LA BOTIGA DE L' AIGUA - GRUP ALDEHUELO
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Solo entrar en la tienda me cruzo con un empleado que hablaba por teléfono y al preguntarle yo por señas me gira la cara. Busco a otro con la mirada que venía hacia a mí y cuando vio mi intención de preguntarle hizo un quiebro repentino y se fue por un pasillo. Cuando por fin puedo preguntar a alguien por la junta que llevaba en la mano, me contesta que el no sabe que es eso y sigue caminando. Lo acabé comprando por internet en otra tienda. Ánimo a todos a ahorrarse el desplazamiento y hacer lo mismo.
Hola Carlos, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@saltoki.com. Gracias por tu comentario y un saludo.
Grupo Saltoki.
Trato nefasto con el cliente. Te ignoran por completo. He decidido no ir mas por alli y dirigirme a otros comercios donde el servicio sea mejor.
Hola Jordi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido y facilitarnos un teléfono de contacto escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.com. Gracias y un saludo.
Grupo Saltoki.
He ido a comprar dos cosas , le digo al dependiente si podria ayudarme y literal me dijo”estoy ocupado” y le digo pero necesito ayuda que hay una cosa que no m aclaro y me dice “ ese no es mi problema, me dijo te voy a ayudar pero rapidito que no tengo tiempo” desagradable a mas no poder, un latino con gafas!! Para que sepais quien es! Le dije que no hacia falta, me dio hasta ganas de llorar, me senti como una mierda, ahora yo digo que empresas asi, tengan empleados asi que maltraten a los clientes, no lo entiendo, nadie merece un trato asi! Gratuito! Es increíble, luego m arrepenti de no haber pedido hoja de reclamación
Los precios sin marcar, he comprado poco pero cada vez que voy por urgencia o por cercanía te dan y bien en el precio. Compro un diferencial, no es inmunizado, en cualquier sitio entre 10 y 15 €, 20 máximo aproximadamente, te ponen una factura de 73,27 € + IVA y te aplican como gracia un gran descuento del 65%, por que eres profesional, y te queda el diferencial a 31,02 €, el doble que comprando a PVP normal en cualquier sitio. Y no es la primera, por eso mi reseña.
Hola Francisco Javier, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Un trato nefasto por teléfono. Intentas preguntar si tienen alguna referencia y si no eres cliente te niegan la información. Precios muy elevados. Yo soy profesional y aconsejo no trabajar con ellos.
La chica que coge el teléfono sin comentario…
Hola Raul, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Para solucionar el problema que hayas podido tener y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Siempre me llevo una depeccion cuando me envían a esta tienda.,Voy al mostrador para tener trato profesional y al pedir una llave de gas 3/8 me envían directamente al pasillo 5 al fondo derecha que dice que hay muchos modelos y tipos. Allí voy mirando y mirando y no encuentro de esa medida, encuentro al que me atendió que llevaba una caja a un pasillo y le pregunto si hay alguien que me pueda ayudar ya que no se ver esa medida en las estanterias y a lo mejor necesito alguna pieza más tipo adaptador.
Respuesta
Que no sabe mucho de gas y los comerciales que saben no están.Y le digo alguna sugerencia .
Me sugiere ir a Biosca que tocan más este material.
Al menos saque información para mí problema.Me manda
Directamente a la competencia.
Ya es la segunda vez que me pasa algo así en este establecimiento.
Tengo mala, suerte? pero es que la tienda en si te da visualmente la idea o pensamientos de encontrarlo todo y estar profesionalmente atendido ,a la tercera será la vencida.
En fin .
Cuando hay poca voluntad
Hay menos facturación.
Hola Jordi, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Como sabes, las tiendas Saltoki se distinguen por tener un alto nivel de disponibilidad de producto. Sin embargo, en ocasiones puntuales, puede suceder que haya una rotura de stock o que eventualmente no esté disponible algún producto. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Ya hemos remitido al responsable de tu tienda Saltoki tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. No obstante, puedes enviarnos un mail a atencionalcliente@saltoki.es detallándonos los productos concretos que has echado en falta para que podamos estudiar lo sucedido y poner solución cuanto antes. Gracias por tu colaboración. Un saludo
Le vendieron a mi padre dos bobinas de corrugado de 75m 25 y 32 mm por 115€!!!. Un desvarío vamos, lo mejor de todo es que habían aplicado un descuento del 35%!! cuando lo vi me tuve que reír. Por suerte devolvimos y pudimos comprar lo mismo en Leroy Merlin por algo más de 30€. Nefasto.
