Pro Reforma
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Yo he quedado muy satisfecho. Me han hecho una reforma completa del baño y todo ha ido conforme a lo acordado. El dpto comercial (Javier) ha dado una atención continuada durante todo el proceso de reforma, haciendo seguimiento de la marcha de la obra y resolviendo rápidamente cualquier contratiempo que surgiera. El personal de la oficina (Piluca) es accesible, cordial, educada y diligente. Responden y actuan de forma inmediata.
Y respecto al equipo de obra (Yoel y su compañero) fueron muy trabajadores y educados. Si en la obra había algo que no me convencía lo cambiaban y lo hacían como yo quería, sin poner malas caras ni dar malas contestaciones. Fueron todo lo limpios y ordenados que se puede ser en una obra dentro de un piso.
Respecto al plazo de realización de la obra se demoró un par de días, pero con la cantidad de trabajo que había me doy por contento. Y una cosa que me sorpendió gratamente fue que preferían tardar un poco más y hacer las cosas bien, que ir a toda pastilla y acabar pronto sin importar que pudiera quedar mal.
Terminaron ayer la reforma y estoy muy satisfecho. Los recomiendo.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la experiencia con la reforma fue excelente para ti.
🚿 Tus recomendaciones y palabras nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Estamos siempre disponibles para ayudarte en lo que necesites🖤.
Espectacular!!! Desde el primer momento han sabido aprovechar cada espacio. El comercial José ha hecho el plano adaptando todo a mis necesidades. En tan solo cinco días JOAQUÍN Y JOSÉ han terminado la obra, educados, formales, respetuosos y con un buen trato y responsabilidad. Gracias por hacer que mi sueño sea un realidad. Lo recomiendo 💯 x 💯. Las calidades superiores. Insisto siempre, si quieres renovar tu baño ponte en sus manos y verás la diferencia. Gracias otra vez!!! Hasta el próximo baño chicos!!!🥰💪😘.
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No marco menos estrellas porque no es posible. Ha sido una completa decepción contratar sus servicios. Mucho cuidado, siempre todo por escrito porque no han cumplido con lo pactado verbalmente. Les dijeron a mis padres que iban a incluir en el precio un mueble auxiliar y que lo añadirían en la base de datos, incluso llamaron para asegurarse de que la comercial lo había añadido y les dijo que no se preocupasen que ya estaba incluido. COMPLETAMENTE MENTIRA, mintieron a mis padres y jugaron con su buena fé. No os fieis de nada y si podéis no contratar a esta empresa mucho mejor. Lamentable. Tened cuidado.
Hola Itziar, por nuestra parte hemos realizado todo lo firmado en el contrato, de hecho, habéis quedado muy contentos con la reforma, ya que ha quedado muy bien y sin ninguna incidencia. Por otro lado, lo que comenta del mueble auxiliar no podemos verificarlo, ya que la comercial no trabaja con nosotros, pero como he mencionado, todo lo que está firmado en contrato, está hecho y de una manera muy profesional, gracias.
Tras identificar la necesidad de arreglar mi baño he buscado por empresas de calidad que me garantizasen un servicio y materiales de calidad.
El trato del comercial ha sido genial y la instalación también tal como prometido.
Muy contento. Volvería a contratar sin dudar!
Gracias, Paulino.
