PROINCO ANTEQUERA

Es normal tirarse una llamando un día entero 40 o 50 veces y nadie te coja el teléfono y vas directamente y entras alas tiendas llamando y escuchas de lejos como suena tu llamada y no la cogen por qué están entretenidos ablando de las cervezas del fin de semana que veerguenza

Descarga muy rápido, si descargas por almacenamiento detrás hay aseos y ducha, personal amable

Muy mal asesoramiento de compra. Hemos comprado un espejo con luz, la luz es carísima, duplica el precio del espejo, pensamos en poner un aplique y el espejo sin luz (que costaba la mitad) y la chica de la tienda, Sara, nos dijo que no, que mejor la luz que traía el espejo para no hacer sombra. Desde el primer momento dejamos claro que queremos una luz que ilumine. Cuando hemos recibido el espejo, la luz es meramente decorativa, como una luz de Navidad y nos ha costado un pastón de 3 cifras. Llamamos a la tienda y solo entonces la chica se puso en contacto con el proveedor para informarse acerca de la luz, cuya intensidad no se puede cambiar. A partir de entonces esta vendedora nos quiso convencer de que nosotros lo que queríamos era una luz decorativa para darnos un capricho. Increíble!! y ha seguido queriéndonos convencer con mucho ahínco y perseverancia de que el error era nuestro, al final ha puesto como excusa que tiene muchos proveedores y no puede conocer todos los productos. Eso es comprensible, pero si el cliente pregunta al vendedor por las características de un producto y el vendedor no las conoce, debería preguntar al proveedor antes de que el cliente haga la compra, o bien, contestar al cliente con un "no lo sé".
Mal la desinformación y la profesionalidad de esta chica, pero peor aún su comportamiento y su educación, ni siquiera se ha disculpado, sino todo lo contrario, porque nos ha querido atribuir la culpa de su error, como he dicho anteriormente con una perseverancia y un tono excesivamente personal y con muy poca profesionalidad.
Al final, después de mucha discusión, después de hablar con el jefe y después de sacarnos de quicio con sus comentarios sin sentido, nos ha ofrecido un descuento en la próxima compra, Las ganas que se nos han quedado de ir al Proinco de Antequera son "cero coma cero", ya no solo por el error de esta chica, sino también por su manera de no disculparse y de querer "quedar por encima del cliente".

horrible la experiencia,compre un espejo que a los cuatro meses le salio puntos negros,me han cambiado el espejo pero he tenido que pagar trs veces al electricista por culpa de que viene mal de fabrica y ellos no se hacen responsables
total se lavan las manos y tu a pagar y encima desagradables nunca mas

No hay dios que contacte por teléfono con ellos, y una vez que me han cogido no era el departamento y n me han colgado. Un desastre

Nave con material de baño y fontanería de diversas marcas grande y muy bien surtida.
A destacar la amabilidad del personal.

Antoñito y Juan Trujillo los mejores. Gracias.

Muy buen sitio para comprar griferías y muchas cosas mas

Tienen de todo , lo mismo en materiales de fontanería qué para cuartos de baño

Cabe destacar la variedad de productos y buen trato del personal

Mui buena atención Antonio me atendió mui bien volveré

Profesionales y muy buena atención al cliente.

Muy buena atención cliente son todos grandes profesionales

Gran surtido y buenos precios

Perfecta la atención y la profesionalidad

Atención regular.

Buena calidad .

En la oficina, pocas ganas de vender

Buena gente

Just said they haven't got the part I wanted. Didn't offer to order one in as they would do in England, wont go again 🤔