FE
Ferretería y Suministro Industrial Jané en Barcelona
A 0.03 km
4.8
24 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hice una reforma integral de mi piso con REMG Reformas y quedé muy satisfecha con los resultados. El equipo ha sido muy profesional y cuidaron los detalles. Algunos materiales los compré en Optimus, donde me atendieron muy bien y la calidad de los productos es muy buena.
Gracias Veronica,
Todo nuestro equipo agradecemos tu comentario y valoracion.’esperamos volver a verte pronto.
Hace tiempo que no había podido ir a comprar a este comercio porque he estado fuera. Como siempre tienen de todo a un precio correcto y siempre te atienden con profesionalidad e intentando darte solución a las necesidades que tienes. En definitiva de 10. Volveré.
Muy agradecido por tu comentario y valoracion.
Me encanta esta ferrería, son muy profesionales y en concreto Andreu es muy resolutivo y muy orientado al cliente.
Gracias Joana por tu comentario y valoración. Es un orgullo que hayas tenido una experiencia de compra positiva en nuestro establecimiento.
Pues a decir verdad, es una ferrereria de la zona. Tienen de todo y el personal es justo y directo. He ido con mi perro un par de veces y el trato es el correcto.
Muchas gracias por sus palabras.
Recibir comentarios positivos de nuestros clientes nos motiva a mejorar aún mas nuestro comoromiso de brindar un buen servicio.
Llevamos años siendo clientes tanto de empresa como particular y siempre te ayudan y aconsejan, el trato inmejorable.
Nuestro orgullo es poder afirmar que tenemos clientes como tú que sigue confiando en nuestra profesionalidad. Muchas gracias por tu reseña.
Muy buena experiencia. Todos muy buenos profesionales y conocen perfectamente sus productos.
Se notan que llevan muchos años en el sector.
Voy bastante a menudo y esta última vez me atendió Meritxell y salí encantada con su asesoramiento y atención.
Recomiendo este establecimiento
Gracias por tu comentario. Nos encanta nuestro trabajo y es una satisfacción cuando el cliente lo valora. Esperamos volver a verte pronto.
El surtido y la variedad de artículos es inmejorable. La atención del personal es muy mala. Parece que hay una consigna para tratar al cliente como alguien que viene a molestar.
Sentimos que tu experiencia de compra en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. Si fuera posible te rogaria nos escribas a:
ferreteriajane@ferreteriajane.com
y me explicaras el motivo de tu reseña tan baja. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y todo lo que nos pueda ayudar a mejorar será bienvenido.
Un saludo
Siempre encuentras lo que necesitas
Y atención muy buena
Gracias por tu reseña, tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Llevo años siendo clienta habitual de esta tienda. Son todos super amables. Pero Mari siempre me atiende muy bien. Es amable y servicial y siempre te informa muy bien de todo. Siempre con una sonrisa y de buen humor. Da gusto este trato tan familiar. Sin duda la mejor ferreteia que conozco tienen de todo.
Gracias por tu reseña. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando
Dice abierto los domingos y no está abierto. Al menos que no sea todos los domingos del año, pero no especifica
Debes se amiga de Jonatan, no se donde estabas buscando pero en nuestro perfil, en ningun lugar pone que abrimos los domingos. actualizate y por favor, antes de escribir una reseña cercioraros de lo que escribes y no hacer daño gratuitamente. Nosottos, las reseñas, nos las tomamos muy seriamente.
Genial ferretería, tienen prácticamente de todo, muy buenos precios, y una atención estupenda, te buscan y te asesoran perfectamente, muy recomendable
Gracias por tu grata reseña. Nos esforzamos para que nuestros clientes se sientan bien asesorados en nuestro establecimiento.
Esperamos volver a verte pronto!!!
Buena ferreteria y muy buena atención.
Agradecidos por tu comentario y puntuacion.
Buena atención al cliente. Gran surtido de todo. Tienda importante en el ramo. Hace más de 20 años que los conozco y el trato ha sido siempre excelente. Gracies.
Gracias por la puntuación. Es un placer dar un buen servicio a nuestros clientes.
Trato y atención genial, sobretodo de Mari, que me escucho y entendió a la perfección los productos que necesitaba para hacer una reparación. Un asesoramiento impecable. No dudeis en acercaros porqué os ayudaran a resolver de la mejor manera vuestras necesidades.
