OPTIMUS - Ferreteria i Bricolatge Online Jaume - Servei a Domicili en Torredembarra - Tarragona

Pésimo trato por parte del personal
Los empleados de esta ferretería tratan mal a los clientes, como si nos estuvieran haciendo un favor. Se comportan con aires de superioridad, como si fueran los jefes, y no tienen nada de educación ni profesionalismo. No hay respeto ni ganas de ayudar. Muy mala experiencia. No la recomiendo para nada. Ojalá algún responsable tome cartas en el asunto, porque así no se atiende al público.

Buen trato buenos materiales muy simpáticos nada más que añadir son perfectos

La señora de la caja una borde y sosa, le falta mucha alegría y simpatía hacia los clientes ya qe parece qe estés molestando por comprar, una vergüenza

Es una ferreteria enorme, puedes encontrar casi de todo, las personas q hay de naranja los abordas con preguntas y son siempre amables, lo cual es muuuy de agradecer (hace q sea fácil ir y estar atendido en consultas técnicas para negaos como yo en el bricolaje)
Hoy he tenido q hacer un cambio y todo facilidades, saben lo q hacen y muy rápido s

Servicio post venta excelente, estoy muy agradecido. La calidad de los productos es 🔝 , tienen de todo... el servicio y el trato es inmejorable. Si no tienen algo te lo traen de un día para otro o incluso la misma tarde. Son grandes profesionales. Gracias 🙂👍

Los empleados la mayoría dan mala atención al cliente y eso que soy autónomo y soy cliente. Uno me bacilo y los de la caja le faltan simpatía parece que ellos los que nos van a pagar lo que compramos. Me da rabia cuando me toca ir a optimus de torredembarra. Hay dos jóvenes que tienen buen trato con el cliente siempre que voy ayudan con profesionalidad.

Compré el 4 de diciembre 5 botes de silicona y solo he necesitado 1 finalmente. Voy hoy 14 de diciembre a la tienda a devolver los 4 restantes, y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que no me los devuelven porque la fecha de caducidad está borrada. Evidentemente yo no me había dado ni cuenta, no son yogures, no voy mirando la fecha de la silicona y pensaba que ferretería Optimus de Torredembarra era un sitio fiable. Resulta que encima que ellos borran la fecha y venden botes caducados me acusan delante de la gente de querer estafarlos y darle el cambiazo. He pasado un rato bochornoso con la tienda llena de gente. En la vida me habían tratado así. La chica de la entrada no ha hecho comprobación alguna y simplemente me ha tratado de estafador. Evidentemente he pedido la hoja de reclamaciones y esto no va a quedar así. Por cierto, poco inteligentes de borrar la fecha de caducidad pero no el lote. Nunca más compraré aquí y aconsejo no hacerlo.

Excelente ferreteria, con oferta muy variada: herramientas, perfiles, pinturas...Si quieres ser bien atendido, recomiendo preguntar por Blai, muy amable y competente!

Necesite un calentador de agua y lo encontre

Hoy hemos ido a comprar unos sacos y unas borrasas a esta ferretería y nos a atendido un chico muy agradable y atento era jovencito y alto , así dan ganas de volver nos hemos ido muy contentos,seguro volveremos y sin duda recomendaremos este establecimiento a familiares y conocidos

si cambiais el horario de 20:30 a 20h. Cambiadlo aqui para que n se desplacen las personas para nada.
Sienta muy mal.

Una atención bastante lenta, los empleados veteranos nos dieron un buen servicio, pero los dos empleados que había en la atención al cliente en la zona de recambios eran lentos, se entretenían hablando de temas no relacionados con su trabajo, y después de esperar ni superion atendernos, haciéndonos ir a otra sección para al final acabar volviendo a ellos. En el tema de recambios bastante limitados, la mayoría de cosas las han de pedir.

Soy clienta de esta Ferretería hace muchos años.
Hoy he ido a buscar alguna cosa y pasando por el pasillo, he visto una caja de lamparitas solares. Debajo el precio en grande 1,50 €.
He cogido 6 y al llegar a la caja, me las cobran a 1,80.
He comentado que no era ese el precio expuesto y una de las Stas. ha ido a comprobarlo y dice que ese letrero no correspondia a esas lamparitas.
Tampoco había ningún precio de 1,80 €.
No es por los 30 ctmos de euro, pero me parece poco ético, si pone un precio, pues será ese precio, si se han equivocado, O NO, no es problema del consumidor.
Creo que la encargada, debería haber cobrado el precio expuesto y luego cambiar el cartelito, como lo han hecho de inmediato.

Alex me solventó todas mis preguntas y me dió otras opciones/soluciones a mis preguntas, un 10.
Servicio MUY LENTO al cobrar, aún con poca gente