Muchísimas gracias, esperamos que disfrutes de ese nuevo rinconcito que te brindará ese relax que necesitamos todos cuando tenemos una dura jornada 🖤
Me tomo mi tiempo porque ha sido un poco raro . La empresa es de top , muy buena atención al cliente y son rápidos y eficaces pero hay un pero como siempre , la calidad es cara pero tb exigente por lo que os adjunto fotos de como lo dejaron y después de quejas como lo arreglaron . Claro al cambiar lo que es la ducha empotrada obviamente quedan agujeros de la anterior . En mi caso dejaron hasta una tubería al aire . Después de quejarme me dijeron que cambiarían el azulejo para que quedase mejor pero finalmente no lo hicieron dieron una masilla y listo .arrancaron un enchufe con la maquinaria y los agujeros les dieron acuaplas que luego se fue . Por lo que ojo . Se hacen cargo de lo que hacen sin preocuparse del resto , cosa que en una empresa de este precio deberían dar más calidad , ya que tapar un par de agujeros no creo que les cueste mucho . Parte positiva , la atención del personal que te atiende , que fue exquisita y tb la atención a incidencias , supongo que el resto será política de empresa y no está en manos de ellos por eso doy 4 estrellas . Ya a valor del personal que piense que se lo van a dejar todo ok por 3500 euros , pero repito esto es una crítica a la empresa , no al personal que me atendió que en todo momento me indicó que no se hacen cargo de la mitad para arriba . Allí cada uno lo que quiera hacer con su casa y su dinero
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo salió según lo planeado, desde la puntualidad hasta la limpieza y el detalle en la explicación. Así es como trabajamos en Renoveduch: eficientes y cuidadosos para que tú sólo te preocupes por disfrutar el resultado 🚿👏.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 🖤
0 estrellas, no son de fiar, no cumplen con lo pactado. Leed bien los contratos, en la letra pequeña te la cuelan los comerciales y Renoveduch les respalda. Una comercial, una tal Lorena fue la que nos engañó. Nos han engañado con un mueble que lo pagamos y que no nos han incluido, se trata del mueble auxiliar de 300€. Hay muchas empresas que se dedican a esto, juegan con la buena fé de la personas. Elegid cualquier empresa menos Renoveduch. Muy mala experiencia.
Hola Julia, le comento lo mismo que he comentado en otra reseña de vuestra parte, por nuestra parte hemos realizado todo lo firmado en el contrato, de hecho, habéis quedado muy contentos con la reforma, ya que ha quedado muy bien y sin ninguna incidencia. Por otro lado, lo que comenta del mueble auxiliar no podemos verificarlo, ya que la comercial no trabaja con nosotros, pero como he mencionado, todo lo que está firmado en contrato, está hecho y de una manera muy profesional, gracias.
No les contratéis, algunas calidades no son nada buenas, me dejaron el baño mal, la obra fue un baño entero, ya no sé las veces que han venido "arreglar sus chapuzas" ¿6 veces? Nos tiran todo el baño, lo vuelven a hacer y vemos que otra chapuza... Del retrete se sale el agua, en la ducha hay huecos que se mete el agua por dentro de los azulejos,
Vienen a repararlo y se deja 2 huecos de la ducha.
Rompieron 2 veces el espejo, es sumar y seguir con todo lo que nos ha afectado, menos profesionales no pueden ser, espero que no me dé más problemas, con decir que ya no van a entrar a mi casa, si es que no me sale nada grave. 😅🍀🤞🏻
Parece mentira con el dinero que se gasta para esta obras, no es todo ganar dinero si se hacen las cosas mal.
El jefe de obra no sé qué hará? Dar paseos y poco más?
Bastante cabreados con ellos y llevamos meses así, tomaremos algunas medidas más
Hola, nos sorprende esta reseña de 1 estrella, ya que no nos consta ningún contrato con los datos que podemos obtener, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de una de estas dos vías:
- A través del número de teléfono que te aparece en el contrato
- A través del email incidencias@renoveduch.com o hola@renoveduch.com
Muchas gracias y estamos atentos.
Julio Fernández Barba y José Luis Carrasco…excelentes profesionales. Rápidos, detallistas y han cuidado con sumo detalle la obra, que me han hecho en el baño. Todo en un tiempo récord y que todavía alucino. No puedo estar más contenta con el resultado. 100% recomendables.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la experiencia con la reforma fue excelente para ti.
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Mi experiencia con ellos no ha sido buena. El comercial que me atendió, Jose, vino a venderme la burra y cada vez que he necesitado contactar con ellos, le llamaba y me decía que llamara por tfno a otra persona, pero el no se mojaba.
Me han instalado 2 platos y muy reguleras. En la de mi casa, quitaron el bidé y dejaron los agujeros en el suelo tal cual, al aire. Luego el bote sifónico lo instalaron con la tapa rota; además los he tenido que llamar porque salía el agua por todas partes
Por poner mal la silicona.
