Reiteman

Modifico mi reseña en base a su contestación (incorporo modificación más abajo): Es la empresa de reformas que más me ha decepcionado. Reformamos con Reiteman un baño y un aseo y desde el principio de la obra todo fue mal. Nos encontramos con muchos contratiempos con la cuadrilla que ejecutaban los trabajos en casa: no se presentaban en los horarios de trabajo o se iban antes de tiempo sin realizar avances; acudían al domicilio, una vez allí se daban cuenta que se les había olvidado alguna pieza, se iban y no volvían en todo el día; debido a un mal sellado de una llave de paso mojaron al vecino de abajo un fin de semana que no estábamos en casa (ya que durante la reforma no habitábamos en ella) y para solucionarlo en vez de echar mano del seguro de responsabilidad civil que tanto te indican que tienen (te lo ponen hasta el contrato) repararon los daños la propia cuadrilla, la cual también daba plantón al vecino (a día de hoy el vecino, al igual que nosotros, sigue con daños en su vivienda).
En cuanto al resultado de nuestra obra, es nefasto. Tenemos azulejos con roturas y trozos de cuña sobresaliendo de la lechada (probablemente por la forma en la que las retiraron), azulejos con ceja, paredes levantadas desde cero para un casoneto con desnivel y onduladas, paredes contiguas al baño perforadas durante la ejecución de retirada de azulejos antiguos y reparadas con masilla (donde tendría que haber ladrillo y cemento) por donde se están produciendo filtraciones de agua con aparición de humedades y moho, lechada de distintos tonos en la misma área, trabajos presupuestados y no ejecutados, material roto y lo peor de todo, mal olor en el aseo por la incorrecta ejecución del sellado del retrete (llevamos 1 año con olores a alcantarilla en casa).
La primera vía que tomamos para solucionar este asunto fue de manera cordial, aunque justificaban lo injustificable con frases como “hoy en día no hay ni una pared recta que no sea con pladur”, “los azulejos tienen ceja porque no son rectificados (los azulejos son rectificados, que para ello pagamos un buen suplemento)” o directamente un “esto no lo hemos hecho nosotros”… la segunda vía ya ha tenido que ser a través de abogados. Tras haber analizado las deficiencias de la obra y el coste de la reparación, llevamos a cabo una sesión de conciliación a través una mediadora, al no llegar a un acuerdo en esta primera agendamos una segunda a la cual no se presentan. Esas son las ganas que tienen de solucionar cuando repito, llevo un año viviendo con malos olores en casa.
Por cierto, si os dicen de reservar vosotros el espacio para los residuos, estaos pendiente que os den el certificado de recogida de escombros porque tengo una fianza en el Ayuntamiento que no me devuelven por culpa de que no me faciliten ese certificado.
Para terminar, diré que, aunque no lo admitan, algo de acuerdo deben estar conmigo porque, según ellos, decidieron no contar más con la cuadrilla que nos hicieron los trabajos.

Pese a que contestan que cualquier comunicación la harán a través de su departamento legal, mi abogada hace tiempo que no recibe ningún tipo de contestación de parte de su abogado. No me queda más que denunciar.

Desde el principio tras entrevistarnos con Moisés el comercial, nos pareció una empresa seria, Moisés nos fue sincero con algunas de nuestras solicitudes, dando solucion y aconsejandonos al respecto. Una vez contratada la obra, todo fue acorde al contrato, tanto cumpliendo ellos como nosotros con los pagos....semana arriba semana abajo, dentro de los dos meses que tardaron.
Fue una obra integral, suelos, armarios, tirar tabiques, cocina, puertas, pintura, electricidad y algún cambio en los baños.
Cuando te metes en una obra de dichas dimensiones, hay que ser objetivo y tener en cuenta que todo no queda al 100% perfecto, pero tengo que añadir, que hablando con el jefe de obra, el cual fue siempre comprensible y atento, solucionaron esos pequeños problemas y detalles que al final tus ojos ven. Tengo que decir que han dejado nuestra casa como exactamente la queríamos, ¡Me encanta! No podiamos estar mas contentos. La obra esta al 98% perfecta ya que la perfección no existe. Si quereis verla, solo tenéis que ir al Instagram de Reiteman y ver el video. Casa de concepto abierto y con una gran isla en la que poder cocinar o juntarte con los amigos y disfrutar de buenos momentos. 100% recomendable.

