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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Saltoki es una tienda de artículos de fontanería con más de 40 años de experiencia en el sector, especializada en suministros y soluciones para instalaciones de fontanería, calefacción, climatización y equipamiento relacionado, dirigida a instaladores, ingenieros y constructoras.
Con ubicación en Carrer del Treball, 1, planta 2, 08630 Abrera, Barcelona, Saltoki garantiza stock amplio, asesoramiento técnico y productos de fabricantes prestigiosos para proyectos locales.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Mi experiencia en Saltoki Abrera ha sido muy decepcionante.
Fui a realizar una devolución de un material que había comprado en Saltoki Barberà y me dijeron que no podían hacerme la devolución porque el datáfono con el que había pagado (Visa) no era el mismo. Según la empleada, por ese motivo no podían tramitarla.
Ante esta respuesta, tuve que desplazarme hasta Saltoki Barberà, donde me confirmaron que la devolución se puede hacer en cualquier tienda Saltoki, independientemente de dónde se haya realizado la compra. De hecho, la trabajadora de Barberà nos explicó que incluso habían gestionado devoluciones de clientes que compraron en Saltoki Madrid.
Por lo tanto, en Abrera no quisieron gestionarnos la devolución cuando realmente sí se puede hacer. Y en caso de que hubiera algún problema con la tarjeta, deberían ofrecer una alternativa como la devolución en efectivo, pero en ningún momento mostraron intención de ayudar o buscar una solución.
Muy mala atención al cliente y cero voluntad de resolver el problema. Espero que revisen sus protocolos y unifiquen criterios entre tiendas para evitar que otros clientes pasen por la misma situación.
Hola Rafa, lamentamos mucho escuchar acerca de tu mala experiencia en nuestro departamento y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable del establecimiento para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Si no eres hombre, no te dejan entrar al lavabo, la única chica que está en el mostrador no te dejas las llaves, al parecer tienes que ser hombre para entrar a mear, amén al feminismo.
Hola Merelin,
Agradecemos tu reseña. En nuestros puntos de venta, tenemos cerrados con llave los servicios femeninos, precisamente para evitar que se haga un mal e incorrecto uso de ellos, tal y como nos venía sucediendo en algunos casos. Nuestro personal de mostrador tiene la consigna de facilitar la llave a las clientas que requieran su utilización. Nos extraña lo que nos comentas y seguramente se debe a un malentendido, pero vamos a ponernos en contacto con nuestros compañeros de Abrera para averiguar qué ha podido pasar y, por supuesto, para recordar las pautas que tenemos establecidas para el uso de los servicios femeninos. Un saludo.
Grupo Saltoki.
Sobrevalorado. Tienen lo que tienen... Si precisas algo un poco de calidad o lo tienen que pedir y tarda mucho o te tienes que buscar la alternativa en otro sitio
Hola Miquel, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Entendemos tu insastifacción y tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio, un saludo y que tengas un buen día.
Grupo Saltoki.
Buenas tardes. Quería destacar el servicio prestado en Saltoki Abrera. Quería renovar los sanitarios de dos cuartos de baño pero sin hacer obras grandes. No tenía claro qué hacer y mi presupuesto era reducido. Agradecer enormemente a Silvia Serrano por leer lo que precisaba y aconsejarme a aplicar revestimiento efecto mármol en las paredes. Resultado de escándalo, precio contenido y obra mínima, justo lo que yo buscaba. Todo un acierto en la distribución y medidas. Plató ducha de 80cm ideal!!
Recomendable 1000 por 1000.
Gracias por tu profesionalidad.
Cuando vuelva a tener presupuesto, vamos a por la cocina!!!siempre en Saltoki!!!
Hola Fernando, tus palabras significan mucho para nosotros, nos alegra saber que estás muy contento tanto con el resultado final como con la atención recibida por nuestra compañera Silvia del departamento del Home. Todos nuestros equipos trabajan para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Muchas gracias por recomendarnos y con mucho gusto te ayudaremos con el proyecto de la cocina o con cualquier otro! Un saludo.
Saltoki Home.
Quiero destacar la labor de Silvia Serrano, profesional de Saltoki Home, que ha hecho del diseño de mi baño una experiencia excepcional. Con gran sensibilidad estética, supo elegir los materiales perfectos para el espacio, aportando siempre un gusto refinado y una visión clara.
Lo que más impresiona es su manera de trabajar: Silvia transmite entusiasmo y alegría, está pendiente de cada detalle y se implica en el proyecto como si fuera propio. Su rapidez resolutiva, su buen criterio y su calidez personal hacen que trabajar con ella sea un verdadero lujo.
En un mundo donde cada vez resulta más difícil encontrar profesionales con este nivel de compromiso, Silvia brilla como una auténtica perla. Su dedicación y talento hacen que cualquier proyecto en sus manos sea garantía de éxito.
