Proservice

Pongo 1 * porque no se pueden poner -20.
Llevamos con una fuga desde julio. Nos envían a esta empresa por ser la asociada del seguro por estar en Guadalajara. Llevamos 3 meses y aún NO lo han resuelto. Sin entrar en detalles de citarnos en varias ocasiones, esperarles durante todo el día y NO se presenta nadie, NI nos llaman para decir que NO vienen. Hoy es el último día...
Espero no tengáis que recurrir a ellos NUNCA.

EMPRESA PENOSA. Pongo 1 estrella porque no puedo poner -10. Me dan cita a venir por la tarde a mi casa a las 16.15h para revisar una avería. NO APARECIERON NUNCA. PERDI UNA TARDE ENTERA ESPERANDOLES. Llamé 3 veces para saber si aunque fuera tarde iban a venir y no me dieron ninguna respuesta. NO SE LA RECOMIENDO A NADIE,

Son una panda de irresponsables y malos trabajadores. Vienen ha hacer una reparación de wc, la cual han venido dos veces a verla primero. Viene el día de la reparación con un WC que no vale, me dejan el mio quitado y se larga. (Dato importante: solo un baño en casa) ¿Solución de la empresa reparadora? ya mañana te dirán algo. NO SEÑORES ESA NO ES LA SOLUCION. No recomiendo para nada esta empresa. No pongo un -1000000 porque no puedo.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Mandan a un albañil para colocar unos azulejos en el baño y lo que hace es condenarme las tuberías y tapiar la ducha (se adjunta foto) donde van colocados los grifos. Después de dos semanas, porque no te dan cita antes, viene el mismo albañil, no pone rasillas detrás de los azulejos y sabiéndolo se me caen el azulejos encima. No tienen vergüenza ni se disculpan por ello ni me dan solución. He tenido que arreglarlo con otra empresa. No cogen el teléfono. CHAPUZAS!! si quieres que se te caiga la casa encima llama a PROSERVICE, está es tu empresa. Son LAMENTABLES!!

Pongo una estrella porque no se puede poner 0; mi caso fue una fuga de agua del baño, mi seguro Reale a través de Asitur mandan a la empresa Proservice a un fontanero después de probar el desagüe del plato de ducha dice que la gotera es por la junta de alrededor del plato de ducha que hay que sanearlo y echar una lechada y quitar silicona vieja y sellar con silicona la parte del suelo donde va la mampara. Por mi circunstancia para sentarme tengo un asiento echo de obra que lleva una agarradera y en los tornillos hay que echar silicona, que eso lo hace un albañil, y no entra por el seguro. Llamé al seguro y proservice me da presupuesto de 150€ mandaron otra un vez al albañil en julio 2025 de Proservice que solo estuvo 20 minutos, un chapuza echo una lechada por encima de la anterior sin sanearlo y echó silicona por fuera de la mampara, no echó por dentro, ni echó silicona en la agarradera. Unos días después nos dijo los del local que tenemos debajo de nuestro piso que seguía la gotera, a finales de agosto mandaron otra vez Proservice a un fontanero otro chapuza que tampoco solucionó nada, se limitó a decir que había que quitar azulejos del asiento y aislar filtraciones, y poner silicona en el suelo por dentro de la mampara, que esto no lo cubre el seguro, finalmente llame yo a un albañil y solo echo silicona por dentro de la mampara y en la agarradera y solucionó la gotera sin quitar azulejos le page 50€. Asi que considero que la empresa Proservice no da soluciones, no tienen vergüenza, te estafan, son unos ladrones, lo peor de lo peor, si os asignan vuestro seguro rechazarlo lo vais a ganar en salud y en dinero, no entiendo como los seguros pueden seguir trabajando con esta empresa fraudulenta. Estoy pensando si renovar mi póliza por mandarme a esta empresa. Solicite por correo la devolución de los 150€ por no estar conforme con el trabajo y todavía no me han contestado ni me contestarán.

Me vinieron a reparar una avería a través del seguro y por mi parte todo de 10.
Rápida atención y buena gestión del expediente por parte de la tramitadora que me asignaron.

pues nada.... otro que mandan el seguro a esta "empresa" no se presenta nadie, llamas y tras mas de 8min de espera cuelgas el teléfono porque no entiende nadie. y aqui seguimos esperando, no se como las asegurados pueden mandar a estar gente.

Los ha mandado el seguro dos o tres veces, y las tres han acabado terminado más de un mes en venir, han tenido que arreglar lo que habían hecho y se ha demorado todavía más... Ha sido bastante desesperante.

Pongo una estrella porque no puedo dejarlo a cero.....Experiencia nefasta con esta empresa.... Me los mandan de la mutua madrileña por un atasco en el fregadero, estando los fontaneros en casa veo que me han arreglado el atasco y hasta ahí todo perfecto. Cual es mi sorpresa cuando ya se han ido los fontaneros que me han roto el contador del agua y todo lleno de agua , y en vez de decirme nada se fueron corriendo. Llevo desde el viernes intentando que me lo solucionen y no hay manera, VERGONZOSO!!!!!!

Pésima gestión. Llevamos meses para que nos arreglen una avería, y cuando llega el día para que venga el operario nunca llega, llamas por teléfono y nunca te lo cogen, me he personado en el domicilio fiscal de la empresa y no existe. Es un timo!!!!!

Mi caso fue una fuga de agua del baño. Mi compañía aseguradora Mutua Madrileña. Es de Justicia reconocer que quedé muy satisfecho con Proservice: atentos, rápidos, profesionales. Todo no sólo impecable sino que además excelente. Sergio el fontanero, Chavi el albañil y Edil el pintor más que buenos, lo siguiente el lo suyo. Tanto que, de acuerdo a mi experiencia con la gestión de esta empresa y sus operarios (tambien las chicas que atienden el teléfono: Elia y Susana), me resultan tremendamente injustas otras opiniones que leo por aquí. Considero que cada cual cuenta lo suyo pero en lo que a mi respecta les califico, absolutamente, con un 10 sobre 10. Me parece lo justo y escribo esto para que también se tenga en cuenta mi opinión en lo que valga. Recomiendo a Proservice absolutamente y así se lo he transmitido también a la aseguradora. Dicho queda.

Una estrella me parece mucho para la estafa de empresa que es. A parte de lo que les pagará el seguro de la casa vienen aquí sin dejarme poner yo misma el material y teniéndoselo que pagar a ellos. No solo eso, que encima nos cobran 25€ por SOLAMENTE, la cinta de la persiana. Me ocuparé de que esta empresa no vuelva a pisar mi casa. LADRONES