Una auténtica película de terror.
Desde que empezó la obra hasta día de hoy 7 meses después todo han sido negligencias.

Tú contratas a esta empresa y ellos no te dicen que van a subcontratar todo a una tercera persona. La persona contratada César, trajo a trabajar a mi casa a gente que no sabía nada de obra, porque acababa de llegar España y su trabajo era totalmente diferente. Además no les pagaba y se iban continuamente. Llegaron a pegarse entre ellos en mi casa un día que yo no estaba y tuvo que venir la policía.
La finalización de la obra era el 24 de julio. Ese día la obra no estaba ni al 20%. Adjunto las fotos de ese día.

Cuando ya la coso era inadmisible decidieron echar a César y contratar otra empresa. El suelo lo han tenido que levantar 3 veces porque lo ponían mal, han alisado las paredes y pintado 2 y a día de hoy siguen abriéndose.

He pedido hablar con un responsable que no fuese el jefe de obra, Jesús, un señor maleducado que siempre echa balones fuera sin asumir su culpa. Y nunca lo he conseguido.

En noviembre vienen a hacer una revisión de lo que quedaba por hacer:
Baños:
- Lechada azulejos ambos baños.
- Quitar azulejos mal colocados del baño y volverlos a colocar con su lechada correspondiente.
- Poner un enchufe en el baño presupuestado y no puesto.
- El suelo de uno de los baños tiene manchas que no se pueden quitar.
- El bote sifónico de un baño está cerrado con cemento y hay que quitarlo.

Habitación 1:
- Arreglar pintura.
- Arreglar rodapie despegado.
- Cambiar lámina de parquet partida.
- Arreglar armario, han colocado dos maderas de distinto color y está una puerta rayada.

Habitación 2:
- Arreglar pintura la pared se está agrietando.
- Arreglar maderas entrada a la habitación.

Habitación 3:
- Levantar toda la tarima y nivelar el suelo que está mal nivelado, volverlo a poner.
- Arreglar pintura mal hecha.
- Arreglar rodapie.

Entrada:
- La puerta de entrada blindada está rayada en múltiples sitios a consecuencia de la obra.
- El armario de la entrada no está bien rematado con el suelo, habría que volver a levantar la tarima y colocarla bien.

Cocina:
- Las pletinas que unen la tarima con la plaqueta están levantadas.

Pasillo:
- Pared rajada, hay que arreglar pintura.

En las ventanas de la habitación 1, salón y puerta del salón hay unas manchas que no se pueden quitar a causa de las obras.
En la tarima hay muchas manchas que no se pueden quitar.

Después de esto, recibo un burofax diciendo que para ellos la obra está termina y que si no pago o llego con ellos a un acuerdo, me denuncian por impago.

Ha día de hoy he pagado el 50% de lo que quedaba por pagar, sabiendo que con eso no se cubre todo lo que falta por hacer. Solo arreglar la puerta de entrada es más del 50% del dinero. Pero al final mi salud mental está por encima del dinero.

Si queréis vivir tranquilos NUNCA contratéis a esta empresa.