Si tuviera que emprender de nuevo cualquier reforma o proyecto de interiorismo, no dudaría ni un instante en confiar en Silvia Serrano.
Hola Ma Isabel, gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros y en especial con nuestra compañera Silvia. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Saltoki Home.
Unos muy buenos precios, un empalme de roscar multicapa de 20 solo 14.66 más iva total 17.73, por qué es una avería y por no ir a obramat por que compro 4 por ese precio. Ahorraros la respuesta de que si soy profesional hablé con el comercial por qué ni con esas os ponéis a la altura.
Ah perdón que tenía un 18 de descuento.
Ni que fuera la pieza de oro!!!
Hola Alexander, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Saludos
Buen sitio, cerca del taller y gran surtido de materiales para casi todo del hogar y la industria
Hola Jesus, muchas gracias por tu comentario, lo valoramos enormemente ya que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Un saludo!
Soy profesional y tengo cuenta con ellos , La verdad es que tienen de todo , los chicos de mostrador son todos buenos profesionales y simpáticos , lástima el tema precios , me veo limitado a hacerles solo un 2% del volumen total de mis compras , por lo demás bien .Edito ( realmente no son los más baratos pero ofrecen un servicio muy bueno)
Hola Selestial, muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un saludo
Después de esperar varios minutos y ver que tenían expositores de baños y de una cocina, nos atendió un tal Juan Carlos en una especie de despacho.
El caso es que queríamos acabar un proyecto de cocina, y nos recibió con una desgana que parecía que le debíamos algo.
Después de explicarle la situación y enseñarle el proyecto en físico, nos reconoció que no tenía ni idea de cocinas y que, aun teniendo una expuesta, no trabajaban en ellas.
Con menosprecio nos pidió que le pasáramos el trabajo que ya teníamos casi acabado y que el lo derivaría a una compañera en los siguientes días.
Como el clima de la conversación era tenso, se quiso hacer el gracioso haciendo un par de comentarios machistas que aún nos distanció más.
Después de todo, tuvo los coj**** de darnos su tarjeta.
Para ventas, seguramente esté bien, pero para proyectos, un auténtico desastre.
Hola Jordi, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello. Para solucionar el problema y poder seguir mejorando nuestro servicio, te agradeceríamos si pudieras darnos más detalles sobre lo sucedido escribiéndonos a atencionalcliente@saltoki.es. Un saludo
Buen trato en general,pero a veces parece que les deves algo,deverian de tener un respeto a la clientela,que no son los mas baratos y aun a si vamos alli a dejar nuestro dinero,respeto porfavor tanto de el cliente como del vendedor,gracias
Hola Kike, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que compartas tu opinión con nosotros, lo valoramos mucho ya que nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
Precio elevado. Tubo evacuación de 20mm a 8,43 euros más iva el metro.
Añado: Miren, he acudido varias veces como comprador particular al centro Saltoki de Abrera, no es por gusto ni buena gana sino porque no queda alternativa en varios kilómetros a la redonda. En caso de necesitar un repuesto original de Roca en muchas ferreterías de pueblo no disponen de ello, en caso de recambios de cuadro eléctrico Simón tampoco, incluso en el centro de bricolaje cercano carecen de varios productos de electricidad o fontanería que si están en su catálogo y son esos mismos empleados quienes nos remiten a ustedes!! Si tengo que recurrir a ustedes por mi parte ya asumo que el precio va a ser el recomendado por el fabricante o superior que en muchas tiendas. Lo que no comprendo como es que en este caso el precio del tubo de plástico que he tenido que cortar yo mismo (por cierto la hoja de su sierra no está bien sujeta y oscila demasiado durante el corte) me cueste 10 euros el metro cuando en otros sitios ronda 25 euros el rollo entero de 25 metros. Es prácticamente un 1.000 por ciento de diferencia.
Hola Grog drinker, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. Somos un distribuidor especializado en suministros para profesionales, por lo que cada uno de ellos cuenta con una tarifa personalizada hecha a su medida que conoce y puede consultar con su comercial. En cuanto a los particulares que compran en nuestras tiendas, el precio de los productos, tal como comentas, es el PVP que marca el propio fabricante. ¡Un saludo!
Me habían hablado muy bien de este sitio, por eso fui.
Me atendieron muy bien.
Pero tengo que decir que el calor que hace ahí dentro es inhumano.
¡¡¡¡¡¡¡¡Mejor que dejéis las compras para el invierno, la verdad!!!!!!!!!
Hola Veronica, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Ya hemos puesto tu queja en conocimiento del responsable de la tienda para que tenga constancia de ello y poder seguir mejorando nuestro servicio. ¡Un saludo!
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