Repcan 24 Servicios Integrales S.L.

Muy mala gestión,no lo recomiendo ,el fontanero cancela la cita programada por una avería en mi hogar y me dan cita 15 días después!!.Y la empresa me dice que contrate un fontanero particular y entonces para qué tengo yo el seguro? Muy poca seriedad por parte de la empresa

La segunda vez que me pasa en dos años con el seguro de la casa (a parte por año).Ayer doy parte de una avería a mi seguro, me llama una empresa "Repcan" y me da cita para hoy a las 5 de la tarde, a posterior me llaman seguidas dos empresas más de la competencia y buenamente reclino las ofertas porque les digo que ya me habia compromotido para hoy con "Repcan".
Hoy una trabajadora denRepcan me llama a las 15.11hras para decirme que el trabajador va con retraso y por tanto NO podrá acudir hoy a la cita y el banco me llama para decirme que la siguiente cita que pueden darme es en una semana después. Mala gestión sin duda de un negocio ya que no calculan bien los tiempos ni cuentan con suficientes trabajadores para si a uno se le complica el servicio que pueda acudir otro.¿Como es posible que ayer me digan que van hoy y hoy por culpa de que ellos no pueden ir me dan la nueva cita para el dia 24, una semana después? Es que es increíble!

He tenido una avería de fontanería que no ha sido sencilla y eso ha hecho que se haya prolongado en su finalización. Detectarla no fue fácil, aún así el fontanero Manuel lo hizo con la mínima rotura y perfección en su ejecución. Le siguió Gerardo, el albañil, idéntica profesionalidad y conocimiento del oficio. Y hoy concluye el pintor, José, limpieza, rapidez y resultado impecable.
Todos en el trato exquisito, puntuales, correctos y con una profesionalidad de diez.
Resaltar también el trato muy agradable y colaborador de las personas que me atendieron al teléfono.
Recomiendo muy positivamente esta empresa.

Maltrato al cliente desde minuto uno, yo tengo que esperar 2 SEMANAS para que reparen una avería a través del seguro de la comunidad, dejándome todo ese tiempo sin agua en mi vivienda habitual, con lo que todo eso conlleva, habían niños pequeños además en la vivienda. De vergüenza el trato del fontanero que queda con el cliente a una hora concreta, se le espera durante 4 horas y no es capaz de llamar o avisar del retraso. Falta total de profesionalidad y RECOMENDACIÓN CERO.

Mala,muy mala experiencia con los reparadores. Y con la telefonista Patricia peor...y para colmo miente la señorita.no los recomiendo.

Nada recomendables. Quedaron en venír hoy mísmo a mi casa, pasadas 4 horas d la hora d la visita y por mi insistencia, m llama el electricísta, q hoy no pueden acudír. Intento contactar con la oficina, para reclamar y es IMPOSIBLE. El tiempo de todos es importante, no sólo el d ustedes. Una mañanana perdida, esperándolos😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Mi experiencia con REPCAN24 SERVICIOS INTEGRALES S.A. ha sido muy negativa. Enviaron un fontanero a mi domicilio, quien al finalizar el servicio me pidió firmar un documento en su dispositivo móvil sin permitirme ver el contenido completo, únicamente un recuadro para la firma. Posteriormente, solicité una copia del parte firmado, y la empresa se ha negado a facilitármela de muy malas formas, colgándome el teléfono. La gerente, una persona que dice llamarse Adilia me contesta que "por la ley de protección de datos que firmó en Madrid" no me puede facilitar copia. Como se puede comprobar, esta señora está completamente desubicada con respecto a este tema y a mi juicio, resulta una auténtica temeridad. Todo cliente tiene derecho a conocer qué está firmando y a recibir una copia del documento. No recomendaría sus servicios por esta falta de claridad y cumplimiento con la normativa.

Les doy un 1 porque no puedo poner -100 ,servicio nefasto...tardan semanas en atenderte, una semana para que
Vengan a comprobar que si hay una fuga de agua, otra semana para que vengan a romper tres pisos y encima lo dejan así con es hueco en el piso si tapar ni nada durante semanas, llamas y no te contestan el teléfono... horrible experiencia

Servicio rápido y eficiente; el operario llamado Santiago nos reparo la avería de agua muy bien, y el trato que nos dió muy agradable y cercano👍👏👏👏

hoy vino el escayolista Juan David ; buen profesional, todo fetén !!! ; se merece una medalla 🏅

hoy vino el pintor 🕺

Llamé a mi aseguradora por un siniestro de agua, me mandaron al operario el mismo día, y Lázaro, que así se llama, ha sido muy eficiente, educado y agradable. Muy buen trabajador. Ahora a esperar al escayolista. De 10!

Buena atención telefónica, la chica que me atendió simpática y amable. Las reparaciones fueron rápidas, los profesionales agradables e hicieron un buen trabajo. Si hay hueco te llaman por si pueden adelantar citas. Contento con el trato y el resultado.

