Desatascos Barcelona
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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La respuesta de la empresa a mi reseña está hecha con sarcasmo, puesto que esa persona lo único que ha hecho es hablarme mal por teléfono y discutir conmigo (tal y como ha hablado supongo que es porque soy una mujer). No le ha gustado que reclamara que después de haber pagado ayer 122€ sin que hubiesen encontrado la avería y aunque el mismo técnico me dijo que la electricidad había vuelto sin que él mismo supiera por qué, 24 horas después ha vuelto a pasar lo mismo. Rápidos son, eso sí, porque solo piensan en cobrar desatendiendo la calidad y la obligada buena atención al cliente.
No se como tienes cara a contestarme. Supongo que todos los que lean tu contestación se podrán hacer una idea de tu educación. Me importa bien poco si el técnico lleva 22 años ejerciendo o lleva 50 porque según sus propias palabras: “no he hecho nada, solo he movido unos cables con la mano. Pero déjalo así, no le pongo la tapa por si acaso”. Puedes preguntárselo y te lo dirá. He leído reseñas de varios sitios y aunque el cliente escriba una reseña negativa, le contestan educadamente, lo que no pasa aquí. Por cierto, céntrate en escribir bien o si no sabes, pasa el corrector. Además, aviso a los usuarios: tuvo la cara de decirme que sabía dónde vivía y me dijo que tenía todos mis datos en un sentido muy amenazante. Me pregunto quien le ha dado permiso para guardar mis datos.
Gracias Amparo, tomamos nota.
Le ha ofrecido mismo técnico de forma inmediata (totalmente gratis) que vaya a revisarlo. El operario (instalador autorizado en categoría especialista, IBTE) lleva 22 años reparando averías en la provincia de Barcelona y según usted no sabe hacer su trabajo.
La gran mayoría de trabajos en esta empresa son realizados para mujeres y estoy 100% seguro que todas y cada una de ellas me recomendarían con ojos cerrados. No soportamos gente mal educada, ya sean mujeres u hombres.
Solo hay que ver resto de reseñas, muchísimas mujeres, quizá el problema lo tenga usted y no nuestra empresa.
Aun hablándonos mal queda vigente nuestra oferta de revisarlo y repara la avería totalmente gratis durante 6 meses.
Atención del trabajador ADNAN super profesional y atento. Trato estupendo tanto en el servicio como persona. Gracias por sus servicios y su profesionalidad
Por teléfono muy amables.. Lástima que no se han presentado a la cita de hoy, no han avisado y no sé nada de ellos. Denota poca seriedad.
Hola Gerard, estamos final de agosto con 10% de personal y alguna que otra avería nos queda pendiente entre todas las llamadas. Por nombre no me salen ninguna avería programada para hoy, quizá fallo de planificación. Te pido disculpas y como molestias acusadas un 20% de descuento.
Edit: Acabó de revisar y no tenemos ningún servicio pendiente de reparar ni valorar. Llámenos para programar una nueva cita o enviarle operario hoy mismo.
Saludos
Me cambiaron un enchufe de internet por 305€, se tiro en casa desde las 12 de la mañana hasta las 4.15 de la tarde 3.15 para cambiar un enchufe, estafadores.
me gustaria agradecer a Dani de servicio Repara 24/7 por el trabajo que realizo en nuestra casa. Fue el trabajo profesional y rapido.
Gracias Irina 👏🏽
Son unos timadores, que nadie los llamé, 300 euros por arreglar un punto de red Rj45, tendría que ser denunciable.
Muy caro la verdad lo pagas porque se te vienen a tu casa y si o si tienes que pagar. O pagas todo o el traslado de venir.
Pero son carísimos. Para lo que realmente hacen.
208€ por 5 minutos de trabajo, sin desplazamiento, segun la publicidad de la empresa.
Un servicio de 10!
Muy contentos con el técnico (Adnan), solucionó todos los problemas y muy rápido! Gracias!
Muchas Gracias Iván 🙏, cualquier cosa me tienes a 24 h para garantía de trabajos realizados.
Mala educación se queda corto!
Peor atención telefónica imposible, MUY MUY MUY desagradables.
Dejan mucho que desear...
Pero quien es usted señor 🤷🏽♂️ yo no se donde pero ami no me han llamado.
Cuidado estafadores! He llamado a e-distribuicíon (e-distribución es la distribuidora eléctrica del grupo Endesa, encargada de transportar y distribuir luz a los puntos de suministro) por un problema en mi cuadro electrico pero me han dicho que si hiban a mi casa y no era del cuadro tendria que pagar 100€ y que no quedaria solucionado. Como tal el mejor era llamar a un electricista primero. He llamado a Repara 24/7 (no hemos llamado a varios sitios como el proprietario a contestado...ellos han llamado a ellos mismo otra vez...es preciso tener una cara...). A venido un chico y no a solucionado nada (ni siquiera a substituido nada) y me ha cobrado 60€ de la deslocacion y no me ha pasado factura. El chico cuando estaba en mi piso también ha echo una llamada. Mientras tanto llame a e-distribuicion para que veniera porque el electricista no habia podido hacer nada. Pasado un rato me an aparecido dos chicos (que yo pensaba que eran de la e-distribuicion) y que han empezado a cambiar piezas pero sin suceso. Despues a venido tercero chico que me ha dicho que era de la e-distribuicion!!! Me he quedado con miedo de quien estaba en mi casa. Hasta que me han dicho que eran otra vez de la misma empresa Repara 24/7!!! He dicho para que salisen pero me han dicho que solo saian se cobravan mas 140€ y que despues me pasaban la factura. Hasta hoy estoy esperando por la factura del primero servicio y del segundo y no han echo nada...eso si el chico de la e-distribuicion me ha solucionado y sin cobrar nada. La empresa Repara 24/7 no hace bien el trabajo, te pone personas en casa que no has llamado, te cobra por no hacer nada y no te pasa factura. Resumindo son estafadores. Es una empresa a evitar!!! El proprietario ha contestado que ha cobrado 60 pues entonces adonde esta la factura? A mi han cobrado dos veces 60+140 y ni factura de uma ni de otra...que falta de professionalidad
Nuestros les enviamos un operario que le cobro 60 euros (fin de semana, urgente) para verificar la avería. Hasta contador de su vivienda llegaba electricidad, pero no salía del contador, es decir, un corte telemático por parte de la compañía. Nuestros no trabajamos gratis ni tampoco manipulamos contadores para restablecer electricidad de forma ilegal.
También estamos muy acostumbrados de llegar en una avería y ver que han llamado a 3,4 sitios diferentes y se juntan varios operarios de diferentes empresas. También nos dijo usted que había llamado a varios sitios y el que llegue antes.
Lo siento ni por 60 euros ni por 600000 euros vamos a manipular un contador.
Excelente trabajo! No ha parado hasta dejar la puerta perfecta!
Gracias Alejandro, muy agradecido por tu reseña.
Calidad,buen trabajo y muy buen trato personal
Rápido , eficiente y muy amable Jorge
Muy buen trabajo y personal excepcional
Moltes gràcies per la ressenya i per confiar en la nostra empresa.
Muy buen servicio.
Muchas Gracias 🙏
Bien
Rápidos, eficaces y amables
Gracias Miquel, la reparación queda garantizada durante 6 meses.
Muy eficaces
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