MULTIMAP

La razón principal para contratar a Multimap era porque necesitaba un profesional para quitar la cocina a gas y sustituirla por vitrocerámica. La verdad es que confío en Mapfre, y se que tiene buenos profesionales, pero la decisión de esta contratación fue principalmente el breve tiempo que tardaron en contestar, de un día para otro, y ese mismo día ya hizo el trabajo. El técnico que fue al domicilio se veía muy eficiente y resolutivo, explicándome las dudas que tenía al respecto, dejándome muy tranquila, y sabiendo que estaba en buenas manos. Además el precio me pareció bastante bueno. Así que mi total satisfacción por los servicios prestados.

En los últimos 6 meses necesité los servicios de un fontanero y un instalador de termo eléctrico en A Coruña. Ninguna queja: facilidad en la tramitación y respuesta de los profesionales rápida y eficiente, en ambos casos.

No contrateis nunca esta empresa. Te cobran un dineral por hacer una 1a visita si no aceptas el presupueato. Unos 100 euros!!. Porque no acepté el presupuesto? Tardaron tanto en dar respuesta que me dio tiempo a que otra empresa lo mirase, lo instalase, y me cobrase el servicio. Multimap = ladrones. Lamentable. Ah! I no devuelvas el recibo que ni te llaman ni te envian la factura! Vas directo a recobros!. No les insulto lo mas grande porque me banean la research.

Esta empresa es la que Iberdrola ha contratado para la reparación de electrodomésticos, cuando el abonado tiene contratado un seguro de protección eléctrica y electrodomésticos.
Tengo que decir que mí experiencia personal es muy negativa. Cuando no les interesa económicamente no arreglan el electrodoméstico que está averiado, poniendo por escusa que no entra dentro de la cobertura de la póliza. Cuando se da el caso que la misma avería , hace 4 años, sí me lo arreglaron.

IMPRESENTABLES! 4 meses con un agujero abierto y mal señalizado en pleno paso de una comunidad de vecinos. Niños, ancianos, jóvenes y vehículos con riesgo de sufrir un verdadero accidente por si culpa. Empezaron en febrero/marzo y a día de hoy sigue abierto. Unos hierros que si tropieza alguien y se cae leer atraviesa como una lanza.

Cuidado al pedir presupuestos, porque me dijeron que era gratuito y luego me han cobrado 130€ por revisión de la instalación. A parte de tardar más de dos meses en mandar el presupuesto. Ya son dos veces que me han defraudado estos servicios uno cuando me tuvieron que poner el suelo que vino hasta el perito y este último con la instalación eléctrica. Le pongo uno porque sino no me deja publicar

Un auténtico desastre.
Son intermediarios de los profesionales. Intentan vender un servicio del que son incapaces de gestionar. Los del cerrajero, además, totalmente abusivos: me dejé engañar

Les llamé para revisar el aire acondicionado que no enfría lo debido. Diagnóstico rápido (mala ubicación unidad exterior) y pruebas de presión de gas. Muy bien, agradezco al técnico que enviaron de la empresa SERVIHOGAR de Madrid su amabilidad y eficacia. Me ofrecen presupuestos para dar solución, que estoy valorando. Recomendables

Estupendo, yo tiro mucho de Multimap para pequeñas reparaciones de todo tipo. Muy contento con precios y tiempos de respuesta. Además, cuando hay alguna incidencia es fácil contactar con la compañía para resolverla.

El informe que dieron no es real . Encima se fueron y me dejaron sin funcionar el horno la vitro la lavadora secadora y calentador. Ya he pasado la queja a Iberdrola. Para poder tener luz en esos aparatos he tenido que llamar a un profesional con pago de mi bolsillo. Un desastre

Llame para pedir presupuesto de montaje de una campana, me dijo que me llamarían en el día y no fue así, el día siguiente llame para preguntar qué si había pasado algo y la chica lo más anti profesional que he visto en mi vida para cara al publico, aparte de antipática y borde(parecía que le daba igual que hiciese el servicio) me dijo que se acababa de enviar el aviso hace 20 minutos... No les iba a contratar pero me llamó el técnico, una persona maravillosa y super agradable. Vino super rápido, lo monto perfecto. Le pongo 4 estrellas por el, si fuese por servicio de atención cliente pondría 1.

