DE
Desatascos Integrales Al Andalus
A 0.42 km
4.8
20 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Nada de profesionalidad, encargamos un lavabo y no llegaba a tiempo, compramos un mueble de baño que incluso se pago por anticipado y tampoco llego cuando nos dijeron, cancelamos todo por su falta de puntualidad ya que todo estaba terminado y se quedaron con 186€, cosa que después nos dijo consumo que es muy legal.
Buenos profesionales y excelente atención
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y la atención recibida. Seguiremos esforzándonos para mantener siempre la mejor calidad y servicio.
Buenas tardes, esta tarde pase por el almacén para comprar una manguera de ducha que me hacía falta, entre la cogí y me dirigí a la caja, no estaba el dependiente por lo que deje sobre la caja la manguera y espere que volviera.
Unos minutos después llegó el cajero de las gafas con un cliente que estaba comprando también y no solo me saltó a mi... Sino que atendió también incluso a un segundo cliente que llego después a la caja.
Cuando terminó con este segundo cliente me preguntó que qué era lo mío y le contesté que la manguera, me la cobro y me fui.
Por educación no me pareció lo más correcto reclamar mi turno en ese momento pero debería haberlo echo .....
A ambos clientes los conocía por su nombre de pila.... A mí no.... ( Aunque tengo ficha de cliente, autónomo, en este establecimiento) lógico,, voy poco....
Pero aún así no veo correcto el trato recibido.....no volveré ,,, ya que hay más almacenes para ese tipo de productos.
Un saludo
Buenos días Patricio. Entendemos que sois muchos los clientes que pasáis por la tienda, y los cajeros no tienen por qué conocer el nombre de pila de todos los clientes. Sentimos que se haya sentido así, pero la situación que describe puede deberse a muchas circunstancias: un despiste del cajero, o que el cliente estaba siendo ya atendido...Si cree que es injusto, la próxima vez reclame su turno. Nuestros cajeros son completamente imparciales y atienden a todos los clientes por igual. Gracias y saludos.
Gran tienda de todo tipo de accesorios de fontanería, riego, calefacción,etc , conjuntos de baño y sanitarios de la más alta calidad en todos sus productos , el sistema de autoservicio todo un acierto , siempre tienen de todo y no tienes que ir a más sitios , nueva apertura en polígono la Torrecilla , te pillará bien ir siempre estés donde estés, sus empleados de lo mejor , siempre a tu servicio y trato personal , no hay comparación a otros comercios similares
Muchas gracias por su opinión Fidel, nos alegra leer comentarios como este :)
He comprado varias veces en este establecimiento y no tengo nada malo que decir, personal muy atento y profesional en todo momento me han asesorado para cada trabajo que tenido que hacer y lo más importante Los mejores precios que he podido encontrar en productos relacionados con piscinas Recomiendo 100%
Muchas gracias Sergio por tu opinión, nos alegramos de que haya disfrutado de una gran experiencia de compra y esperamos volver a verle pronto :)
De vergüenza el servicio que tienen para la instalación y reparto d mamparas ya que he perdido dos días d trabajo esperando y aún no me la han instalado con la excusa de que la responsable no estaba ese día a pesar de haberse comprometido a solucionarlo pero luego seguro q cobran sin demora pero con un cliente tremendamente insatisfecho que dudo que vuelva a confiar en su servicio
Buenas tardes María, en primer lugar le pedimos disculpas por lo ocurrido. Para poder solucionar su problema y saber qué pasado, le pediría que me facilitara su correo electrónico o teléfono para poder ponernos en contacto con usted con la mayor brevedad posible. Puede enviarnos su contacto a marketing@proinco.es. Gracias de antemano. Saludos cordiales.
Después de más de una semana llamando tiro la toalla y encima ponen un teléfono fijo que te reenvía a un contestador de móvil! Buenísima apuntaros un 10!
Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio de atención telefónica no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar la comunicación con nuestros clientes. Gracias por compartir tu opinión.
El servicio de montaje de mamparas (Miguel) deja mucho que desear, no formales, no cogen el teléfono y no Dan explicaciónes.
Gracias por tu comentario. Lamentamos lo ocurrido y seguimos trabajando cada día para mejorar la atención a nuestros clientes.
La atención en Proinco es excelente, una empresa referente en su sector, a destacar el trato de Mati, siempre atenta a cada detalle, gracias.
Gracias por tu reseña y tu confianza. ¡Un placer atenderte!
Muy buen trato y eficacia en lo solicitapdo.
Gracias por tus palabras! 😊 Nos motiva mucho saber que valoras nuestro esfuerzo y atención. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Una alternativa muy competente frente a la prepotencia de Baeza SA en la zona.
Trato al instalador como tal, no como en Baeza SA que lo mismo da que seas profesional o particular.
Gracias por tu confianza, trabajamos cada día para dar lo mejor.
Su servicio de instalación y fontanería es increiblemente profesional. En un mundo de sinvergüenzas y trápalas como este hace falta gente así de dispuesta, con una actitud inmejorable.
Profesionalidad y gran atención al cliente. En mi caso fue en la zona de repuestos.
Muchas gracias Francisco por su opinión, un saludo.
Se quitan rápido los problemas de enmedio. Cualquier otro sitio mejor para comprar saneamiento
Un trato excelente y los productos tb
Gracias por tu valoración positiva. Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas.
Por tener tienen de todo, hasta simpatía
Muchas gracias por su comentario, ¡esperamos volver a verle pronto!
Abren a las 17, buena atención.
Muchas gracias por tu valoración!
Gran variedad de artículos.
Muchas gracias Alejandro por tu valoración y comentario. En PROINCO intentamos tener el mayor número de artículos para satisfacer vuestra necesidad así como un stock lo suficientemente amplio para dar cobertura a la demanda del mercado.
Si necesitas cualquier artículo que actualmente no dispongamos en existencia, por favor contacta con tu tienda más cercana y haremos lo que esté en nuestras manos para cubrir tu necesidad.
Un saludo.
Equipo PROINCO
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