Gracias
Hola,
Agradecemos tu comentario y valoración y nos alegra que confies en nosotros para tus compras de bricolaje y ferretería.
Esta tienda es mi ferretería de referencia. Compré un grifo para el fregadero y, al cabo de 8-9 meses, apareció una grieta por donde se escapaba el agua cada vez que abría el grifo. La grieta se iba haciendo cada vez más grande hasta que tuve que cambiarlo. Acudí a la Ferretería, donde, en una primera instancia, me atendió Mery. Muy educada y profesional. Al comentarle todo el tema, me derivó a Mari quien me atendió con mucha profesionalidad, educación y simpatía. Me compré el mismo grifo y les traje el anterior. Mari se encargó de todo el proceso (enviarlo a fábrica y seguimiento de la valoración del fabricante). Finalmente, me llamó por teléfono y me indicó que le habían informado que se trataba de un fallo de fabricación y me devolvieron el importe íntegro. Gracias Mari por todo. Recomiendo esta ferretería 100% 😉
Para nosotros también es un orgullo tener clientes como tú. Es una Satisfacción enorme haber solucionado tu incidencia.
..personal amable.. te atienden muy bien, gracias.
..pasa que a la caja te quieren cobrar mas (precio mas caro) de lo que tu puedes ver en la estanteria donde tu mismo sacas los articulos que quieres.
Todos nos podemos equivocar, incluso usted. Si mira la foto que aporta vera que el error es suyo, ha cogido la escuadra de 30mm ( la 3-30 como consta en el tíquet correctamente a 1.90€) y usted hace la foto de la de 20mm ( la 3-20, que vale 1.70€). Por tanto el precio que le han cobrado es correcto. Ahora podría corregir su error pidiendo perdón a la chica de caja en su próxima visita. No es necesario que devuelva los 20 céntimos que le hemos abonado equivocadamente.
Compre una sierra el día 7 de mayo , y a los 5 días, el día 12 la llevé sin usar para devolverla, con el tiquet , como dice su política de devoluciones y ni me devolvieron el dinero, ni un vale , ni nada.
Evidentemente jamás volveré a comprar aquí, y por supuesto recomendare a familiares y amigos que no compren. He presentado hoja de reclamaciones en la generalitat. A ver qué dicen
Es de sentido común que las herramientas manuales no son susceptibles de cambiarlas porque el cliente puede utilizarlas, seguro que no es tu caso, y luego solicitar el cambio por otro producto. Son artículos que no son compra por impulso. Se compran porque se necesitan y en todo caso se cambiarían por genero de la misma familia ( llaves fijas por otra medida, llave allen por otra medida, sierras, por otro modelo de sierra, etc). Sentimos tu insatisfacción pero cuando compras en un establecimiento debes conocer sus normas.
La mejor ferretería del barrio! Tienen de todo y además los trabajadores son super amables y te ayudan siempre con cualquier cosa que necesites.
Mi ferretería de confianza!
Gracias Sara. Nos llenan de orgullo tus palabras y esperamos seguir con este mismo nivel de exigencia para que la experiencia de compra en nuestro local sea lo más gratificante posible. Esperamos volver a verte pronto.
Buenos dias, l seman pasad compre una barra de ducha y era muy larga, super atenta y entregada en orientarme como colgarl al techo me corto todo el sobrant d l barra y ha quedado perfecta, Maria Jose es super atentacon los clientes y su compañera de coletas tb ( no se como se llama) pero tb mostro interes en ayudarnos con el problema, super recomendable el lugar y lo buena gente que son.
Gracias por tu comentario y valoración. Luchamos dia a dia para que nuestros clientes y clientas se sientan a gusto en su experiencia de compra en nuestro establecimiento.
Actualicen los horarios. Pone que abre los domingos y esta cerrado
No tolero/soporto la maledicencia, la saña, la estupidez ni el oportunismo y tu eres el claro ejemplo de este perfil de persona. El que tienes que actualizarte eres tu. Demuestrame que en algun medio digital pone que abrimos los domingos. Tenemos los horarios actualizados porque lo hice yo personalmente antes del pasado 1 de octubre porque desde esa fecha hemos cambiado el horario de apertura por la mañana y desde el dia 5 de octubre cerramos definitivamente los sabados POR LA TARDE, por la mañana seguimos abriendo en el mismo horario. Quizas querias comprar un pollo al ast y te has confundido de establecimiento. Yo, si pudiera valorarte a ti, te pondria un 0.
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