Un desastre, no lo recomiendo para nada si tienes una rotura en casa y tu seguro no te puede antender en 24h. Tarda muchísimo en llegarte la factura, con lo que no sabes cuándo podrás recuperar el dinero. Además, una vez llega la factura, su descripción es incorrecta, ¿dónde se ha visto que la descripción sea en relación a su presupuesto? deberían explicar exactamente qué arreglaron.De manera que tienes que volver a reclamar para que te cambien la descripción a una que concuerde con la reparación que hicieron y así poder presentarla en tu seguro y que te la abonen. Aún estoy esperando y esto ocurrió en diciembre. Ya os podéis hacer una idea

Fatal, pedí carpintería de aluminio. Le pasé las fotos del tipo de puertas que queria al hombre que contacto conmigo de la empresa. Concertamos día, y hora. Vino una horas más tarde sin disculparse, ni previo aviso. Y solo vino para decirme que no hace ese este tipo de puertas, cuando ya sabía de antemano que tipo de puertas quería. Eso sí, hizo fotos, para pasarlo a la Mapfre, y llevarse su dinerito. Que decepción

Llamé a Mapfre, y rápido se pusieron en contacto y en dos horas lo tenía arreglado y el precio me pareció muy razonable

Expediente A50067751

Al tener contratado el seguro con Mapfre y tener este servicio disponible, decidí probar con Multimap para que presupuesten e instalen un cerrojo de seguridad en la puerta de entrada de un piso recién reformado, el proceso fue rápido, llegaron a la semana e hicieron un presupuesto de 98 euros, efectivamente acepté ya que era precio igual a los demás pero esta es una empresa grande.

Llega el día de la instalación y le pido al técnico en carpintería que quedara "lo mejor posible". 20 minutos han pasado y me dice después de perforar la puerta "Creo que esto no quedará muy bien", puede estar relacionado con que escogió taladrar primero y medir la distancia entre el cerrojo y el punto de anclaje en el marco de la puerta después (Ver fotos), para lo que terminó cortando y después colocando mortero para rellenar el excedente.

No soy carpintero pero colocar tanto mortero, aplicar la placa al revés, dejar todas las esquinas marcadas, la madera expuesta y marcar la barra metálica de la puerta con la sierra no me parece profesional, indiferentemente del precio.
No dejo caer toda la culpa en Multimap sino también en la empresa a la que ellos recurren para ejecutar estas obras (Nombre en la hoja de presupuestos).
Esta empresa envió un revisor con frases como:
*Nosotros hacemos mucho esto y siempre quedan así
*Yo soy carpintero y no veo equivocación
*Claro, es que esto pasa por tener madera blanca, por eso se nota
Justificando lo "bien" que ha quedado realizado su "trabajo"

Actualización 15/10/2024:
11am: Tras hablar con el jefe de zona de mapfre me comunica que la manera de resolver esta situación es que yo compre otra pieza para así hacer una nueva instalación en el marco de la puerta (Generando así una nueva obra y gasto adicional que yo tendría que cubrir). Una gestión un poco errónea a mi parecer ya que no habría porque gastar más en algo que debió quedar bien desde el principio.
1pm: Tras más llamadas telefónicas (No con el jefe zonal) se acuerda realizar la devolución del importe, a mapfre le doy una gestión adecuada, han respondido con prontitud desde la queja y su personal ha comprendido la situación. La empresa que realiza la obra sin embargo, todo lo contrario, vinieron a casa a justificarse en lo bien que queda su obra, se puede ver la foto y juzgar uno mismo.
Espero que se tomen las medidas adecuadas respecto a la calidad de obra para que no existan más incidencias de este tipo con otros clientes en el futuro. Hasta luego.

El personal fue rápido vio lo que hacía falta bajó al coche a por ella y la puso persiana funcionando

Menudos sinvergüenzas… presupuestos super hinchados y desproporcionados, La Reparación me la hizo otro técnico por ¡¡¡4 veces menos…!!!!

Totalmente recomendable, profesionalidad, rapidez y sencillez en las gestiones.

Fantástico servicio por parte de estos profesionales.

He utilizado por primera vez el servicio MULTIMAP y ha sido GENIAL. Enviaron enseguida a un profesional ( en 25 minutos ya estaba en nuestra casa). UN GRAN PROFESIONAL y una persona muy agradable. Muchas gracias.