Cuando es preciso, los ingenieros evitan ir a tu domicilio.
En la zona de Guadalajara trabajan con el servicio técnico SERVIMAN HENARES de Azuqueca y es horrible.
Llevo 50 llamadas y aún sigo con el mando estropeado, pasan de todo y mienten más que hablan.
Nada aconsejable, buscad una marca que tenga un buen servicio técnico postventa porque una avería se puede convertir en tu peor pesadilla.
Hola Manuela, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
Ni se os ocurra comprar aquí, compré a través de leroy Merlín, pero ha sido una decepción total.
Compré un plato de ducha, que además de que llegó más tarde de lo que previsto, me han puesto muchísimos impedimentos para devolverlo y aún sigo esperando. Cobran 40€ solo por devolverlo, y llevo más de un mes esperando para que me devuelvan el dinero. Primero que si cuando lo recogieron lo entregué todo, y me dijeron que faltaba la válvula, que es mentira, no me dieron ninguna papel cuando lo recogieron, y ahora me ponen mil excusas para devolver el dinero, hablé en leroy con el gerente y me dijo que los denunciara porque podían tardan 5 o 6 meses para devolverlo, y efectivamente ya me he puesto en manos de un abogado y los denunciaré, por supuesto que me pondré en contacto con OCU por esto, no es posible tanto engaño
Hola María Belén, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Buena atención, y buenos precios hay de todo lo que quieras y más. Y si no lo tienen te lo piden y mueven cielo y tierra por dejar satisfechos a sus clientes . Un cordial saludo equipo de Saltoki.
Hola Manuel, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Atención personalizada y muy amables, cómo en la mayoría de las tiendas SALTOKI. Son de lo mejor en cuánto a accesorios de instalaciones, equipos de Aire Acondicionado, calderas, etc etc...
Me la instalaron hace menos de dos mes y no consigue calentar el agua a la temperatura deseada, vamos que no tiene la potencia suficiente o la que dicen es mentira. A parte de todo esto los de Kosner si les pido que vengan me cobran 150e por sus servicios y ahora la bomba de flujo de agua está todo el rato funcionando. NO COMPRAR, ES UNA BASURA MAQUINA Y SERVICIO TÉCNICO. Un saludo.
Hola Álvaro, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Una vergüenza el tío que me ha atendido. Moreno con barba. Borde a más no poder. Solo te deseo que cuando necesites algo te devuelvan la misma comprensión y ayuda que has tenido tú. Luego nos quejamos de que se compren las cosas por Amazon en vez de ir a tiendas locales...
Hola Miki, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
He recibido una atención telefónica y posteriormente en tienda inmejorable por parte de Carlos. Un empleado representa a su empresa, y es de vital importancia su predisposición a ayudar y asesorar. Hace 2 años tuve una mala experiencia con un empleado de este centro, veo que las cosas han mejorado muchísimo, por lo que volveré sin duda, y lo recomendaré.
Hola Jacamada, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Nefasto servicio tome ticket me vieron allí y se fueron a por un café estuvieron hablando un buen rato cuando terminaron me atendieron dije que necesitaba unos tornillos especiales me dijieron que fuera yo a cogerlos que estaba en tal pasillo voy hacia allí y estaban todos mal puestos estaban mezclados los del m10 y los del 8 total después de un buen rato buscándolos y reuniendo los que necessito voy para allí me toco otra vez comerme toda la cola y para colomo me querían cobrar de más porque el tío ni lo quiso contar nefasto servicio no lo recomiendo para nada no me habían atendido así nunca
Hola Vetroxx, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable para que tenga constancia de ello. Te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Están abiertos tempranos, lo único bueno, pero los precios para profesionales son más caros que el Leroy Merlín venta al publico, para que os hagáis un idea.
En el gremio ya sabemos que, comprar aquí cosas es siempre el más caro que en cualquier otro almacen, pero más caro que cualquier ferretería de barrio, así están creciendo, a tu costa.
Atención al público normalita
Yo he abierto cuenta y no me sale a cuenta comprar aquí jamás.
Rollo de cable de 6 mm que con el descuento de professiónal cuesta todavía un 23% más caro que en el Leroy Merlín, y así con todo... Sale más barato el Leroy o el Bauhaus, hasta para una broca, unos guantes, lo que sea....
Es que es increible. Saltoki, Salvador Escoda ,etc estos grandes no són almacenes ni para autónomos ni para pequeña empresa...
Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Soy cliente desde hace más de 3 años. Sobre que precio aplican? por mucho que hable con comercial me responde con... "Te he hecho un 70% de descuento" Si venden sobre PVP... Sobre que precio?? Por un rollo de cable 1'5mm 200mm 63€... 23€ más caro del precio que se vende en cualquier sitio. No entiendo lo de que venden a PVP y te dicen que me aplican el 70% descuento, quedándome 23€ más caro que cualquier tienda, o proveedor. 70% de descuento no es sobre el PVP
Lo bueno... Que tienen casi de todo.
Hola Rafa, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. ¡Saludos!
Solo para profesionales. ABSTENERSE particulares. Los precios NUNCA están indicados en el producto, pues depende del tipo de cuenta que tengas con Saltoki. Si no tienes cuenta como profesional, el precio es INACEPTABLE: hasta tres veces ! El triple !! de lo que cuesta el mismo producto en superficies como Leroy o Bahaus. Es una pena porque tienen de todo, pero está claro que solo quieren PARTICULARES millonarios. Aunque esos tipos de personas no hacen bricolaje !!!
Hola Xavi, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Un placer cada vez que vengo a esta tienda, el trato humano que te brindan te hace no mirar los precios…. Y estoy flipando con este tal Aitor que les dio 1 sola estrella y encima realizó un mal comentario …. Me hace pensar que se equivoco de tienda o viendo bien todos sus comentarios por su perfil este infeliz siempre realiza malos comentarios de cada lugar que va … repito Saltoki gava es el mejor equipo que he visto !!!
Hola Diego, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Hace tiempo que compro en Saltoki, por error me dieron una tapa de water que no correspondía con el water comprado. Por primera vez en mi vida me he alegrado del fallo, ya que la atención recibida, la rapidez tanto en caja como en administración y de todo el equipo en general ha sido de 10 , destacando el compromiso con la empresa y hacia el cliente de Carlos Moreno, gracias por todo.
Hola Luis, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Son profesionales, saben lo que necesitas, te aconsejan otras alternativas, para instalaciones, es un buen sitio, cómodo de aparcar en su PK a pie de tienda, precio calidad muy bien y para mi lo más importante, el trato de atención y orientación muy profesional.
De saltoki gava solo puedo decir cosas buenas, personal de caja fenomenal cualquier problema te resuelven al momento, mi comercial oscar un lujazo da gusto tener gente tan eficaz y desde la direccion y contabilidad otro 10.
Seguir asi!!! por muchos años mas!!!
Hola Juan, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Trato desagradable por parte de quién estaba para atender de cara al público. Si no tienes cuenta te hace sentir un mindundi y que preguntes en su tienda de Cornellá.
Hola Luis, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Servicio muy amable y profesional. Me han resuelto un problema urgente en sábado. Muy recomendable.
Hola Leticia, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Muy buen trato. Amables y saben explicar las característicad de los productos que tienen
Hola Olga, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
He ido a comprar varias artículos de electricidad y los encontré todos, buen servicio y puedes aparcar en su recinto.
Hola Jordi, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
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