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Prodibaño
A 0.27 km
4.9
20 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ESTAFADORES
El sábado compre un termo que al instalarlo hace saltar el diferencial de la casa, voy el lunes a que me lo descambien por otro y me dicen que es mi problema que no va hacer nada que tengo que llamar al servicio técnico que ellos no se hacen responsables. Ni yo ni nadie que conozca volvera a comprar allí.
Posdata para que queréis el correo y el móvil si nadie se a dignado a ponerse en contacto conmigo, por cierto sigo sin termo después de 2 semanas en pleno invierno y lo que me queda.... En fin una y no más
Buenas tardes, ¿me podría enviar sus datos (teléfono y email) a lineadelcliente@proinco.es?. Gracias
por desgracia muy pocas ganas de vender, llevan años asi y no cambian nunca a mejor, paso para compra de accesorios de wc roca , mas de 1000 euros posible compra, me contestan que se lo mande por mail y no saben cuando me darán respuesta, que están muy liado albaranando, pues nada tu sigue que te coman los papeles, ...ineficientes totales¡; el servicio de cara al cliente es NEFASTO y NULO.
al final lo compre en el corte ingles que son distribuidores de Roca tambien y si tienen tiempo de atender a los clientes.
Proinco=almacen para fontaneros; no dan para mas.
Buenas tardes, sentimos lo ocurrido, nos podría enviar un correo electrónico a lineadelcliente@proinco.es y facilitarnos su teléfono?. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para que nos cuente lo ocurrido y poder ayudarle. Gracias de antemano.
Atención al cliente nefasta, muy malos profesionales, compro mi padre un termo eléctrico neckar, el cual fuimos a devolver a los dos días,con su embalaje, factura y garantía porque no calentaba el agua caliente y se negaron a realizar la devolución por uno similar o el importe del producto, mi padre fue zarandeado de la chaqueta por un empleado cuando se disponía a subir a la oficina del encargado para solucionar el asunto y nos remitían a llamar al servicio técnico del producto porque ellos no se hacían responsables, tuvo incluso que personarse policía local en el lugar... jamás volveré a pasar por tal establecimiento ni recomendarlo a conocidos.
Alexama, como se puede leer en las condiciones generales de venta, (reverso de la factura que le entregaron cuando realizó la compra del termo), no se admiten devoluciones de productos que hayan sido instalados, y en vuestro caso, el termo fue instalado.
Por otro lado, los compañeros de la delegación de Proinco Los Barrios, trataron en todo momento correctamente a su padre; fue éste quien perdió los papeles e intentó, además, increpar al delegado de la tienda. Como bien dice, se personó la Policía, avisada previamente por el delegado de la tienda, pues su padre no atendía a razones. Como le comentamos en su día, es libre de poner una reclamación, puede pedirla en nuestras instalaciones.
Sentimos que haya tenido una mala experiencia, pero ni a usted ni a su padre se le trató en ningún momento de malas maneras. En PROINCO respetamos todas las opiniones de nuestros clientes y tratamos con máximo respecto a todas las personas que entran en nuestras tiendas.
Estupendo equipo ..te atienden y te asesoran, muy profesionales, muy contenta con el servicio que ofrecen.!!Grandes profesionales!!.
¡Muchas gracias Jimena, nos alegra leer sus palabras!
Muy seguros de vuestro éxito comercial debéis estar para tener a la gente sin atender al teléfono. O muy incompetentes. Desisto, buscaré por otra parte...
Sentimos sus palabras, apreciamos sus palabras para mejorar nuestro servicio al cliente.
Muy profesional y muy disponible para buscar soluciones
Extremadamente desagradables,no lo recomendaria a nadie, una mala experiencia
Sentimos sus palabras Andrés, esperamos que su percepción sobre nuestro servicio pueda mejorar.
El mejor sitio para comprar cosas para instalaciones de fontanería,,,muy recomendable
Gracias Manolo, agradecemos mucho sus palabras. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Buen sitio majos y te ayudan en todas las dudas
Muchas gracias por tu comentario :)
Nada profesionales. En mi vida vuelvo a entrar allí
Exelente atencion
Para descargar son muy malos
Sentimos la mala experiencia, anotamos su comentario para poder mejorar.
Todo para fontanería
Muchas gracias Jorge por su valoración, esperamos verle pronto.
Excellent service and help from a great team. We renovated 4 bathrooms with lots of issues all solved with a smile from these guys.
Thank you very much for your words, hoping to see you again in our shops.
Heeft alles op gebied van loodgierers werk.
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