En el baño de mis padres, el suelo que es de mármol lo han dejado echo una pena, todo lleno de marcas y rallajos.
El material que te lo venden como una maravilla es muy normalito: la ducha y grifería un poco cutre, y el cristal que se supone que es antical, se quedan todas las manchas después de la ducha.
A todo esto no son nada baratos, todo lo contrario: 3.000€ cambio de bañeras por ducha.
Quiero aprovechar desde aquí para felicitar a uno de los trabajadores de Renoveduch que se llama Iván, que tuvo que arreglarnos todos los desperfectos que nos habían causado la instalación y que lo ha dejado de 10 todo un profesional. Gracias Iván
⭐️¡Muchas gracias por tu confianza y palabras!
Nos alegra saber que todo quedó perfecto y que las incidencias se solucionaron con éxito ✅
En Renoveduch trabajamos cada día con ilusión para ofrecerte el mejor servicio posible.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa 🖤
¡Un saludo de parte de todo el equipo! 👷♂️🚿
He contratado los servicios de esta empresa y cuentan con un personal que no cumple con lo pactado. Es cierto que todo debe hacerse constar por escrito y por esa razón solicitamos que incluyeran en el precio un mueble auxiliar (previamente nos indicaron que sí estaba añadido). Nos fiamos en su momento de la comercial y ahora nos arrepentimos porque no ha cumplido, nos hemos quedado sin mueble. Contratad a otra empresa, está no es de fiar.
Hola Julia, le comento lo mismo que he comentado en otra reseña de vuestra parte, por nuestra parte hemos realizado todo lo firmado en el contrato, de hecho, habéis quedado muy contentos con la reforma, ya que ha quedado muy bien y sin ninguna incidencia. Por otro lado, lo que comenta del mueble auxiliar no podemos verificarlo, ya que la comercial no trabaja con nosotros, pero como he mencionado, todo lo que está firmado en contrato, está hecho y de una manera muy profesional, gracias.
Impresionada de amabilidad, rapidez, eficacia
Me ha encantado el trabajo que han hecho. Les doy la enhorabuena por sus trabajadores que no han parado en toda la mañana. Han llegado antes de lo previsto, a las 9 y se han ido sobre las 16.30. Sin parar.
De momento, y digo de momento porque aún no hemos utilizado la ducha, me gusta como ha quedado.
Muchas gracias
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¡Gracias por recomendarnos al 100%! 🖤
Por parte de la obra que ya sabéis perfectamente, no estamos de acuerdo con lo que decís, no estamos contentos ya que nos han vendido la moto y no nos han querido dar otra solución, 0% recomendable (posdata: no me contestes lo mismo que a todos,ya se ve de que palo vais) si estuviéramos contentos no estaríamos escribiendo estos comentarios.
Hola Nerea, le comento lo mismo que he comentado en otra reseña de vuestra parte, por nuestra parte hemos realizado todo lo firmado en el contrato, de hecho, habéis quedado muy contentos con la reforma, ya que ha quedado muy bien y sin ninguna incidencia. Por otro lado, lo que comenta del mueble auxiliar no podemos verificarlo, ya que la comercial no trabaja con nosotros, pero como he mencionado, todo lo que está firmado en contrato, está hecho y de una manera muy profesional, gracias.
Los dos técnicos que vinieron a hacernos la obra, Carlos y Martín, dos excelentes profesionales que se han sabido adaptar a los imprevistos encontrados a la ejecución de la obra y han sabido ejecutar su trabajo sin ningún problema, una vez el material era el adecuado. Así que un 10 para ellos dos. Amables, educados y honrados.
Valoración para la fabrica no tan buena ya que los platos de ducha en dos ocasiones no eran de la medida correcta y hemos demorado la obra más de un mes.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la experiencia con la reforma fue excelente para ti.
🚿 Tus recomendaciones y palabras nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
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Gran equipo de profesionales, excelente calidad de trabajo. Son rápidos, limpios y educados. Sin duda huce la mejor elección para cambiar mi bañera por ducha y así dar un aire nuevo a mi baño. Recomendable 100%.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la experiencia con el cambio a plato de ducha fue excelente para ti.
