PISCINAS TECNODRY

Pedro José García Castro

2026-01-13

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Prepotencia y Arrogancia !!

El dia 20 de octubre hice un pedido de una sauna de exterior, lo dejé claro verbalmente en la tienda de los Realejos, procediendo a hacer la transferencia correspondiente (mucho dinero). Ya habia solicitado un presupuesto dos semanas antes, pero no me lo habian enviado porque la dueña era la encargada y estaba de viaje, curioso que siempre que preguntaba por ella estaba de viaje. Por la tarde revisando el pedido, no veo que diga que es de exterior y procedo a pedirles confirmación via whastapp, respondiéndome al día siguiente que era de interior, es decir menos de 24 horas habían transcurrido desde el pedido. ¿Por qué no revisé minuciosamente el presupuesto antes de hacer el pedido?, pues por confianza hacia el personal de tecnodry, porque por ejemplo, pedí la sauna con caldera, y en un lado del presupuesto venía que era con caldera y en otro de infrarrojos, y al confirmarlo me dijeron que lo de infrarrojos fue un despiste en el presupuesto, que era con caldera. Les contesto que si es de interior no me sirve y que procedan a devolverme el dinero hasta que me busquen una de exterior, porque no tenían con las condiciones que les había dado. Sobre la marcha el concentimiento del pedido fue anulado por error de tecnodry, prueba de ello en el presupuesto no viene expresado si es de interior o exterior y de ahí mi petición de verificación. Me dicen que van a buscarme una de exterior, que van a una feria en Barcelona y que ahí me la buscan. Durante todo este tiempo y esperando pacientemente, no me han llamado, ni me han devuelto el dinero. Les he llamado infinidad de veces y los dueños no responden. La dependienta me dice que le da los recados pero ellos no se ponen en contacto conmigo. ¿ que pretenden ?, mas de un mes sin que los dueños se pongan en contacto conmigo para darme una solución y la dependienta que no puede hacer nada. La ley de consumo y del código civil es clara por ejemplo su artículo 1265 donde se establece el principio general de que el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo es nulo, y en este caso, se trata de un error determinante y esencial para la configuración de esta compra. No me ha quedado mas remedio que ponerme en contacto con mi abogada para enviarle un burofax, requisito previo a la interposición de una demanda, solicitando intereses de demora, daños y perjucios y las costas.

Les fue notificado mediante burofax el 27/11/2025 que me devolviesen el dinero en su totalidad, dándoles un mes para que lo hicieran porque así lo dicta la ley. No se pusieron en contacto conmigo, ni con mi abogada en ningún momento y el último día que expiraba el plazo que le dio mi abogada para que me devolviesen el dinero, me envían un email diciendome que me lo iban a devolver porque otro cliente estaba interesado en la sauna que yo había pedido y de ese modo no se me aplicaban cargos. Podían haber dicho la verdad que nos les dio la gana devolvermelo antes y que su intención era quedarse con parte del dinero por gestiones inexistentes y además siendo un error de ellos.

Encima responden a esta reseña con lo bien que se han portado, pero eso es muy fácil de demostrar, que publiquen el historial de whatsapp que yo doy mi consentimiento, de este modo se sabrá quien miente y quien dice la verdad.

Lástima que me devolvieron el dinero, porque yo queria ir al juzgado a ver si la prepotencia que me profesaron la hubiesen mostrado ante el juez.

Prepotencia y chulería ante quien creian le podian abasallar y engañar.

Nefasto servicio !!!

William Pereira

2025-12-15

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Una vergüenza de empresa por mi parte nunca más los llamaré

Ivan K

2025-11-22

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Un servicio horrible. No me han entregado el pedido durante various meses... y finalmente desaparecieron...

Adolfo Rojas Talavera

2025-11-20

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Excelente atención al cliente. En mi caso unos repuestos que necesitaba para la bomba y no los encontraba en ningún lado en dos días ya los tenía en tienda.
Productos para el mantenimiento de la piscina de buena calidad y a buen precio.
Excelente implicación de Ari, que es la persona que me atendió a mí.
Altamente recomendable.

dissewiscourt kevin

2025-11-19

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Ha sido una experiencia muy positiva tratar con el equipo de Piscinas Tecnodry en Los Realejos. Desde la primera toma de contacto hasta la recepción de nuestros equipos para la piscina (bomba de calor y clorador), pasando por la instalación en nuestra obra, todo se ha desarrollado sin ningún contratiempo. Son profesionales que dominan su oficio. Recomendaré sus servicios a todos mis clientes.

Josefina Minguillón Toste

2025-10-29

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Muy contenta con el servicio que nos dio la dependienta Ari nos ayudó y resolvimos el problema que teníamos con nuestra piscina , volveremos a la tienda a comprar todos los productos necesarios .

Manuel Perez

2025-09-27

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Excelente atención y servicio con respuestas inmediatas y certeras

Jesus Cedres

2025-09-26

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Les he comprado un robot de Dolphin, excelente atendimiento y el robot es alucinante como te deja la piscina de limpia. Recomendable, tanto las personas que te atienden, como el producto y la marca.

emma

2025-09-25

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Muy contento con el servicio de Piscinas Tecnodry. Desde el primer contacto fueron profesionales, atentos y resolutivos. La calidad de los materiales y el acabado final de la piscina superaron mis expectativas. Cumplieron con los plazos acordados y ofrecieron un trato cercano y de confianza. Sin duda, una empresa recomendable para quienes buscan seriedad y resultados de calidad.

Fernando

2025-09-24

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Excelente servicio y atención. Me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba para mi piscina y me explicaron todo con mucha paciencia. La calidad de los productos es muy buena y los precios son justos. Sin duda volveré y la recomiendo al 100%

Beatriz

2025-09-24

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Muy contenta con la experiencia.El personal muy amable y profesional,siempre dispuestos a resolver dudas. Encontré todo lo necesario para el mantenimiento de mi piscina y la diferencia se nota desde el primer uso.Totalmente recomendable

Julio Tejera

2025-08-23

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Un desastre.
10 meses para que vengan a terminar unos trabajos que faltan.
Pese a la insistencia, no devuelven las llamadas.
Pésimo servicio de atención al cliente.
Lamentable.
0 recomendable.