Pereda

Víctor

2026-02-02

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Si eres profesional y sabes lo que tienes que comprar sin problemas

Si no eres profesional y necesitas un poco de ayuda, no es el sitio. Mejor Leroy Merlín que no parece que molestes al preguntar y además, puedes hacer devolución por el dinero

Una pena remitir a una franquicia en vez de a un negocio de barrio, pero es que no hay color en la disposición y amabilidad a la hora de atender (como se describe de manera recurrente en estos comentarios)

Martin Mateos

2026-02-01

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He comprado los muebles de cocina y la encimera en Pereda. Mi experiencia ha sido excelente, tanto por el trato del personal, en especial Anca, la vendedora que nos atendió, como por la seriedad de la empresa en el cumplimiento de los plazos de entrega y montaje. La cocina ha quedado preciosa.

AM

2026-01-29

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Qué mal atienden! Que falta de educación!! Los chicos que están en el mostrador de fontanería de la tienda de Bravo Murillo son lo más ineducados que hay. Una pasada!! No sé cómo venden algo.

Maria Pinzon

2026-01-28

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Hoy recibí una excelente atención por parte de Laura. La verdad es que Pereda tiene grandes precios y una oferta muy variada. Salgo muy satisfecha con todas las compras hechas.

Twister

2026-01-24

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Quiero dejar esta reseña para resaltar la calidad del servicio recibido por Marian: eficaz y amable. 100 % recomendable. Nos fuimos muy contentos por el trato recibido.

judit garcia jimenez

2025-12-30

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Malísima experiencia, he llegado a la 1.30 justa empezaban a bajar el cierre la tienda con gente dentro y no me han dejado pasar a recoger un pedido aún diciéndole que venía desde Ávila además la empleada una mala educada. Recogeré mi pedido y dudo que vuelva a comprar por la falta de empata y poca flexibilidad de la empleada
No me he fijado en el nombre pero era morena con coleta y pelo largo bastante nefasta,.

Eduardo García-Loarte

2025-12-08

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Hemos visitado varios centros de este tipo de cara a elegir materiales para la reforma de nuestra casa y tengo que destacar que en ninguno hemos recibido un trato tan amable como aquí. Explican y enseñan todo tal y como es, realizan recomendaciones sinceras con las cosas buenas y malas de cada producto. Quiero destacar la detallada atención recibida por Beatriz en la zona de baños y por Víctor en la de fontanería.
Enhorabuena!!

Isabel

2025-11-28

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Si quieres una mampara instalada de bien, ESTA NO ES TU TIENDA.
Compré una mampara sin logotipos y sin nada raro, tal como venía en el presupuesto y en el catálogo: perfil negro mate y especifique que no tuviera ningún logotipo, todo lo más simple y fino posible.

El día de la instalación aparece un logo plateado enorme en el perfil que nadie mencionó en ningún momento. No está en la documentación, no está en las fotos, no está en nada. Simplemente te lo meten y ya.

Cuando reclamo, lejos de asumir el error, la respuesta que me dan es que lo quite yo con acetona.
Sí, acetona en un perfil negro recién instalado.
Esa es su “solución profesional”, de la "responsable" de tienda

Pido una respuesta formal por email y para mi no sorpresa: silencio total.
Para cobrar sí hay prisa, pero para hacerse responsables de instalar algo distinto a lo contratado, no.

Lo mejor es que por teléfono al exigir la solución, me ha repetido insistentemente que si que me estaba dando solución, pero que no me gustaba la solución, quiza en vez de vender cosas para baños se deberian dedicar a quitar uñas con acetona.

Isabel Prada

2025-11-28

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Servicio pésimo. Compré una mampara sin logotipos y me instalaron un perfil con un logo plateado gigante que nadie mencionó. La primera atención al reclamar fue desagradable, insinuando que yo mentía, y la solución propuesta fue de vergüenza: “quítalo tú con acetona”.
Instalan productos distintos a los contratados y luego no se hacen responsables.
No lo recomiendo en absoluto.
Os contesto al desafortunado comentario que habeis puesto:
Gracias por la respuesta, pero necesito aclarar varios puntos importantes que no coinciden con la realidad de lo ocurrido:

En ningún momento se me informó de que la mampara llevaría un logotipo visible en el perfil.
Ni aparece en el presupuesto, ni en el catálogo del fabricante que ustedes mismos me enviaron, ni se me destacó verbalmente. Si en tienda ustedes tenían mamparas con logotipo, no se me avisó ni se me indicó que el modelo que estaba comprando también lo incluiría.

