SA
Saltoki Pamplona - Almacén
A 0.42 km
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27 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Agradecer siempre la gran atención de Beatriz Roldán dpt de fontaneria una gran profesional da gusto que te atiendan así (tudegas)
Hola Victor, muchas gracias por dedicarle este bonito comentario a nuestra compañera Beatriz!. En Saltoki, nos importa mucho la opinión y satisfacción de nuestros clientes, así que valoramos mucho que nos compartas tu experiencia para continuar en esta dirección. Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Grupo Saltoki.
Un lugar donde puedes encontrar prácticamente todo en fontanería, Muy buen trato de parte de una empleada (Agurne)
Buenas instalaciones.
Hola Marcos, tus palabras significan mucho para nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención de nuestra compañera Agurne. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Grupo Saltoki.
Expertos y con una gama muy completa de productos.
Un poquito caros como todo en pamplona últimamente.
Hola Romano, gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra delegación de Saltoki Pamplona Fontanería ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día. Un saludo.
Grupo Saltoki
Impresionantemente descalabró e impresentables los empleados de postventa además de retrasar los plazos de entrega de todo y tratar de malas formas y sin educación al cliente. Ni se os ocurra amueblar vuestra casa y ojalá los de arriba lean esto. Incompetentes totales.
Hola Alejandra, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable del Saltoki Home Pamplona para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Saltoki Home.
Se estropeó la bomba de agua y necesitaba unas piezas de recambio para repararla con urgencia.
Gracias a David del departamento comercial que se puso en contacto con el proveedor tenia las piezas en 48 horas.
Muy buena atención por parte de David.
Saludos Rafa,
Nos alegra mucho que nuestro servicio haya sido satisfactorio para usted en este momento de urgencia. Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor atención al cliente y solucionar cualquier problema en el menor tiempo posible. Haremos saber a David su satisfacción por su excelente trabajo. No dude en contactarnos si necesita nuestra ayuda nuevamente.
Un saludo
Pésima atención por parte de Agurne que está en el mostrador de fontanería está chica no se da cuenta que muchas de las empresas que compramos material dejamos en saltoki cantidades ingentes de dinero??? Por favor hablar con ella ya entre instaladores tenemos la misma percepción de esta actitud, gracias.
Hola Bmc, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia en nuestro departamento y agradecemos que nos hayas compartido tu opinión. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable del establecimiento para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo!
Grupo Saltoki.
Terrible servicio. Comercial pasivo agresivo y no ayudan en nada
Hola Alberto, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
Esto es un no parar de excusas, de pasarse el balón de uno a otro y de falta de respeto interminable. Al principio todo muy bonito pero luego... Desde el montador que viene a montar una cocina sin metro ni nivel (te lo coge a ti prestado), encimera mal medida, desnivelada, rota, etc...un fregadero que se oxida al poco tiempo y te lo cambian por "deferencia profesional" (por no decir que es porque he ido al Serivicio de Consumo y Arbitraje), o unos muebles que se hinchan a los 6 años (y no, no les ha caído agua ni se les ha aplicado ningún producto agresivo). Dicen que te han llamado y es mentira. Debe de ser que no soy youtuber...
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que tu experiencia en Saltoki Home no haya sido positiva y que las explicaciones facilitadas desde nuestro Servicio de Atención al Cliente no te hayan servido. Por nuestra parte, seguiremos trabajando y esforzándonos para dar un servicio excelente a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!
(Editado)
Había dado 2 estrellas porque no había ninguna etiqueta de precio (solo referencias), y a la hora de pagar me parecía muy caro. Además tenía algunas dudas y en todo el recorrido que hice en la tienda solo encontré dos empleados que estaban ordenando cosas.
Tienen mucha variedad, por eso les di 2 estrellas, las que faltan son por la falta de precios a la vista y falta de personal.
He borrado las fotos que me habéis pedido quitar, pero eso me parece injusto. Tenía que haber un cartel en la entrada de no hacer fotos. Por no decir que es libertad de expresión y marketing gratis (disponéis de solo dos fotos, exteriores, que no reflejan nada de lo que ofrecéis a la venta) .
Disculpa por la sinceridad.
