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INAMAN MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, S.L.
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60 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Se anuncian como instalador en la web de leroy merlin pero me han cancelado la solicitud sin explicación ninguna.
Buenos dias, nosotros no hemos cancelado ninguna solicitud, siempre que rechszamos algun trabajo lo comunicamos con los motivos o causas por lo que rechazamos! Unas vez por no tener disponibilidad u otras veces porque no hacemos esos trabajos, pero eso no creo que sea un motivo para poner una valoracion negativa cuando este caso habra sido leroy merlin. Le pido que quite esa reseña, y puede pedir precio a otro instalador. Gracias
Malísima experiencia con Multiserna.
Me instalaron un aire acondicionado a través de Leroy Merlin en mayo (cero detalle, la canaleta del cable al enchufe penosa por dentro en lugar de sacarla por fuera, un pegote de cola porque quitaron parte de la pared, partieron una patilla para encajar el aparto de dentro a la pared siendo luego imposible dejarlo bien, la pared y aparato sucios de las manos sin intención de dejarlo limpio, etc). Lo usé en junio y tiraba agua el aparato de fuera. Aviso y mandan a otra persona que lo mira y me comenta que quien lo instaló no había tapado con unas gomas dos agujeros del aparato de fuera, a la que viene me fijo que también tira agua por dentro, se niega a mirarlo porque “los de la oficina sólo le han avisado de la fuga de fuera”, se va sin mirarlo aun viendo que echa agua y que la pared está manchada. Al día siguiente tuve que volver a llamar para que miren la fuga de dentro, quitan el aparato y vuelven a encintar los tubos de dentro, el agua no llegaba al desagüe correctamente (la pared por supuesto sigue con la marca 5 meses después). A los quince días voy a utilizar el aire y veo que no enfría, vuelven a mandar a la misma persona y rehace toda la instalación. Llega agosto y lo mismo, el aire no enfría. El servicio lo contraté a través de Leroy Merlin, finalmente ha tenido que venir otra empresa a revisar la instalación y la han hecho entera de nuevo (se han preocupado de tapar los desperfectos hechos por Multiserna – el pegote y la mancha ya no se ven, y el cable eléctrico sacado por fuera quedando todo más curioso). Al igual que la primera vez el gas se perdía, fallo de la instalación que hizo Multiserna en dos ocasiones.
Todo el verano sin aire acondicionado, perdiendo el tiempo y pidiendo permiso en el trabajo con las 4 visitas que han hecho a mi casa. Aún estoy esperando a que me pidan disculpas. El caso es que las disculpas se aceptan cuando alguien se equivoca, cuando se hace una chapuza pues no hay disculpa que valga y menos tras cuatro visitas.
En respuesta a su comentarios...Gracias por su consejo de retirar la reseña, pero no lo voy a hacer. Yo explico mi experiencia, no trato de difamar a nadie. En cuanto a la relación contractual, ya puntualizo en dos ocasiones que Multiserna lo instaló a través de Leroy Merlin. Respecto a que ustedes no tienen nada que ver, bueno, han estado en 4 ocasiones en mi casa; dos veces instalando y dos reparando las fugas de agua. De todos modos si tienen a bien interponer una demanda, adelante, ahí tienen mi nombre. El teléfono lo tendrán en la conversación de WhatsApp que he mantenido con ustedes desde mayo con la cuenta de la empresa, si no, se lo pueden pedir a Joaquín.
Estimado señor,
Desde el departamento jurídico de la empresa a la que esta haciendo esas difamaciones o injurias, de un trabajo que no tiene usted ninguna relación contractual con la empresa a la que hace referencia, le aconsejamos que elimine dichas difamaciones y las reclamaciones que tenga que realizar las haga a la empresa donde ha contratado los servicios de instalacion de aire acondicionado, y no a una empresa que no tiene nada que ver con dichos asuntos. En caso de no eliminar dicho comentario, y ocasionarnos una mala reputación o hacernos daños en nuestra producción nos veremos obligados a denunciar de manera judicial, con lo que ello implica.