El argumento de que “la mayoría de fabricantes ponen su logotipo” no sustituye la obligación de informar al cliente antes de la compra.
La ley es muy clara: si un elemento visible afecta a la estética del producto, debe ser comunicado. No basta con asumir que el cliente “ya lo sabe”.

Ustedes afirman que “si lo hubiera dicho en el momento del pedido, se habría pedido sin logotipo”.
Justamente el problema es ese: no se me informó de que existían dos opciones (con o sin logo).
Si lo hubiera sabido, evidentemente lo habría pedido sin él.

Que ahora “sea más costoso cambiarla” no puede justificar que yo me quede con un producto distinto al contratado.
Eso se llama falta de conformidad, y está regulado por la Ley de Consumidores.

Respecto a lo de “necesitar repuestos en el futuro”, tener o no un logo visible no afecta en nada a la trazabilidad del producto.
El número de pedido, factura y modelo ya quedan registrados.

Por último, me llama la atención que hayan encontrado tiempo para responder públicamente a una reseña, pero no hayan respondido al email formal de reclamación que envié.
Sigo a la espera de una solución por escrito, que es lo que corresponde.

Quiero un producto conforme a lo contratado, sin logotipos no informados, y una respuesta profesional a mi reclamación.

Un saludo.

Charo Sánchez

2025-11-06

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He ido esta mañana me ha atendido Erika, ha sido amable, problesional y ha aclarado todas mis dudas, me ha sorprendido su atención que calificaría de 10. Luego he subido a la zona de mamparas y me ha atendido M. Jesús, la verdad es que amable no puedo decir que haya sido pero me quedo con la buena atención de Erika, felicitenla de mi parte. Gracias

Yvonne Londoño Beltran

2025-11-05

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Me hicieron plano para la reforma completa de mi cocina, pagué 150€, hasta aquí todo muy bien, Daniela una chica muy atenta y eficiente, junto con Anca que hace lo que puede porque al parecer están desbordados de trabajo.
No hay supervisor presente, no hay email de ningún responsable, no hay nadie a quien reclamar nada. Estamos en manos de vendedores que hacen hasta donde pueden y básicamente no les importa si pierden clientes o no, así que ese negocio no tiene ningún doliente. O vas con un abogado o te apañas muy bien con las leyes para hacer valer tus derechos porque allí no hay quien supervise nada.
Así que ya os podéis hacer una idea si os surge algún problema.
Quise que me hicieran una modificación del plano, algo simple; mover el lavavajillas de lugar y ya vamos para una semana y no me lo han enviado, tampoco hay respuesta de tiempos, ni responden emails. Tengo los obreros en casa parados, estoy sin cocina y retrasando cada vez más el tiempo de la obra porque hasta que no vayan a tomar nuevamente las medidas no me dan el presupuesto definitivo, estas medidas no las toman hasta que no está alicatada la cocina y el alicatado no lo terminan hasta no saber a dónde tienen que desplazar agua y luz, cosa que no se puede hacer sin los planos. Si algún día me envían el plano para continuar con el presupuesto y por consiguiente hacer el pedido que tarda 2 meses, podré tener cocina.

Elena Rincon Díaz

2025-11-01

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Nos atendió una mujer de pelo largo, y nos quedamos tan sorprendidos, que, por educación, no la cortamos y nos fuimos!!!
Maleducada, borde, cortante!!! A cualquier consulta, su respuesta era: bien, pero a medida y el doble de caro!!!! Ella sabe que voy a gastar yo!!!!
Conozco la tienda hace muchos años, pero desde luego no vuelvo más.
Vivimos una situación muy incómoda.
Creo que esta empresa no tiene en cuenta lo que se llama atención al cliente!!!!
Hay muchas formas de decir la información , si queremos un cliente satisfecho!!!!

Añado contestación a la respuesta del responsable de la empresa:

Indicarle que ni mucho menos estuvo con nosotros una hora, sino 20 minutos pues a las 20 hrs cerráis.
Quiero destacar que la valoración tan negativa no es si explica más, si está más o menos tiempo con el cliente….., sino la actitud de la trabajadora!!! Sin más!!!
Vdes lo tienen que saber, pues tienen más comentarios parecidos.