Un desastre de empresa, presupuesto de reforma de cocina tiempo estimado 4 semanas y a dia de hoy, q ya llevan casi 4 meses siguen sin terminar la obra. Cuadrillas de trabajadores que no tienen ni idea de su oficio, es más a uno le despidieron en la casa, a otro nos lo encontramos durmiendo en el sofá del salón, se les dio un juego de llaves que no han devuelto, entraban y salían a su antojo con horarios nocturnos de trabajo con la consiguiente queja de los vecinos. Han roto tuberías dejando el agua salir calando al vecino de abajo, quitaban el interruptor general de luz al irse y tuvimos que tirar toda la comida del frigorífico y congelador, han alicatado torcido y mal y tuvieron que tirar media cocina y volverlo hacer, la salida de humos del extractor mal medida, enchufes que se caían, tuberia del radiador al revés, nunca llegaron a traer el contenedor para escombros aunque se pagó la licencia por parte nuestra y lo dejaban todo dentro de casa, en el rellano de la escalera y en la puerta del portal, con otra nueva queja del presidente de la comunidad. Aseo atascado de tirar dios sabe qué, los muebles nuevos de la cocina llegaron pero no se colocaron por no estar todo alicatado y rompieron la cajonera nueva. Y un largo etc. Una obra de 22mil euros que no vale tanto tiempo sin gas, ni caldera, sin poder ni comer ni asearte con el consiguiente gasto que esto deriva, y mal vivir dentro de una casa en obras con suciedad por todo lados y sin que pongan solución rápida desde la empresa, que solo hacen que cambiar de cuadrillas y cada vez que vienen o rompen algo más o sale algún otro desperfecto de los anteriores operarios como la rotura de tuberia debajo del fregadero q duró dia y medio puesto. Lo último es de hoy mismo que han roto la bajante y el vecino de abajo (una vez mas) tiene en su casa una catarata. El tema pintura es aparte, porque el pintor debía tener presbicia y dio gota XXL. En fin esto es solo una muestra, hay mucho más, al igual que la basura que dejaban en casa de botellas vacias etc. Lástima no poder puntuar negativo.

Un desastre de obra, chapucera a más no poder.
El comercial con muy buenas palabras y promesas pero en el momento que firmas desaparece, el jefe de obra con buena voluntad pero perdido entre otras nunca saca tiempo y de los albañiles mejor no hablar: rompían más de lo que reformaban, no eran NADA profesionales, no protegieron nada ni de la casa, ni de la comunidad salvo lo que tuve que hacer yo, soportando amenazas porque decían que la empresa no les pagaba, tuve que cambiar cerraduras porque se quedaron con las llaves cuando la empresa mandaba otros… Una obra prevista para 20 días se demoró 10 días más y a falta de cosas que tuve que terminar solucionando por mi cuenta. Paredes torcidas, silicona mal dada, tarima que a la semana se levantó, la pintura y rodapiés fatal. Nada se salva.
TOTALMENTE DESACONSEJABLE

Y la respuesta de la empresa de que no tienen obra bajo mi nombre es totalmente falsa para salir del paso. Añado otra foto como prueba

Mi madre siempre confía en Reiteman para hacer una reforma en su casa (ya ha hecho la cocina entera: azulejos y armarios, puertas de toda la casa, tirar un tabique para ampliar el salón, cambio de puerta blindada de la entrada...). Este año tenía que pintar el salón y no dudó en volver a llamarles. Cuentan con un excelente equipo de profesionales serio y responsable. La ejecución es rápida e impecable. El equipo de administración resuelve todas tus dudas y dan muchas facilidades, además de ser muy amables. Una empresa de confianza, con precios competitivos y muy buenos resultados.

Nuestra experiencia con Reiteman para la reforma integral de nuestro ático fue excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró un conocimiento técnico impresionante. Lo que más me ha gustado ha sido sin duda cómo ha quedado el salón, lo han dejado luminoso y con una estética muy moderna.

He de mencionar también el gran trabajo de la cocina, es muy amplia y nos encanta comer en familia por lo que es una estancia que vemos mucho. La elección de muebles hace que luzca increíblemente bonita y elegante, me encanta el acabado de los muebles y los electrodomésticos se ven de muy buena calidad. Todo un acierto realizar nuestra reforma con Reiteman