Hola Edu, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Si eres cliente con ficha Saltoki y estás descontento con tus tarifas, lo mejor es que contactes con tu comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Saludos
Excelente lugar! Ideal para comprar materiales de fontanería e electricidad, también encuentras todo para el baño, etc. Lo recomiendo para los profesionales autónomos o empresas.
Hola Edin Díaz, muchas gracias por tu opinión positiva. Nos alegra saber que nuestro lugar es ideal para comprar materiales de fontanería y electricidad ¡También estamos encantados de ofrecer todo lo necesario para el baño y más! Agradecemos su recomendación a autónomos y empresas profesionales. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales,
Saltoki
Buen trato, muy buen surtido de materiales, buena compra
¡Muchas gracias por tu valoración Miquel!
Trato amable, buenos consejos, solo soy un particular pero por lo bien que me han tratado repetiré en futuras compras.
Trato inmejorable por parte de Israel, gran profesional.
Lo recomiendo a todos.
Hola, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Caro no, lo siguiente. Con razón no tienen las cosas etiquetadas con precio, todo carisimo, cualquier cosa vale casi 3 veces más que en obramat, es un sitio para salvar de un apuro, nada más.
Hola Pastora de caracoles, valoramos enormemente su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. Por este motivo no figuran los precios. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos es el PVP que marca el propio fabricante. Un saludo
Hemos sido atendidos por una chica muy agradable. Siempre que he ido está muy dispuesta a ayudar y a solventar dudas. Una comodidad comprar así.
Hola Evelyn, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Trabajadores antipáticos
Hola no entiendo la gente como comentan que muy buen servicio
La tienda de sitio muy bien pero trabajadores son muy antipáticos no sé como no ponen unos amables
Hoy me paso segunda veza .también ido para comprar.hablé con un trabajador de ellos que me puedes ayudar me ha dicho directamente que no tienen tiempo y me hablaban de mala forma como muy antipáticos hoy me paso otra vez yo he ido comprar no me encuentra va una cosa y pedí que me ayude el señor conqcon gafas estaba en la caja el mé dicho que no ahora no puedo que espera te ayudo pase 20 minutos esperando al lado de caja y no me ayudo le pregunté otra vez me han dicho lo mismo que espera ahora mismo no te puedo ayudard de casi 25 minutos esperarme salido sin comprar porque no me ayudaba encima hablaban de mala forma cómo puede ser que no sabe el encargado o el jefe que son trabajadores muy antipáticosh el señor mayor que he estado en la caja después de venir dos veces que me ayude no salido para ayudar a encima estaba sin hacer nadaa mi padre y mi primo pasó lo mismo el también ahora no quiere ir ahí. se va ferretería jauma ferretería Jaume tienen buena atencións el jefe o encargado quiere hablar conmigo yo puedo venir allí y dejo mi número de teléfono me pasó dos veces dos veces paso a mi padre y una vez a mi primo.y una lampista lo mismo 677800011 me manda wtsapp así el local va a tener mala fama
Hola Herman, muchas gracias por compartir tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. En todas nuestras tiendas contamos con personal especializado para asesorar a nuestros clientes profesionales a nivel técnico sobre los productos o para atender dudas relacionadas con una instalación. En momento de máxima afluencia de clientes, es posible que todo el personal esté ocupado y no puedan asesorarte con la máxima inmediatez. Por ello, la mejor opción es que cuando necesites este tipo de asesoramiento se lo comuniques previamente a tu comercial para que te pueda atender con plena dedicación. En el caso de que seas un cliente particular, como sabes somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que estos cuentan con un trato y unos servicios preferenciales. En cualquier caso, ya hemos remitido al responsable de la tienda tu comentario para que conozca lo sucedido y podamos seguir mejorando nuestra atención y servicio en el futuro. ¡Un saludo!
orden espectacular, trato profesional, precios muy competitivos, asesoramiento sobre el material exhaustivo y aparcamiento en el local. No se puede pedir más, altamente recomendable. Felicidades a Saltoki.
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Tienda que vende a los particulares pero principalmente para los profesionales con cuenta. Atención deficiente para los particulares.
Estimado/a cliente,
Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos.
Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar.
Que tengas un buen día
Gran variedad en productos,buenas marcas y precio de mercado, muy buena atención. Muy recomendable
Muchas gracias por tu valoracion!
Servicio excelente, gran variedad de productos y mucha seriedad. Lo recomiendo.
Equipo muy profesional y cualificado. Servicio y atencion excelente. MUY RECOMENDABLE.
Muy buen servicio. Gran variedad y buen precio
Un buen negocio y muy bien dirigido. La atenció es perfecta.
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