🚿 Tus recomendaciones y palabras nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Estamos siempre disponibles para ayudarte en lo que necesites🖤.
Recomiendo 100% Renoveduch. Hace 2 meses que me hicieron la reforma de dos baños. Desde el comercial , trabajadores, atención al cliente y Postventa. Todos ellos muy profesionales y entregados. Y el presupuesto más económico.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la experiencia con la reforma fue excelente para ti.
🚿 Tus recomendaciones y palabras nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Estamos siempre disponibles para ayudarte en lo que necesites🖤.
Juan y Ricardo grandes profesionales, llegaron a las 9 y a las 18,10 estaban fuera. Han puesto la ducha genial, muy bien rematada, al quitar la vieja según van retirando van bajando lo y quitando de en medio. Sin duda lo recomiendo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo salió según lo planeado, desde la puntualidad hasta la limpieza y el detalle en la explicación. Así es como trabajamos en Renoveduch: eficientes y cuidadosos para que tú sólo te preocupes por disfrutar el resultado 🚿👏.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 🖤
Una empresa más de las muchas que hay para cambiar la bañera por plato. Están en otro planeta con los precios que llevan y se creen los “únicos”. Les llamé y vinieron tres semanas después y por parte del comercial todo muy bien, pero el mismo reconocía que los precios no están al alcance de todo el mundo. En fin con esa política de somos caros y los mejores les deseo lo mejor. Pero he realizado el cambio con la competencia por menos de la mitad y calidad exacta a la de ustedes.
Hola, nos sorprende esta reseña de 1 estrella, ya que no ha realizado ningún servicio con nosotros. Nuestros presupuestos se ajustan a las necesidades y espacio de cada cliente, eso sí, siempre trabajando con los mejores materiales y profesionales del mercado, muchas gracias.
Jajajaja me han bloqueado en FACEBOOK y en Instagram, vaya unos 🏴☠️🏴☠️😂😂 por eso no se ven opiniones de clientes INSATISFECHOS.
Intentaré resumir el desastre que fue la renovación del baño con Renoveduch.
Partiré diciendo que después de esta reforma con Renoveduch, se realizaron otro baño en esta vivienda, y otros dos en la vivienda de un familiar.
*NINGUNA DE ELLAS CON RENOVEDUCH*
En lo único que fueron formales fue en los plazos de comienzo y de ejecución.
Cuando se marcharon aparentemente todo estaba bien, al día siguiente comenzaron las sorpresas, un boquete considerable de la pared que se encontraba escondido detrás de un mueble del dormitorio. La puerta del baño no cerraba estaba descuadrada, pero lo que más nos indignó fue ver que el plato de ducha tenía dos golpes, bastante importantes, uno de ellos debajo de la zona de los grifos y otro en el canto visto, eso nos indignó sobremanera, ya que los operarios debieron de verlo claramente cuando lo montaron y cuando dieron la lechada en el suelo.
Se avisó a Renoveduch y el operario de las reparaciones comenzó a venir a nuestra casa.
Después de esto la lechada del suelo en la unión con el plato de ducha se empezó a desprender.
Otra llamadita a Renoveduch y otra visita del operario.
Más adelante fue la lechada de la unión del plato de ducha con las paredes, este no era un problema estético, ya que podría ocasionar filtraciones a la planta inferior.
Nueva visita del operario
Después de varias semanas de haber terminado la obra el comercial se puso en contacto con nosotros para conocer nuestra satisfacción. Le expusimos todos los problemas que estábamos teniendo y quedó en llamarnos más adelante para darnos alguna explicación. Eso sucedió a comienzos del 2022, sigo esperando la llamada.
Continuando con los problemas la taza comenzó a moverse exageradamente.