Lamentable servicio!! Lamentable atención al cliente, comunicación nefasta y educación la mínima y si no les interesa tu descontento , una tal Gloria te dirá que le estas levantando la voz!! Bravo señores por tal servicio que sinceramente no se merece ni una estrella!! Muy descontento.
Actualizo : a día 29/11
Han pasado dos semanas desde el inicio de la obra ( 12/11 estamos a 29/11) en un baño pequeño, y siempre me dicen “ en dos días “ y nunca acaban, estamos a sábado 29/11 y mi casa hecha una porquería de polvo ( afortunadamente no tengo niños) , el baño sin acabar y yo cancelando el servicio de limpieza por cuarta vez ( lo cual me supone el pago de la mitad de la jornada de limpieza solicitada por cancelación). No sé si es mala suerte la que estoy teniendo pero de verdad no merece la pena contratar este servicio ni esta empresa. Solo se comunican conmigo para decirme cuando va a pasarse el jefe de obra ( sin importarles si voy a estar o no ) o para pedirme el pago ( que lo llevo al día ) , ni disculpas por la demora, ni explicación de porque están tardando tanto. Les di un ultimátum de que este viernes tenia que estar listo el baño, y mi sorpresa es ( no tan sorprendente) NO ESTA ACABADO ( adjunto las fotos)! Las fotos son de hoy ( 29/11) dos semanas después de haber iniciado la obra. Y sabéis lo que es peor, que ni siquiera tengo la esperanza de que esté bien hecho. Me siento como si fuera la típica empresa que te lo vende todo bien, y te la llevas bien calentita en la cara, me siento muy infeliz con esta situación, muy inseguro con todo, y me siento realmente muy decepcionado.
Y les avisé desde un principio, probamos con el pequeño baño y si sale todo bien , hacemos salon, puertas nuevas y otro baño!! PERO JAMAS volveré con esta empresa. DECEPCIONANTE Y LAMENTABLE

Mi consejo es que JAMAS contratéis a esta empresa para una reforma, mis ahorros de 5 años tirados a la basura. 3 meses de infierno. La obra era cambiar un aseo y un baño y toda la instalación eléctrica de la casa. Me dijeron 5 semanas y después de casi 3 meses, el baño esta para tirar y volver a hacer. Azulejos mal puestos, lavabo torcido y los latiguillos goteando, kit de bidet torcido, plato de ducha mal nivelado porque se forman charcos enormes y al final se sale el agua. El día que empezó a gotear el techo del baño porque habían cambiado el desagüe del aire acondicionado, ya no pude más, les dije que no iba a realizar el pago del 20% restante y que no quería volver a verlos.
La instalación eléctrica deja mucho que desear, cada magnetotérmico de una marca distinta, agujeros sin tapar que dejaban ver los cables, no funciona la antena de TV, hay un interruptor que solo han cambiado el pulsador y obviamente no funciona, y otro que no conmuta, pero como no soy electricista no sabía el alcance real. Ahora que he pedido un informe pericial me dicen que habría que volver a hacer toda la instalación, incluyendo rozas, que lo que me han puesto no cumple la normativa y desde luego no está para obtener el informe CIE (presupuestado en el contrato).
Luego están los daños ocasionados en mi vivienda: el parquet se lo han cargado, rompieron las llaves de paso del agua y no me dijeron nada, al reformar el baño calaron el techo de mi vecina de abajo y hay muescas en las puertas blancas que han levantado la pintura.
La obra terminaba el 18 de julio, había semanas enteras que no venía nadie a mi casa a trabajar, casi todos los días me pasaba a verla y allí no había nadie y no veía ningún avance, solo veía montañas de escombros, el papel para proteger el parquet roto y un día me encontré un trozo de empanada podrida en el suelo con su cerco de aceite.
Después de 3 meses viviendo fuera, dos mudanzas, una de llevarse los muebles, otra de traerlos, las mensualidades del guardamuebles... me encuentro que tengo que volver a tirar el baño y volver a rehacer la electricidad. Lo único que se salva es la pintura y la profesionalidad de Miguel Angel que es el único que respondió satisfactoriamente.
El presupuesto de volver a rehacer el baño y la instalación eléctrica es aproximadamente el 60% de lo que me he gastado, asi que ese 20% que no pagué no me cubre ni la mitad. De verdad, pensároslo dos veces antes de contratarlos, solo tenéis que mirar las fotos para haceros una idea del resultado.

