ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online

PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA

Tienda de artículos de fontanería en Vélez-Málaga (Málaga)
3.8 (51 reseñas)

Información del negocio

Descripción

PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA es una tienda de artículos de fontanería líder en la comercialización de materiales para fontanería, climatización y equipamiento de baños en Andalucía.

  • Inodoros y cisternas Rimless® de ROCA, con sistemas de doble descarga y salida dual.
  • Grifería y duchas de HANSGROHE y ROCA, incluyendo modelos monomando y con inversor automático.
  • Calentadores estancos y termos eléctricos de COINTRA y JUNKERS, compatibles con gas natural y butano.
  • Bombas sumergibles BCN para aguas residuales y achique.
  • Accesorios de climatización AIRZONE, como rejillas y difusores regulables.
  • Tuberías, válvulas y selladores para instalaciones hidráulicas y de gas.

Ubicada en P.I. La Pañoleta, C. Bartolomé Esteban Murillo, 25, 29700 Vélez-Málaga, Málaga, PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA ofrece soluciones consolidadas para industria y construcción con outlet de productos rebajados.

Actividades
Tienda de artículos de fontanería Tienda de equipos de baños
Dirección
PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA, P.I. La Pañoleta, C. Bartolomé Esteban Murillo, 25, 29700 Vélez-Málaga, Málaga

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Planificación

  • Visita rápida

Opciones de servicio

  • Recogida en tienda

Ubicación de PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA

Opiniones de PROINCO VÉLEZ-MÁLAGA

3.8 (51 reseñas)
Última sincronización:
LP
Loli PG
2025-09-03
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En la tienda de Vélez he comprado hace tres semanas, un termo eléctrico. Como no fui en persona, nos hicieron una factura sin nombre para que yo fuese después a por otra factura con todos mis datos personales.
Soy de Jaén y vivo en Jaén. Me he llegado a la tienda de Proinco en Jaén y me dijeron que me lo solucionarian en breve. De esto hace diez dias.
Mi pregunta es: tan complicado es que me manden una factura a mi correo con mis datos y yo rompo la antigua? O tendré que ir expresamente a Vélez, únicamente a por una factura (que es mi derecho y deber de tenerla a mi nombre)? Con toda la tecnología de que disponemos, me parece de prehistórica la forma de gestionar este tipo de cosas.
Espero y deseo que me den una solución porque si no, el termo me saldrá carisimo, siendo mi primera y última compra que realice.
Saludos.

JP
Jose Postigo Rodríguez
2025-08-19
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Buenas atención al cliente muy amables te ayudan y te lo solucionan todo

JR
Javier Romero
2025-08-11
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Podria mejorar mucho la actitud de oficinas

AR
Antonio Roman
2025-04-21
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Encargué un armario de baño, después de 25 días sin recibir noticias lo puse en conocimiento de atención al cliente respondiéndome IRENE que llame a la tienda para preguntar si ha llegado.

DC
Dila Castro Gutiérrez
2025-02-18
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La atención al cliente es pésima, he ido en 3 ocasiones a ese establecimiento y parece que están pegados a la silla con polímero. Tienes que buscarte tú las cosas y si nos las encuentras les da igual. Y el de la caja ya ni te cuento.
Me tuve que irme a otro sitio.

JM
jose miguel garrido escudero
2024-09-14
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Lo peor que me he cortado como servicio a los Clientes
Compre un limpia fondo para la piscina marca BMT QUE ELLOS ME RECOMENDARON Y A LAS 4 semanas de verlo comprado se averió y llevamos para tres semana esperando y nadie dé respuesta sobre la misma
Marca BMT .D300 es una vergüenza de servicio y de marca

JG
Juan G. C.
2024-01-13
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Una vergüenza ,comprar una bomba hace un mes que se averie y que no te den soluciones cuando tuve otra mucho más barata que duró 7 años en las misma condiciones y lugar,encima el señor de allí aconsejandome que me llevará esa que era la mejor marca y la mas duradera.( también la más cara).no aconsejo comprar allí.aparte parece que te están haciendo un favor cuando compras algo allí.

Respuesta del propietario:

Sentimos lo ocurrido. Permíteme que ponga en duda que no le hayamos ofrecido solución alguna. Todos los productos que vendemos están cubiertos por las garantías proporcionadas por los fabricantes de cada producto, que tienen servicio técnico para las incidencias de postventa que puedan ocurrir.