El operario volvió a venir a mi casa y soltó dos botes de silicona entre el tanque de agua y la pared, sin ningún tornillo al suelo, ya que según me dijo al ir el desagüe cruzado uno de los tornillos podría agujerear dicho desagüe. Yo le dije que el lado por el que el desagüe no molestaba se podría poner el tornillo correspondiente y en el lado en el que desagüe molestaba poner un tornillo más corto ya que entre la plaqueta y el PEGOLAND algo de sujeción tendría. Conclusión el inodoro está sujeto con silicona únicamente a la pared, cuando tenga que cambiar algún mecanismo y desarmar la cisterna me voy a acordar de CHAPUZAS RENOVEDUCH. EL
La lechada se levanto por otro sitio nuevo.
Visita del operario.
Bueno después de todo esto parece que vamos terminando ya con los problemas, pues no!!
El inodoro salpicaba agua fuera, al principio pensábamos que era un error de puntería de algún varón que utilizara el baño.
Hasta que nos dimos cuenta que al pulsar la descarga salpicaba bastante.
Se llamó a renoveduch el operario vino, manipuló el caudal de descarga y parecia resuelto el problema, pero al variar el caudal no recogía toda la suciedad.
Pasadas una semanas nos cambiaron el inodoro, y ya con la lupa puesta sobre este tema vimos que seguía haciendo exactamente lo mismo, pasadas una semanas nos vuelven a cambiar el inodoro, por un modelo parecido que no igual al que se eligió, bueno pues parece ser que ya ese problema está resuelto.
Edito 12-2023.
Parece ser que la plaqueta la cortaron a bocados o con alicates, la silicona empieza a ceder y aparece los nuevos desperfectos. Hasta cuando seguiremos descubriendo zalagardas ocultas.
Ahora ya no se hacen cargo de los desperfectos ocultos, han pasado los dos años de garantía, vendrían a casa por el módico precio de 100€.
Que suerte hemos tenido con estos pistoleros!!!!
Y ahora después de 2 años y medio de varias operaciones en la vista, recupero algo de visión y veo plaquetas que se han colocado rotas. Pongo fotografía para demostrarlo.
Ahora sí has leído este y otros muchos comentarios desfavorables de las chapuzas que realizan, depende de ti, yo por desgracia no estuve informado.
Buenos días Jesús,
Agradecemos tu extensa opinión sobre nuestros servicios a la que nos gustaría hacer algunas observaciones:
Hemos visitado tu hogar en todas las ocasiones que nos has reportado algún problema y lo hemos resuelto, hasta que se ha terminado la garantía. Jamás nos hemos negado a arreglarle los desperfectos, si no que una vez acabada la garantía le tenemos que cobrar el servicio.
Al tratarse de una reforma realizada en el año 2021, como comprenderá algunos de los productos de nuestro catálogo se descatalogan o actualizan , y por eso se proporcionó un nuevo modelo, lo más parecido posible al que tenías.
El último registro que tenemos sobre tu caso fue el 10/01/2023, fecha en la que visitamos tu hogar por última vez para solventar el problema de salpicaduras del inodoro.
Nos llama la atención que pasado más de un año sin tener noticias de tu caso, nos escribas ahora. Por eso, te animamos a ponerte en contacto con nosotros si te ha surgido algún problema, y te ofreceremos la solución que se adapte a tu caso tal y como hemos hecho siempre.
He quedado conforme con los trabajos realizados por Julio y José Luis... Me parecen buenos profesionales, pendientes en todo momento delos trabajos.... Recomendaré a mis amigas y conocidos.... Todo muy limpio y organizado....
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo salió según lo planeado, desde la puntualidad hasta la limpieza y el detalle en la explicación. Así es como trabajamos en Renoveduch: eficientes y cuidadosos para que tú sólo te preocupes por disfrutar el resultado 🚿👏.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 🖤
Son muy buenos profesionales.Desde la primera visita por parte del Comercial(Paulino),te explican todo con total claridad.El día que se realizó la instalacion,todo fue tal y como nos dijeron,es más empezaron a las 9 y sobre las 14:30 ya estaba todo cambiado y terminado.En General son unos Profesionales y sin duda los volvería a contratar y sin duda recomendar.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo salió según lo planeado, desde la puntualidad hasta la limpieza y el detalle en la explicación. Así es como trabajamos en Renoveduch: eficientes y cuidadosos para que tú sólo te preocupes por disfrutar el resultado 🚿👏.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 🖤
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