Combustibles Murcianos S L U
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Unos ladrones,llamé diciendo lo que le pasaba a mi frigorífico, vino técnico y me dijo que no sabía que podía ser que cuando se rompiera del todo lo llamara, pero SI ME COBRO 40€ por nada. Llamé a otro sitio no me cobro nada y con solo decirle lo que le pasaba a frigorifico supo decirme lo que estaba roto. Todavía estoy a la espera tras 7 dias de que me llamen por reclamación
Pésimos servicio!!! Pague un 450€ por un calentador y su instalación. Funciono un mes y empezó a dar problemas. Después de varios reclamos mandaron un técnico que nunca nos contestó! Al mes volvió otro técnico que dijo k el problema era el regulador, k debíamos cambiar. Después de cambiarlo el calentador seguía dando fallos. 4 meses después mandan otro técnico k asegura k es el regulador y me pone uno usado! Encima me requieren 40€ por el regulador y el servicio, y si me niego a pagarlo me amenazan con cancelar la garantía. Unos sinvergüenzas! No lo recomiendo para nada!
Buenos dias, hemos esperado a contestarte a tener resuelto el informe con el servicio técnico. Después de ir nuestro instalador, y tres veces el servicio técnico propio de la marca, el problema no venía ni de la instalación ni del calentador, sino del regulador ( el cual no es responsabilidad nuestra: te pongo el ejemplo de un televisor nuevo con una antena vieja, no verías bien la tele) y de tener la botella de butano expuesta al sol, lo que provocaba una sobrepresión que afectaba al regulador antiguo. No consideramos justa tu reseña ya que te hemos dado respuesta tanto por nuestros instaladores, como por el SAT en varias ocasiones, cuando el resultado es que no era fallo nuestro, como así informa el SAT de la marca. Nosotros no podemos cancelar ninguna garantía ya que la da el fabricante. Entendemos que ya te funciona todo correctamente, ya que no hemos tenido noticias de lo contrario. Recibe un cordial saludo
No contratéis a esta empresa porque son unos completos estafadores, poco serios; cuando llamas por teléfono para intentar solucionar el problema no te hacen caso y únicamente te dan largas. No lo volvería a contratar nunca ni se lo recomendaría a mi peor enemigo.
Me han dejado publicidad dentro de la vivienda, metiendo el folleto por debajo de la puerta lo cual es totalmente ilegal en lugar de utilizar el buzón de publicidad que hay en el edificio. He llamado a la empresa para informar de ello y me han contestado que les da lo mismo que lo van a seguir haciendo. Les he preguntado el nombre de la empresa porque no aparece en el folleto publicitario y se ha negado a dármelo diciendo textualmente "No te voy a decir el nombre de mi empresa para que me denuncies o algo", así que buscando en google los teléfonos he dado con la empresa y dejo constancia en su perfil la poca profesionalidad que tienen para que la gente antes de contratarlos se lo piensen dos veces porque si no con capaces de afrontar esto, no quiero imaginarme cuando tengan un problema con alguna instalación o incidencia.
La verdad es que el trato ha sido impecable, todo bien explicado y sin ninguna queja.me ha sorprendido la verdad, acostumbrado a la gente de hoy que vienen y te dan la charla y solo intentan convencer a firmar lo antes posible,me ha resultado agradable
Carlos es una persona muy seria. Hicieron la instalación de gas muy rápido y sin problemas. Muy buena la promo del calentador o encimera o aire gratis con la instalacion. Los recomiendo!
Grandes profesionales, muy serios y comprometidos, personal de confianza , sin duda la mejor opción .
NO LO RECOMIENDO , MIENTEN Y ENGAÑAN A LA GENTE.
cuando consiguen darte de alta insistiendo, se cobran su dinero y si no reclamas se quedan hasta con la bonificación q te pertenece, NUNCA devuelven el IVA q USTED PAGA y que NO ES INFORMADO para no tenerlo q pagar ellos, NO son profesionales, son unos incompetentes, no cogen el tlf, no atiende a los correos electrónicos, nadie se hace responsable una vez te sacan el dinero. huele a estafa y a aprovecharse del dinero ajeno.
cuidado. NO CONTRATEN NADA CON ESTA GENTE, NO SON DE FIAR.
Unos ESTAFADORES!! Me cambié a Gas Natural con ellos y después a CEPSA. Me ponían el calentador gratis, el primero no funcionaba y después de meses insistiendo me lo cambiaron, el que me pusieron tampoco va bien. Dicen que te van a mandar a un instalador y no lo hacen. MUY ANTIPÁTICOS en el trato. Estoy indignadísima. También pensando en demandarlos! Si van a vuestra casa diciendo que son de esta empresa, ni le abráis.
La verdad que me costó confiar después de leer los comentarios, pero mi experiencia ha sido bastante buena. Buen trato, amables y todo sobre ruedas. UN CAMBIO PARA MEJOR.
Hola, buenas tardes: quiero dar una pequeña reseña de Carlos,
Carlos es un empleado de Proactivigas,S.L. y es una persona sociable, educada, y responsable.
Está pendiente de sus clientes y de hacer bien su trabajo.
Es lo que yo puedo decir de Carlos,
"Saludos"
estafado, así me siento con ellos. Te prometen unas ventajas si te das de alta con ellos en endesa, pero esas ventajas no llegan nunca. Ahora los estoy llamando y el telefono no existe. Cuando acabe de poner este comentario, me voy a la OCU a denunciarlos, ya tengo tooooooodo guardado.
Te lo pintan muy bonito y luego no cumplen con lo contratado, calentador de regalo que no duro ni 6 meses y los derechos de alta tampoco los pagaron, llamas a la distribuidora para ver si ellos te ayudan y te dicen que ya saben como trabaja esta gente pero son familiares de un accionista y no ahi nada que hacer incluso me dice un empleado que uno de los dueños es un italiano que tiene el gas enganchado ilegalmente una mafia, cosa nostra
Me asesoraron magníficamente para poner aire acondicionado fueron muy rápidos y profesionales en la instalación
Totalmente recomendable. Buen trato, gran servicio, rapidez y ningún problema con la devolución. Además del gran ahorro que estoy teniendo. Lo recomiendo al 100%
Están realizando una actividad prohibida en el Real decreto ley 15/2018 de 5 de octubre. Según el cual la contratación en la modalidad puerta a puerta está prohibida. El comercial se lo pasa por el forro, te dice que le da igual e insiste hasta el punto de ser muy molesto. Todo esto se ha puesto en conocimiento de la policia nacional.
Un lugar agradable y profesional donde he sido atendido con mucha amabilidad. Una empresa con una trayectoria impecable y que recomiendo por su compromiso con las personas. 🙂
Después de ver todos los comentarios decidí poner el gas con ellos y lo recomiendo 100%, empresa seria y fiable, nadie es perfecto pero todo ok.
Son unos incompetentes en toda regla....Llevo un mes esperando a que me instalen el calentador y no hay manera....No paro de llamar y me dan largas...es incomprensible...Menos mal que no lo he hecho...Nadie da la cara...ni en la oficina, ni el comercial que me hizo el contrato....
Me pasa lo mismo que a otro usuario, lo de la devolución de los derechos nada de nada, llamas y el telefono no lo coge nadie. Redexisgas le pasan la pelota a ellos. Voy a poner esto en manos de un abogado.
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