AQ
Aquahome Bathkitchen Style
A 0.3 km
3.3
12 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hice el seguimiento de mi compra online y tuve ayuda por el chat en todo momento. Mi pedido llegó perfecto y la atención al cliente fue de diez. ¡Muy contento con el servicio!
Hola Diana, nos alegra mucho saber que hemos sido de ayuda. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias.
La tienda tiene bastante variedad de productos, piezas, etc... pero lamentablemente los comerciales que te atienden son prepotentes, maleducados y te dan ganas de contestarles mal, sobre todo uno de ellos que desde que conozco la tienda está ahí trabajando y cada vez es peor, no sé como puede seguir ahí de cara al público. De hecho tengo un cliente que trabaja para una empresa que podría comprarles semanalmente una elevada cantidad de suministros y se ha buscado otro almacén simplemente por la pésima atención. Lamentable que un sitio con tanto potencial termine así por culpa del pésimo trato de los comerciales.
Son muy amables, te ayudan y aconsejan con lo que necesites, nosotros hemos ido para productos de piscina, riego, fontanería... y estamos muy contentos con el resultado. En su web tienen todo el catálogo de sus productos y precios y así ya vas con una idea y presupuesto. Muy recomendables.
Encantada con el trato recibido y muy buenos precios.Se nota que son profesionales y saben asesorarte. Sin duda alguna volveré a comprar, 100% recomendable. El personal de oficina Mayte, Almudena y Luis una maravilla, me ayudaron a resolver una incidencia con el proveedor rápidamente.
Voy a dicho establecimiento porque mi piscina tiene una fuga de agua y me dicen que puede ser de la válvula selectora lo compruebo y así es ,me venden la válvula completa con unos codos y pegamento unos 130€ ,no conforme investigo y veo que cambiando una junta 12€ (que va pegada) se puede solucionar el problema..Se descambia todo (yo no pude ir ) se compra la junta y le dicen que la pege con loctite pero que ellos no tienen así que voy a comprar yo el loctite a otro sitio y me dicen que ni se me ocurra que para ello hay adhesivo especial llamado polímero.Mi conclusión es que me la han intentado colar y encima el del loctite no tiene ni p... Idea
Hasta nunca "profesionales"
Estimado Sr. Martínez: Lo primero pedirle disculpas si no ha sido tratado usted correctamente por el personal de la empresa, aunque no parece la razón de su reseña negativa. Su queja se basa en su opinión de no haber sido correctamente asesorado por el equipo de Polar stock. Consultado con el equipo de Navalcarnero nos confirman que, ante su solicitud de ayuda para solucionar su problema de fuga en su piscina, se le sugirió que el problema podía deberse a un problema con la válvula selectora. Usted comprobó que así era y decidió comprar una válvula nueva para sustituir a la antigua, y le asesoramos sobre las piezas que necesitaba. Posteriormente otra persona volvió para devolver la válvula y sus accesorios para comprar una junta de repuesto. Nos pidió otra vez consejo sobre cómo instalarla y le aconsejamos utilizar un pegamento tipo "Loctite". Se da la circunstancia que en ese momento se encontraba presente un instalador de piscinas cliente habitual que le aconsejó utilizar ese tipo de pegamento.A continuación le detallo técnicamente la diferencia entre este tipo de pegamentos y el polímero al que usted se refiere:"El “LOCTITE” o “SUPER GLUE” es lo que comúnmente entendemos por pegamento instantáneo. Su composición es en realidad CIANOCRILATO , este tiene multitud de aplicaciones tanto domésticas, industriales e incluso, actualmente, es utilizado en medicina. En el tema que nos ocupa, es apto para pegar goma y materiales plásticos. El polímero también lo es, lo que diferencia a ambos es el tiempo de curado. Mientras uno es prácticamente instantáneo ,el segundo requiere de un tiempo de curado mucho mayor.”Cuando se trata de cuestiones técnicas queremos garantizarle que nuestra empresa siempre procura dar el mejor asesoramiento. Son más de 25 años en el sector, contamos con siete puntos de venta en toda España y contamos con la confianza de más de 6.000 clientes cada año.Un saludo. Equipo de soporte al cliente.
Gente incompetente que no respeta los presupuestos, una vez firmados y con una señal entregada, si quieres que te engañen, esta es tu tienda
Hola Juan Marcos,
Al consultar nuestros registros no hemos encontrado ningún presupuesto a tu nombre. Tu comentario tampoco aporta la información suficiente, por lo que, si lo deseas, puedes escribirnos a
info@polarstock.com, para proporcionarnos más detalles y tener más contexto de lo ocurrido. Muchas gracias.
Tuve unos problemas al comprar por Internet, pero lo solucionaron estupendamente y bastante rápido. Muy recomendable comprar.
Fui por un problema en la piscina y gracias a su profesionalidad pude resolverlo. Siempre que voy me trata amablemente.
Especialistas en complementos para piscinas. Buscaba algo muy concreto y lo consiguieron en tiempo récord y más barato que en otros sitios
con una atención de 10. 😉
Tienen de todo para tu piscina y el trato es muy amable
De toda la vida. Un gran equipo de profesionales. Saben lo que venden.
Siempre tienen de todo y al mejor precio… lo recomiendo 100%
Todo genial y gente muy amable y servicial.
Recomendable 100x 100
Encuentras lo que buscas , con atención personalizada
Atencion y conocimientos del personal inmejorables
Poco personal para atender
Excelente atención
Muchas gracias, nos alegramos que haya sido bien atendido.
Buenos productos
Magazinul are o varietate mare de produse iar servirea este oferita de către profesionali .
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