Proservice

Carlos Motorbyke

2026-02-27

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Un absoluto desastre de empresa. Me la asignó mi seguro para reparar una triste gotera de un WC y han pasado más de 50 días y no hacen nada. El sistema que tienen es una mofa. Primero un fontanero, cual es mi sorpresa que viene sin herramientas, solo con una tablet. Bien ese fontanero solo echa fotos y manda informe para que venga el que tiene que reparar. Como es un wc compacto me dice que él no desmonta WC que me tienen que mandar a otro específico que si desmonta WC. A las dos semanas me viene el "especialista", que desmonta y me dice que la pieza de plástico rota no se vende suelta y que hay que cambiar el wc entero y me deja el retrete sin montar porque dice que como vienen la semana que viene a ponerme el nuevo que es tontería montarlo. Pues bien, más de 1 mes llevo esperando a que busquen reparación o sustitución y no hay forma, mientras tanto al dejar el retrete medio desmontado, los olores en la planta de arriba son horribles, huele a cloaca, llevo 50 días con un wc anulado y tengo 2 hijas. Nada recomendables, si os lo asigna el seguro pedir que os cambien de empresa. El teléfono de contacto lo cogen 1 vez de cada 20 llamadas. El peor servicio que he recibido jamás.

Pedro Martínez

2026-02-17

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Ni se os ocurra dejar entrar a esta empresa a vuestra casa. Las reseñas lo dicen todo.
Me los mandó mi seguro para arreglar un radiador que gotea y han acabado perforando la tubería. Después se han desentendido y han dado por finalizado el siniestro.
No cogen el teléfono ni contestan al WhatsApp.
En mi caso fue un tal Jhonny. Ni se os ocurra dejarle entrar en vuestra casa.

Pablo

2026-02-14

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A pesar de ver la puntuación tan baja que tiene esta empresa, decidí confiar y es lo peor que podía haber hecho.
Allianz me envía a Proservice por un radiador que goteaba y que yo mismo podría haber arreglado si no fuera porque lleva una arandela metálica que no sale del tubo, ya que la punta del tubo es más ancha.
Viene un trabajador y se lía con la radial y me raja el tubo por 2 partes. Por la tarde vuelve y pone un tapón metálico para que, al menos, pueda tener agua caliente.
Este trabajador me dice que no diga nada a la empresa, que eso se me va a arreglar.
Yo, que no quiero perjudicar al trabajador, no digo nada y espero un par de días, hasta que recibo un email del seguro diciendo que el siniestro ha finalizado.
Me pongo en contacto con la empresa x WhatsApp, ya que es imposible hablar por teléfono, y me dicen que a ellos los han contratado para un mantenimiento y que no cubre los arreglos de roturas.
Adjunto fotos para que se vea el destrozo que me han hecho.
Ahora me tocará perder mi tiempo por un problema que no he generado yo.

Raquel

2026-01-26

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PEOR IMPOSIBLE. Más de tres meses con un siniestro abierto por humedad, y todavía hoy dicen que no les ha dado tiempo de ver lo que ha puesto el perito. No cogen el teléfono, mandan a operarios sin material necesario, te dejan colgado esperando con una cita dada… no pueden ser peores, si os los manda el seguro pedir el cambio, solo ver las valoraciones de otros clientes y lo entiendes todo. UNA VERGÜENZA

vanessa perera cuesta

2026-01-20

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Empresa seria y de confianza. Desde el primer contacto nos dieron buena sensación y no nos equivocamos. Cumplen con lo que dicen, trabajan bien y están pendientes de cualquier detalle. Muy recomendables.

topercharly

2026-01-12

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Soy el dueño de una vivienda alquilada, Primera visita de esta "empresa" con mi inquilina y que manda el seguro de la comunidad. Se trata revisar dos goteras y ver lo sucedido. En el mensaje que te llega después con el dato de contacto y un enlace para ver el estado de la visita, para poder hablar yo con ellos y organizarnos, ni el móvil lo cogen (el día que llamo y tengo la suerte de que esté encendido) y el enlace aparece todo vacío, sin información alguna salvo la dirección de la vivienda y el expediente. durante días y días intentando hablar con ellos desde el 09/12 y hasta la fecha, así que un gran comienzo...

Rodrigo Valdecarros

2025-12-02

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Me vinieron a reparar una avería a través del seguro y por mi parte todo de 10.
Rápida atención y buena gestión del expediente por parte de la tramitadora que me asignaron.

José

2025-11-23

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EMPRESA PENOSA. Pongo 1 estrella porque no puedo poner -10. Me dan cita a venir por la tarde a mi casa a las 16.15h para revisar una avería. NO APARECIERON NUNCA. PERDI UNA TARDE ENTERA ESPERANDOLES. Llamé 3 veces para saber si aunque fuera tarde iban a venir y no me dieron ninguna respuesta. NO SE LA RECOMIENDO A NADIE,

Pablo Martin

2025-10-27

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pues nada.... otro que mandan el seguro a esta "empresa" no se presenta nadie, llamas y tras mas de 8min de espera cuelgas el teléfono porque no entiende nadie. y aqui seguimos esperando, no se como las asegurados pueden mandar a estar gente.

Jenii Díaz

2025-10-09

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Son una panda de irresponsables y malos trabajadores. Vienen ha hacer una reparación de wc, la cual han venido dos veces a verla primero. Viene el día de la reparación con un WC que no vale, me dejan el mio quitado y se larga. (Dato importante: solo un baño en casa) ¿Solución de la empresa reparadora? ya mañana te dirán algo. NO SEÑORES ESA NO ES LA SOLUCION. No recomiendo para nada esta empresa. No pongo un -1000000 porque no puedo.

Joa Subse

2025-09-29

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Pongo 1 * porque no se pueden poner -20.
Llevamos con una fuga desde julio. Nos envían a esta empresa por ser la asociada del seguro por estar en Guadalajara. Llevamos 3 meses y aún NO lo han resuelto. Sin entrar en detalles de citarnos en varias ocasiones, esperarles durante todo el día y NO se presenta nadie, NI nos llaman para decir que NO vienen. Hoy es el último día...
Espero no tengáis que recurrir a ellos NUNCA.

Joan Rullan

2025-09-04

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Los ha mandado el seguro dos o tres veces, y las tres han acabado terminado más de un mes en venir, han tenido que arreglar lo que habían hecho y se ha demorado todavía más... Ha sido bastante desesperante.