Son un lío de empresa , nunca te responden al teléfono cuando les llamas por cualquier cosa , llevamos más de 3 meses esperando que enviaran un presupuesto y pareciera que les tienes que rogar por algo que estás queriendo contratar . De locos !

Si los ven que entran en su casa a traves de la compañia de seguros les recomiendo no les dejen , son la peor opción que les puede tocar , finalmente le harán una chapuza y los dejarán tirados sin resolver el problema ni tapar los daños que realizan para encontrar la averia que ellos llaman catas y luego ni contestarán al teléfono. Se pasan la pelota de unos compañeros a
otros y te quedas colgado con un agujero enorme que ni siquiera la averia estaba en ese lugar y como no les interesa lo que la aseguradora les paga te abandonan. Poco profesionales, nada resolutivos y muy tardones.

Marco una estrella porque no hay puntos negativos.
Nuestra experiencia con esta empresa ha sido absolutamente DESOLADORA.
Decidimos contratarla porque era la que trabaja para Santa Lucía, nuestro seguro del hogar (del que también nos vamos a quitar porque no quisieron arreglarnos el desprendimiento de los azulejos del baño después de llevarlo solicitando alrededor de un año). Contratamos Repcan por nuestra cuenta y nos aseguraron que terminarían los trabajos en 3 o 4 días, sin ensuciar nada, etc. Todo muy bonito. Pero lo cierto es que están fatalmente organizados. Un albañil viene un día. Cuando termina tiene que venir el de la moldura del techo que es otro, pero ese día no puede. Otro día el carpintero, otro el pintor, no se coordinan ni por recomendación. Llegan a la hora que quieren. Les explicamos que en nuestra comunidad no se puede hacer ruido de 14:00 a 16:00 h, pero les da igual. Cuando les insistimos para no tener problemas con los vecinos, tienen que dejar el trabajo a medias y volver otro día porque esa tarde no pueden...
Hemos estado empantanados 3 semanas. Cada día hemos tenido que limpiar varias horas porque había yeso en el suelo y se masticaba el polvo por toda la casa. Han dejado los azulejos mal colocados, con desniveles, las crucetas olvidadas entre los azulejos, huecos en las partes bajas a nivel del suelo (ideal para nidos de bichos) que hemos tenido que tapar nosotros. Cambiaron la moldura del techo rompiendo la que teníamos y nos hicieron pagar la nueva aparte, 140 €, quedó fatal y tuvieron que venir a recolocarla días más tarde. El techo quedó sucio, y se negaban a mandarnos un pintor porque decían que no estaba incluido en el presupuesto.
A todo esto, sin terminar el trabajo, no dejaban de llamar pidiendo el dinero que faltaba por pagar, cuando se había adelantado el 60% y se había acordado que el 40% se pagaría al finalizar el trabajo. Por el teléfono poco menos que nos tachaban de morosos y de mala gente que no les queríamos pagar...
En definitiva: una empresa y un servicio LAMENTABLES.
Ojalá otros tengan más suerte, pero yo desde luego NO LES RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA.

La chica al teléfono es una maravilla!! Super simpatía y muy amable, te resuelve todas las dudas y cuadra contigo los horarios. Los profesionales en casa muy rápidos y acabados muy buenos. Gran profesionalidad incluso a través del seguro. Sin duda grandes profesionales y personas.

Empresa NEFASTA, más de un mes para arreglarme una simple avería (que aún no han arreglado), nunca me había topado con tan poca profesionalidad.
He tenido 8 citas, siendo 4 de ellas canceladas sin ni si quiera una llamada, dejándome en mi vivienda esperando, y las otras 4 restantes han venido hasta 2 o 3 horas tarde, sin terminar con el trabajo.
Finalmente contacto con la responsable de la empresa, y es cuando entiendo el motivo de por qué no hay organización en los trabajos asignados ni respeto por el cliente, me trata despectivamente y a gritos, obviamente he presentado una reclamación para intentar que a nadie le ocurra lo que me ocurrió a mi con esta gente.

Impuntuales. Para reparar una avería se han puesto azulejos nuevos y otros que no tenían que tocar los han estropeado. Después de un mes salen restos de obra por el desagüe de la ducha. Otras veces vienen y cuando llegan no saben ni para qué es. La chica que punta muy bien. Pero reclamación a la compañía aseguradora ya.

Yo debo ser la única que opina que tiene una gestión nefasta. La he conocido a través de mi compañía de seguros. No es que sean impuntuales es que ni vienen, ni avisan. Llevo desde el mes de julio con un siniestro abierto ....desde luego, no recomiendo esta empresa para nada.

El operario que acudió al servicio, Lazaro es su nombre, ha sido un auténtico profesional, puntual y ha gestionado la reparación con mucha eficacia. Muchas gracias por el trato y el trabajo tan bien finalizado.

Atención inmejorable al teléfono para gestionar todo, la chica es maravillosa, siempre atenta y dispuesta a ayudar a resolver todas las dudas. Todos los profesionales que han venido a mi casa han realizado un trabajo espectacular, rápido y bien hecho. Sobre todo la calidad humana que desprenden. Sin duda les doy las 5 estrellas