Reciba un saludo cordial,
Dpto Juridico Multiserna sl
Son incapaces de realizar un presupuesto aproximado online, pese a que les pasas fotos e indicaciones para la instalación. Todas las empresas que he contactado SÍ que son capaces de hacer presupuesto aproximado sin visita. Esta gente debe entender que los clientes no podemos programar visitas a todas las empresas a las que pides un presupuesto. Seguro que además luego te cobran la visita.
Buenas noches, Si le parece normal poner una reseña por querer ir a visitar la vivienda para darle un presupuesto, pues no se en que mundo estan, nosotros para dar presupuestos los damos viendo la vivienda y el sitio donde se instala, y no damos presupuestos sin visita, y este es nuestro protocolo de empresa le guste o no le guste, lo que hagan las demas empresas no nos importa, esta es nuestra politica de empresa. Y le recomendamos que retire esa reseña difamando a nuestra empresa y hablando mal de nuestra empresa, porque en caso contrario lo pondremos en manos de nuestros abogados, por difamaciones falsas, y por desacreditar a nuestra empresa, y causar daños económicos en nuestro trabajo. Espero la retire en la mayor brevedad posible. Gracias de antemano y reciba un saludo
Hoy día 06 de agosto, 2 trabajadores de multiserna acudieron a mi casa para instalar un termo mandado por leroy. No podían con el termo nuevo porque decían que estaban cansados. Me pidieron agua y les di una botella de agua grande. Luego me pedían ayuda para subir el termo. No podían quitar el tubo de la caldera de gas y lo tuve que Quitar yo. Me han rayado el techo con el termo porque porque han quitado el termo hasta tres veces porque lo dejaban torcido y no lo enganchaba bien. Me han llenado el mueble y el suelo de la cocina de agua. Me mandaban abrir el agua sin enganchar las tuberías para saber así donde engancharlos.
Me han roto la tabla de cortar de la cocina.
Dejaron la basura que generaron. Tiraban objetos de abajo al balcón y me querían dejar la cocina y el balcón sucio.
Una vergüenza.
Estimado señor,
Le indicamos que en caso de que no retire estas difamaciones que hasta haciendo contra nuestra empresa y que son totalmente falsas y que ademas usted no ha contratado nada con nuestra empresa, en caso de que no se retiren antes de 48 horas, se pondra en conocimiento de nuestro bufette de abogados y se tomaran las medidas judiciales pertinentes contra su persona y por dichas difamaciones.
Espero lo retire
Reciba un saludo
No los recomiendo. Tardaron, hicieron mal la instalación y encima el aire suena como una cafetera vieja. Atención al cliente inexistente. Un desastre.
Disculpa pero nosotros no le hemos hecho ninguna instalacion, le recomiendo que retire esa reseña para no interponer una demanda por divulgacion de falsedades e intentar hundir la reputacion de las empresas.
Espero retire este reseña antes de terminar la semana sino lo pondremos en manos de nuestros abogados. Reciba un saludo y gracias por su atencion
He tenido que pasar cerca, pero seguro que son una gran empresa, siendo navarros no hay mejor tarjeta de visita.
Gracias
Me han instalado 2 equipos de climatización en una mañana.
Han sido formales, limpios y curiosos.
Muchas gracias por su valoración, y ya sabe que estamos a su disposicion para cualquier necesidad que tenga,
Saludos
Buenos profesionales...he llamado por un problema en el aire y en el mismo han venido y ya está arreglado...
Muchas gracias por su valoracion, ya sabe que estamos para ayudarle en lo que necesite!!! Se agradece que los clientes valoren tan favorablemente el trabajo duro y el esmero que intentamos poner en todas nuestras instalaciones. 1000 gracias
Rápidos, eficientes, calidad precio adecuada y buena atención tras instalación
Muchas gracias por todo a vosotros!!!
Grandisimos profesionales
Gracias
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