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Brico Depôt Granada
A 0.41 km
4.1
3343 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Con la cantidad de gente en el paro y aquí 1 sola persona atendiendo. Echas la mañana allí el pobre hace lo que puede. Bueno he tenido que visitar más de una vez la tienda, y puedes perder hasta 2 hs para que te atiendan entonces hay que hacerse de paciencia.
Buenos días Antonio. Sentimos mucho que hayas tenido un pequeño percance en uno de nuestros puntos de venta. Pondremos en conocimiento de ello al gerente, para que tome las medidas que crea oportunas. Esperamos volver a verle en otra ocasión. Saludos
Le pongo 1 porque no se puede poner 0. La atención al cliente y la educación creo que es inexistente. Hemos llegado y ni un buenas tardes o un mísero hola. Más de 15-20 minutos esperando, nos hemos sentado y no nos han preguntado si necesitamos algo o que si nos podían ayudar. Para ser una "empresa grande", me parece que deberían enseñar lo que es la atención al público y un poco de educación a los empleados, que pasaban por el mostrador sin ni siquiera hacer contacto visual o decir algo, preparando pedidos de quizás otros clientes o mirando el ordenador tranquilamente. He ido pocas veces y esta vez ha sido por recomendación, pero que no volveré a ir aunque salgan más económicos los productos allí.
Hola María,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
El servicio de atención al cliente.
Como vayas y haya 2 personas en cola sientate, que pierdes la mañana, minimo una hora de espera
Hola Francisco,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.
Tendremos en cuenta tus comentarios.
Que tengas un buen día,
Una gran empresa con todo tipo de material y buen trato (A DESTACAR)
Eso si como todos sabemos una hora de espera mínima para ser atendido yo he llegado a esperar una hora y media y creo que eso si que se puede mejorar fácilmente (MAS PERSONAL)
Hola Jota,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Equipo de Grupo Novelec.
Gran complicidad con mis dudas y me ayudaron en todo lo que necesité dándome una mini clase para que no me fuera con ninguna duda sobre el montaje de mi necesidad.
Recomiendo este almacén 100x100
Me atendió un chico muy amable en el mostrador de fontaneria. Felicidades equipo.
Muchas gracias Roberto. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Si. Me ha recordado los funcionarios de la dictadura. Una hora y media para recoger un mecanismo, pero lo " vendedoresaurios" pasando. Ellos cobran a final de mes . Le auguro grandes éxitos, como ya tuvieron en el pasado.
Buenos días José. Sentimos mucho que hayas tenido un pequeño percance en uno de nuestros puntos de venta. Pondremos en conocimiento de ello al gerente, para que tome las medidas que crea oportunas. Esperamos volver a verle en otra ocasión. Saludos
El vendedor que había el viernes 28/7/23 no tiene ni educación ni sabe tratar con la gente llevaba una compra de 759 euros y alfinal me fui sin eya muy poca profesionalidad
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Nos gustaría aprender más sobre tu situación y buscar una solución. Por favor, contáctanos para poder resolver cualquier problema que hayas experimentado. info@gruponovelec.com
Después de estar llamando dos días a un tal "R" para información el cual me dijo que me llamaría me presentado en la tienda y perfectamente llevo 30min para que me atiendan eso si tienen de todo lo que busques relacionado con electricidad
Buenos días . Sentimos mucho que hayas tenido un pequeño percance en uno de nuestros puntos de venta. Pondremos en conocimiento de ello al gerente, para que tome las medidas que crea oportunas. Esperamos volver a verle en otra ocasión. Saludos
Lugar especializado para los electricistas y fontaneros, buen surtidido de componentes de distintas marcas. Los particulares tambien pueden comprar y ademas con un buen descuento.
Muchas gracias. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Mal servicio para mi gusto, me dieron una bolsa de grapas abierta, le pregunte si iban las 100 y me pregunto que si las habia contado de malas maneras. No volvere.
Muchas gracias Javier. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Pa unas prisas..
Hola Victor,
Gracias por tomar el tiempo de compartir tu opinión con nosotros.
A pesar de esta experiencia particular, puedes estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecer una solución a todos nuestros clientes. Si tienes la misma experiencia durante una futura visita, no dudes en hacérnoslo saber inmediatamente para que podamos intercambiar ideas.
Un cordial saludo
Unos profesionales buena atencion y buen material .
Muchas gracias Antonio . En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Un servicio excelente, en especial José Patricio de fontanería
Muchas gracias Rosario. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Gran calidad mejor trato perfecto
Muchas gracias Jesus. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Unos 45 minutos para ser atendido...
Hola EDURECORDS,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Equipo de Grupo Novelec
Ya no se llama DEGRA ahora pertenece a una empresa catalana
Buenos días Manuel. Sentimos mucho que hayas tenido un pequeño percance en uno de nuestros puntos de venta. Pondremos en conocimiento de ello al gerente, para que tome las medidas que crea oportunas. Esperamos volver a verle en otra ocasión. Saludos
Tienda profesional de electricidad y fontanería.
Precios algo caros.
Hola omortsoN,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Grupo Novelec con el fin de mejorar.
¡Hasta pronto!
Buena atención y buen servicio.
Hola carlos
Gracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Muy buen servicio
Muchas gracias Juan Antonio. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
Buena atención y precios!!!!!
Muchas gracias Lucas. En nuestro punto de venta puedes encontrar todos los suministros profesionales de electricidad, fontanería y gas, climatización y redes VDI, esperamos volver a verte pronto! Saludos
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