Hola Alina, hemos visto que has publicado una reseña con 2 estrellas sobre nuestra tienda de Pamplona pero no has escrito ningún comentario sobre la experiencia que has tenido. Te agradeceríamos que nos la contaras en marketing@saltoki.es para pode rmejorar nuestro servicio. Por otro lado, hemos visto que has publicado fotos realizadas en el interior de nuestra tienda y nos han informado que no has solicitado permiso previo para realizarlas. Rogamos las elimines. Gracias
Fui a comprar unos manguitos alargadores de pvc, me cobraron 15 euros la unidad. Mismo producto, misma marca, mismo diámetro en otro gran almacén de construcción 3,76 exactos. Miró en la página del proveedor y su precio recomendado es de menos de 8 euros las 10 unidades. Conclusión que más que beneficios lo que practican es una política de usura, entiendo que es una manera de que no acudamos a sus tiendas personas ajenas a empresas. Acudí a devolver el material y desde luego que no volveré. No hace falta que contesten al mensaje ya he visto otras contestaciones en relación a los precios y no dan respuesta a mi queja. Muchas gracias
Hola Leyre, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es indicándonos la marca y referencia del artículo por favor. Un saludo
Muy mala atención postventa. Nos colocaron una mampara de ducha y al año y medio notamos que se fugaba el agua por la mampara. Notificamos a Saltoki esta incidencia. Su respuesta fue aún estando en plazo de garantía, que no asumian la reparacion achacando a un mal uso nuestro. Insistimos que el uso había sido normal y considerabanos la incidencia a un error en la instalacion. Se conoce que su versión prevalece a la nuestra y no recibimos más respuesta. Finalmente tuvimos que asumirlo por nuestra cuenta. Penosa experiencia.
Hola Garazi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Se os debería de caer la cara de vergüenza de vender el mismo material que Brico Depot hasta tres veces más caro , por no hablar del personal tan nefasto que tenéis en recogidas con el responsable dándole voces a los clientes y tratándonos de manera vejatoria. Me paso a Ochoa lacar no os vuelvo a comprar nada en la vida .
Hola Is Jo, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Malísima atención en unas instalaciones preciosas. Ningún interés en ayudar ni solucionar, terrible. Nestor, yo sí he sido capaz d conseguir el producto q necesitaba, ese q no existe....
Hola Xaro, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Encontré todo lo que necesitaba!!!
Es un súper lugar, espectacular
Hola Pablo, muchas gracias por visitarnos y por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia de compra con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Un saludo y que tengas un buen día!
Grupo Saltoki.
Local con amplia gama de productos y con muchos personal de atención al cliente, la pena es después de haber comprado 2 baños y un salón completo en el momento de reclamar algo todos son excusas, derivar responsabilidades y culpas...
Muy descontento con el trato pos venta.
Recomiendo valorar otros sitios.
Hola Naiko, por lo que comentas en tu reseña, entiendo que la misma se refiere a Saltoki Home Pamplona y no a Saltoki Pamplona (la tienda de venta a profesionales de la instalación). Saltoki Home Pamplona tiene también un perfil en Google, y para evitar malentendidos te recomendamos, te agradeceríamos que eliminaras esta reseña de esta cuenta y en todo caso, la publicaras en el perfil concreto de Saltoki Home Pamplona que te comento. No obstante, vamos a derivar tu caso al responsable del centro, si nos pudieras mandar por mail a marketing@saltoki.es algún detalle más del mismo (tu nombre completo, fecha de la compra, interiorista que te atendió...), sería genial.
Mi experiencia es malísima.
Me colocaron un armario en la cocina y me rallaron dos puertas que están lacadas en blanco. Di parte el mismo día que sucedió (de esto hace ya más de 8 meses) siguen sin darme solución, me dijeron que presentara una factura del arreglo, pero sigo igual unos me dicen que es cosa del seguro de ellos, y los del seguro me dicen que es cosa de saltoki. Pero yo sigo SIN SOLUCION.
VERGONZOSO, que una empresa tan grande que factura tanto, de este tipo de servicio a sus clientes.
Hola Patricia, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Trato exquisito. En tienda de fontanería. Dos minutos y perfecto gracias por la atención y el trato. Vengo de Onclima por recomendación y ese lugar no lo piso en mi vida. No se puede ser más tonto en esta vida
Gracias Saltoki
Hola Adrian, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Soy profesional del sector de la construcción en rama de electricidad. Gran satisfacción atención profesional y reparto ejemplar. Gran variedad de producto de calidad y precios según tus necesidades. Ahora con toda la seguridad de prevención contra el COVID 19. GRACIAS
Almacén especializado en instalaciones de fontanería, calefacción, gas y Energías Renovables, además de su parte de obra (Dicona) y ahora también tienen almacén de electricidad y una zona para el diseño y la decoración de la casa (saltoki Home).
Disponen de un amplio stock de productos de gran calidad la atención es rápida, atenta y especializada.
100% RECOMENDADO si vas a realizar alguna reforma o reparación.
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