Una vez que el producto ha sido instalado, cualquier problema relacionado con su funcionamiento se deriva al servicio técnico oficial de la marca, para que éste determine si es un problema de fábrica o de instalación. Una vez se averigüe cuál es el problema de producto, se procede a ofrecer las diferentes alternativas y soluciones al cliente.
Entiendo que desde la delegación donde adquirió la bomba, han seguido este procedimiento, como siempre.

Puede escribirnos a lineadelcliente@proinco.es y explicarnos su caso, para que podamos ayudarle en lo que necesite.

Gracias

JA
juan antonio gonzalez castillo
2024-01-11
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el dia 12 de diciembre compre una bomba para una fosa séptica,no hce ni un mes para un negocio ,se averió, la llevo al servicio tecnico,ylo prmero que me dicen que en una semanna. la compré en proi nco . y proinco no me da ninguna solución después que me cobraron 700.00€, que no puedo abrir el negocio quien me paga las perdidas,no pasaré ni po la puerta,no son serios y muy prepotentes

.......

Respuesta del propietario:

Ya escribió el mismo comentario desde otra cuenta. Puede hacerlo las veces que desee, nosotros le ofreceremos siempre una respuesta.

Hemos estudiado su caso desde dirección, y después de escuchar a ambas partes, nos consta que el delegado de la tienda de Vélez-Málaga le ofreció una solución.

Le volvemos a explicar, todos los productos que vendemos están cubiertos por las garantías proporcionadas por los fabricantes de cada producto, que tienen servicio técnico para las incidencias de postventa que puedan ocurrir.

Una vez que el producto ha sido instalado, cualquier problema relacionado con su funcionamiento se deriva al servicio técnico oficial de la marca, para que éste determine si es un problema de fábrica o de instalación. Una vez se averigüe cuál es el problema de producto, se procede a ofrecer las diferentes alternativas y soluciones al cliente.

En su caso, está pendiente aún que el Servicio Técnico verifique cuál es el problema de la bomba.

Gracias

L
Lorena
2022-07-12
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Hoy he estado en tienda comprando cosas para mi nueva cocina, y decir que me han tratado muy bien… primero vi las reseñas y dije bueno voy a ver que pasa, pues genial! Por lo menos conmigo y las personas que estábamos allí en tienda! Tenía todo lo que necesitaba, se ofreció el del almacén a llevarme 50metros de goma, pero con eso puedo yo jeje 💪😄 gracias 💯volveré 😃👍

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tus palabras, nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros :)

GL
Gregorio Lozano Nieto
2022-07-05
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He hecho veinte kilómetros para comprar un a cosa, tres personas en él mostrador para vender, y tratan a uno como si te estuvieran haciendo un favor , yo sólo, prácticamente te ignoran y encima me voy con las manos vacías,. No voy más...

JC
Juan Calvo Garcia
2021-04-27
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Buena atención y servicio rápido

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración, un saludo :)

VS
Verónica Simón
2020-10-20
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Trato muy agradable. Encontré lo que necesitaba.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Verónica por tu opinión :)

JM
jose miguel martinez
2020-08-26
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Trato profesional y precios adecuados

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu valoración!

MG
M Gm
2019-02-22
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Amables estupendo muy bien atendidos calidad en materiales y precios , gracia

DF
David Fernández
2019-02-09
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Lo que más me gusta de esta tienda de fontanería es que es autoservicio y me es muy práctico.

JP
Jaime Peralto
2018-10-10
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Buen equipo y buena atención

AO
Alberto Ortega
2018-09-24
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Profesionales y muy buena atención.

AP
Antonio Páez
2018-04-18
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Mucho tipo de material y son unos profesionales

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por comentario Antonio! ;)

OT
Olga TD
2017-08-03
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El servicio telefonico es muy deficiente

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Olga, lamentamos la incidencia ocurrida.
Estamos teniendo ciertos problemas con la centralita. Le pedimos disculpas y le rogamos nos deje un teléfono de contacto si fuera tan amable para comunicar con usted lo antes posible.

Gracias
Saludos

NG
NANO GAS
2017-05-19
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Me tirao literalmente en caja 35 minutos esperando y teniendo en cuenta a había una persona delante mía y eso parecía un gallinero reunión de marujas nada q ver con proinco los Guindos

Contacto y Horarios

Cerrado

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Lunes 08:00 - 13:30, 16:00 - 18:30
Martes 08:00 - 13:30, 16:00 - 18:30
Miércoles 08:00 - 13:30, 16:00 - 18:30
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Viernes 08:00 - 13:30, 16:00 - 18:30
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Domingo Cerrado
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