Muy buena experiencia. Por teléfono, un encanto. Sergio tuvo que cambiar la cita por cuestiones personales y, a cambio, se ofreció a venir en fin de semana. Y si bien lo rechazamos (porque todos tenemos derecho al descanso), nos pareció un gran detalle que demuestra el compromiso con su trabajo. Trabajó rápido, reparó lo que tenía que reparar, gestionó los papeles con la empresa que tenía que gestionar y nos notificó personalmente la correción de las anomalías que tenía que notificar. Y lo que es más importante: gracias a Sergio no tenemos que ducharnos con agua fría.

Mi madre hizo una reforma integral de un piso bastante antiguo. Era una reforma compleja y los acabados están bastante bien. El problema vino con una instalación de telecomunicaciones obsoleta que impidió la contratación de una linea de fibra. Asimismo tras 1 mes desde la fecha fin de obra, hemos estado sin calefacción por problemas de goteo (en pleno diciembre). En definitiva, luces y sombras. Supongo que lo normal en cualquier reforma.

Contacté con ellos y se lo dejé claro: quiero exactamente la cocina y el baño como esto (les mostré fotos que ellos mismos habían subido a Instagram de otro de sus proyectos). No vieron problema alguno en realizar lo que pedía, midieron mi casa y me ofrecieron un diseño parecido pero adaptado a la distribución de mi casa. La obra ya la terminaron y ha quedado tal y como les pedí. Así da gusto.

Contraté a Reiteman para realizar una reforma integral y he quedado muy satisfecho. Todo empezó hace unos meses cuando me puse a buscar empresas de reformas y solicitar presupuesto, pedí a cuatro de ellas y me decidí por ellos ya que por tiempos, precio y también por profesionalidad me encajaron mejor.
Al iniciar la obra confirmé que había tomado la decisión correcta, el jefe de obra estaba atento al trabajo de los operarios, los materiales fueron tratados con cuidado al igual que los muebles de la cocina y el baño (un diseño muy bonito). La obra terminó en tiempos y todo ha quedado increíble.

Quedé muy decepcionado con los trabajos realizados.
La mayoría de los interruptores que instalaron quedaron torcidos, sin estar completamente horizontales, lo que demuestra una falta de atención al detalle. Los marcos de las ventanas presentan grietas y dejaron el baño con mal olor durante más de un mes después de terminar la obra.

Además, muchas zonas de la pintura de las paredes no están lisas. Bajo la iluminación se nota muchísimo, lo cual resulta bastante molesto, y me hace dudar de si sus trabajadores tienen la habilidad suficiente para solucionarlo.

También, una de las puertas se cerraba sola y tuvieron que venir varias veces para intentar arreglarla. Las baldosas del baño tienen huecos de aire detrás, como si no estuvieran bien adheridas a la pared.

A pesar de cobrar tarifas premium, el servicio ofrecido fue mediocre en general. No recomendaría esta empresa.

Experiencia de 10, una empresa seria y profesional, me tocó a Nicolás como arquitecto, nos ayudaba con todo y siempre nos ofrecía su punto de vista profesional aunque siempre respetando nuestras preferencias y buscando soluciones. Jesus como jefe de obra y lidiando con todas las partes de una obra y coordinando, un tio de 10 y muy implicado en todas las fases de la obra. Por ultimo roly, el obrero jefe que estaba día a día en la casa, un profesional de los pies a la cabeza. El día que tenga que hacer una obra, será con ellos

Encantadísimo con su servicio, es una empresa de reformas integrales muy conocida en Madrid y sabía que no fallaría contratándoles. Hice con ellos la cocina, los dos baños y también cambiamos suelos y puertas. Todos los trabajos se realizaron con profesionalidad, limpieza y con gran rapidez, se nota que lo tienen todo muy organizado y controlado.
El jefe de obra siempre mostró un trato amable, cercano y que inspiraba confianza. Me gustó que el pago se realizara en función del avance de la obra, ya que era una manera de asegurar que todo iba como debía. Desde luego que recomiendo a Reiteman a todo aquel que quiera un trabajo de calidad y busque evitar quebraderos de cabeza.