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TECNI-CALL MALLORCA
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Compra y montaje estufa Bronpi .Satisfactorio tanto su comercial (Carmen).Como su instalador (Ángel) y su equipo. Recomendable .
¡Hola Guiem!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la compra y el montaje de tu estufa Bronpi. Carmen, Ángel y todo el equipo están muy contentos de haber podido ayudarte y de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias de nuevo por tu recomendación y por confiar en nosotros!
Atención excelente, conocimiento de sus productos, asesoramiento en todo momento. Gracias al trato y la información recibida por Carmen nos decidimos a comprar las estufas de pellets allí y no otro sistema de calefacción en otro sitio.
Estimada Inma,
Muchísimas gracias por tu amable reseña y por habernos otorgado 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Nos esforzamos siempre por ofrecer una atención excelente y un asesoramiento completo sobre nuestros productos.
Nos complace enormemente haber sido de ayuda en tu decisión de adquirir las estufas de pellets con nosotros. Saber que nuestro trato y la información proporcionada por Carmen fueron determinantes en tu elección nos llena de satisfacción.
Esperamos que disfrutes al máximo de tus nuevas estufas de pellets.
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Soy cliente de esta ferretería desde que viví en las cercanías hace casi dos años. Acudi de nuevo a ellos por un problema que tengo con una chimenea Bronpi que les compré. Estamos en stand by y haciendo pruebas para la resolución del mismo. Pero de momento la atención al cliente es excelente. Es de agradecer.
Agradecemos sinceramente tu reseña de 5 estrellas y tu lealtad como cliente. Nos alegra saber que cuentas con nosotros para resolver el problema que estás experimentando con la chimenea Bronpi que adquiriste. Valoramos tu confianza en Optimus Sant Miquel y esperamos poder resolver pronto tu problema con la chimenea. Gracias nuevamente por tu reseña positiva y por elegirnos como tu ferretería de confianza.
He comprado un cristal de repuesto para mi insert y me han asesorado y explicado como debía montarlo. Muy contento.
Excelente, Jaime! Un placer haber ayudado con tu problema del cristal. La parte de asesoramiento es muy importante y siempre intentamos ayudar como parte de un servicio completo.
¡Saludos y gracias por tu reseña!
Muy buena ferretería.
Muchas gracias por su valoración José. Vuelve pronto.
Experiencia agridulce!!
La atención del personal de la tienda bien.
El personal de montaje de las chimeneas pésimo!!
Hola Susana,
Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no fue del todo satisfactoria. Agradecemos que hayas destacado la atención recibida en la tienda, pero nos preocupa mucho tu comentario sobre el montaje de las chimeneas.
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Esperamos poder mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Estamos aplicando cambios gracias a comentarios como el tuyo. Saludos
Superamables, te lo explican todo con mucha paciencia, aunque hayas a comprar sólo unos tornillos, además que tuvimos un problema con uno de los tacos que resultó tener defecto de fábrica y nos lo resolvieron al instante.
Gracias por tu apoyo Carmen. Nosotros estamos para ayudar al cliente. Esperamos que vengas pronto. Saludos
Un 10 en todo!! Muy buen trato! Te aconsejan en todo lo que pueden! Precio calidad inmejorable.
Gracias por tus comentarios Jesús. Siempre intentamos dar el mejor servicio. Saludos y vuelve a visitarnos pronto.
He tenido problemas con una bomba piscina y me han pasado el problema a mi en lugar de defenderlo contra el fabricante
Buenas tardes Juan Carlos
Entendemos su preocupación y lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y queremos aclarar la situación.
Lamentablemente, la garantía de productos que brindamos se aplica exclusivamente a defectos de fabricación y no cubre daños derivados de instalaciones incorrectas o problemas causados por acciones ajenas al proceso de fabricación. En este caso particular, el equipo de servicio técnico oficial de la marca encontró que la arandela del cable de toma tierra se había incrustado en el bobinado del motor, lo que indica que el problema se originó al colocar el tornillo con arandela y el cable de toma tierra, causando la caída de la arandela al interior del orificio del motor. Este problema se generó durante la instalación y no fue un defecto de fabricación.
Es importante que las instalaciones sean realizadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante para garantizar un funcionamiento óptimo del producto y mantener la validez de la garantía. Lamentablemente, en situaciones donde se detectan daños causados por la instalación incorrecta, no podemos respaldar la garantía.
Actualmente, estamos en espera de más información del Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para esclarecer los detalles de su caso. Nuestra intención es asegurarnos de que se tomen en cuenta todos los aspectos antes de llegar a una resolución definitiva. Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y queremos garantizar un proceso justo y transparente.
Lamentamos cualquier confusión o molestia que esto haya causado. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta sobre cómo evitar problemas similares en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Apreciamos su negocio y esperamos poder servirle de manera más satisfactoria en el futuro.
Muy buena atención y gran variedad de artículos con personal formado que sabe de que está hablando.
Muy buen lugar. Te atienden muy bien
¡Hola Hernan Andrade,
Agradecemos sinceramente tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras sobre nuestro establecimiento. Nos alegra saber que te brindamos un buen servicio. Tu tiempo y apoyo son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte nuevamente en nuestro local. ¡Gracias por elegirnos!
No se cordinan entre los dos locales. No saben si hay o no en un sitio u otro, valdría mas cerrar la de Inca y centrarse mejor encla del polígono
Gracias Bernat! A veces es dificil saber lo que hay en diferentes locales. Intentamos consultarlo antes pero no siempre es posible y a veces hay mal entendidos. Intentaremos mejorar en ese aspecto. Tener dos establecimientos creo que es positivo para el cliente ya que tienes mas posibilidades pero por lo visto tendremos que mejorar en la sincronizacion de ambos. Gracias por tu aporte
Todos los profesionales que trabajan allí son muy atentos y siempre tratan de ayudarte!
Estamos para eso! Gracias por tus comentarios! Visitanos pronto
Son majos los que atienden y te dan buenos consejos a la hora de adquirir material.
Encantados Beatriz! Estamos muy contentos de tener cliente como tu. Vuelve pronto y como simpre te ayudaremos en lo que podamos que estamos para eso. Saludos
Una buena ferretería, profesionales amables, siempre dispuestos a ayudar y ofrecer soluciones.
Muchas gracias por tu apoyo! Encantado de tener clientes que valoran nuestros esfuerzos. Hasta la próxima Daniel.
Los mejores
Muy buen trato, buenos precios
Fantástico! Gracias por valorarnos!
Amables y súper profesionales.
Aconsejo.
Gracias por tus palabras! Estamos encantados de recibir vuestras valoraciones. Nos animan mucho en nuestro trabajo.
He encontrado lo que buscaba a buen precio y con buen asesoramiento
Personal muy atento y profesional.
Gracias por su visita! Estamos encantados de ayudar a nuestros cliente. Vuelva pronto!
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