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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
PROINCO CÓRDOBA es una tienda de artículos de fontanería especializada en la comercialización de materiales para instalaciones de baño, calefacción, climatización y evacuación de aguas en Córdoba.
Ubicada en Los Pedroches, en C. los Alfareros, 115-116, P.I., 14014 Córdoba, PROINCO CÓRDOBA suministra soluciones profesionales para fontanería y construcción a instaladores y particulares de la zona.
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Experiencia muy decepcionante y nada profesional. Después de esperar durante días a que nos trajeran el bidet, nos llaman para confirmarnos que ya está disponible en tienda. Nos desplazamos para recogerlo y, cuál es nuestra sorpresa, nos informan de que lo han vendido a otra persona. Increíble falta de organización y de respeto hacia el cliente.
No solo hemos perdido el tiempo esperando, sino que además tenemos que volver a empezar el proceso y seguir retrasando nuestra instalación por un error que no es nuestro. Si un producto está avisado y pendiente de recogida, lo mínimo es que lo reserven correctamente.
Muy mala gestión y cero seriedad. Desde luego, con este trato es difícil confiar y recomendar este establecimiento.
Nada de profesionalidad, encargamos un lavabo y no llegaba a tiempo, compramos un mueble de baño que incluso se pago por anticipado y tampoco llego cuando nos dijeron, cancelamos todo por su falta de puntualidad ya que todo estaba terminado y se quedaron con 186€, cosa que después nos dijo consumo que es muy legal.
Buenos profesionales y excelente atención
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y la atención recibida. Seguiremos esforzándonos para mantener siempre la mejor calidad y servicio.
Muy buen trato y eficacia en lo solicitapdo.
Gracias por tus palabras! 😊 Nos motiva mucho saber que valoras nuestro esfuerzo y atención. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
El servicio de montaje de mamparas (Miguel) deja mucho que desear, no formales, no cogen el teléfono y no Dan explicaciónes.
Gracias por tu comentario. Lamentamos lo ocurrido y seguimos trabajando cada día para mejorar la atención a nuestros clientes.
La atención en Proinco es excelente, una empresa referente en su sector, a destacar el trato de Mati, siempre atenta a cada detalle, gracias.
Gracias por tu reseña y tu confianza. ¡Un placer atenderte!
Gran tienda de todo tipo de accesorios de fontanería, riego, calefacción,etc , conjuntos de baño y sanitarios de la más alta calidad en todos sus productos , el sistema de autoservicio todo un acierto , siempre tienen de todo y no tienes que ir a más sitios , nueva apertura en polígono la Torrecilla , te pillará bien ir siempre estés donde estés, sus empleados de lo mejor , siempre a tu servicio y trato personal , no hay comparación a otros comercios similares
Muchas gracias por su opinión Fidel, nos alegra leer comentarios como este :)
Buenas tardes, esta tarde pase por el almacén para comprar una manguera de ducha que me hacía falta, entre la cogí y me dirigí a la caja, no estaba el dependiente por lo que deje sobre la caja la manguera y espere que volviera.
Unos minutos después llegó el cajero de las gafas con un cliente que estaba comprando también y no solo me saltó a mi... Sino que atendió también incluso a un segundo cliente que llego después a la caja.
Cuando terminó con este segundo cliente me preguntó que qué era lo mío y le contesté que la manguera, me la cobro y me fui.
Por educación no me pareció lo más correcto reclamar mi turno en ese momento pero debería haberlo echo .....
A ambos clientes los conocía por su nombre de pila.... A mí no.... ( Aunque tengo ficha de cliente, autónomo, en este establecimiento) lógico,, voy poco....
Pero aún así no veo correcto el trato recibido.....no volveré ,,, ya que hay más almacenes para ese tipo de productos.
Un saludo
Buenos días Patricio. Entendemos que sois muchos los clientes que pasáis por la tienda, y los cajeros no tienen por qué conocer el nombre de pila de todos los clientes. Sentimos que se haya sentido así, pero la situación que describe puede deberse a muchas circunstancias: un despiste del cajero, o que el cliente estaba siendo ya atendido...Si cree que es injusto, la próxima vez reclame su turno. Nuestros cajeros son completamente imparciales y atienden a todos los clientes por igual. Gracias y saludos.
Por tener tienen de todo, hasta simpatía
Muchas gracias por su comentario, ¡esperamos volver a verle pronto!
Profesionalidad y gran atención al cliente. En mi caso fue en la zona de repuestos.
Muchas gracias Francisco por su opinión, un saludo.
He comprado varias veces en este establecimiento y no tengo nada malo que decir, personal muy atento y profesional en todo momento me han asesorado para cada trabajo que tenido que hacer y lo más importante Los mejores precios que he podido encontrar en productos relacionados con piscinas Recomiendo 100%
Muchas gracias Sergio por tu opinión, nos alegramos de que haya disfrutado de una gran experiencia de compra y esperamos volver a verle pronto :)
Se quitan rápido los problemas de enmedio. Cualquier otro sitio mejor para comprar saneamiento
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