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REPARACIONES DE HOGAR
A 0.37 km
4.6
14 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Más bien un marido para nada...absoluta informalidad la suya
Muy eficiente el arreglo que me hizo me ha durado mucho
Hace casi un mes llamé para la reparación de un electrodoméstico de primera necesidad. Me diceron largas por teléfono indicando que mandara fotos por whatsapp y que me llamarían cuando pudiesen venir. Estarán muy ocupados, pero podian avisar en vez de dejar a la gente colgada. Por las reseñas que leo esto es habitual.
Deberían llamarse Marido para nada... me habían advertido de la poca profesionalidad y el incumplimiento en lo acordado, aún así, decidí probar, quede con ellos para que fueran a mi casa a realizar mediciones para que elaborasen un presupuesto para el cambio de una bañera, llamé un lunes para pedir presupuesto, hasta el jueves no podían ir, llega el jueves, no llegaban y los llamé y me dijeron que no podían ir, que iban el viernes, un contratiempo lo tiene cualquiera, pero llega el viernes y me dicen exactamente lo mismo, que iban el sábado por la mañana, les advertí que tenia urgencia en que se realizara el trabajo, me dijeron que sin falta el sábado iban... fueron el sábado, midieron, cogieron medidas y quedaron en que el lunes me daban el presupuesto, les advertí en persona que estaba pendiente de esa reparación para poder mudarme y me dicen que sin problema, llega el lunes y no me dicen nada, el martes a ultima hora me pongo en contacto con ellos y me dicen que han decidido no hacer el trabajo ya que tienen mucho trabajo, les digo que me parece una falta de profesionalidad y de respeto y me suelta encima que ellos no son adivinos para saber el trabajo que les entra y que ahora mismo no pueden, en resumen, me han hecho perder 10 días en algo que me urge para nada. No recomendables en absoluto!!
Para empezar debería decir toda la verdad y no la dice, porque usted no me ha llamado a mi, me ha llamado su suegra, y como vi que le corría prisa le dije que iría el jueves a partir de las 13:30, pero al rato me volvió a llamar para decirme que mejor que fuese su hija, que ella no se iba a enterar de todo y que salía a las 9 de la noche de trabajar, que llegaría sobre las 9 y pico, y si quedé para ese jueves, pero por asuntos familiares no pude ir a esa hora y la avisé con antelación, y lo mismo me pasó el viernes, y le volví a a avisar con antelación. Yo dejo de trabajar a las 8 de la tarde y no me importa atender los presupuestos a esas horas después de las 8, pero si tengo algún asunto familiar también lo tengo que atender. Cuando únicamente he quedado con usted ha sido el sábado, que llegué a la hora acordada con usted y le tuve que esperar porque no había llegado aún.
Ya le pedí disculpas varias veces por no haber podido de realizarle el trabajo gratuito de un presupuesto para que lo presentara a su seguro (además con una foto de una bañera rota que no tengo, que usted me ha solicitado), pero veo que a pesar de todo nos quiere hacer daño a través de este medio.
Le he pedido disculpas también porque íbamos a ampliar la plantilla con un profesional albañil pero con tan mala suerte que el mismo lunes se dio de baja. Pero claro, veo que eso a usted le da igual, por eso le dije que no soy adivino. Lo importante es hacernos daño por no haberle hecho el presupuesto gratis.
Fui un sábado cuando pude, a pesar de querer descansar ese día, y le he contestado un Martes. No creo que eso sea tardar, por un trabajo que a mi me cuesta un tiempo y es gratis. Gracias por el daño gratuito. Yo no tengo culpa que a usted se le haya echado el tiempo encima por los motivos que sean y tenga tanta prisa. De todas formas una vez más le digo que lo siento, aunque a usted le importe más hacernos daño y haya visto que este medio es el adecuado, pero no lo va a conseguir.
No tienen formalidad ninguna, vienen a ver la avería, te dicen que si la pueden arreglar, quedan contigo según disponibilidad horario y te quedas esperando porque no se presentan, ni te llaman para decirte que no pueden venir o darte opción de posponer la visita.
No sé quién es usted y porque lo dice. De todas formas siempre tratamos de atender a todos los clientes y clientas lo antes posible. A veces no podemos agradar a todo el mundo como nos gustaría o como nos lo permite la salud, el tiempo disponible, los materiales que se necesiten.... Etc. Saludos.
Han estado en mi casa en dos ocasiones, la atención y profesionalidad han sido de diez
Muchas gracias!! Lo que necesite.
Muy informal. Le llamé y me dijo que en 2-3 días vendría a hacer el trabajo, tras repetidas llamadas, después de 2 semanas seguía esperando. Decía que tenía mucho trabajo y en vez de decir que no podía atenderme, me daba largas una y otra vez para que no buscara a otro profesional. Me decía que me llamaría para confirmar la fecha definitiva y no lo hizo nunca... Al final busqué a otro más serio.
Buenos días:
He querido hablar con usted y no es posible.
Siento mucho no haber podido atenderle más rápido, pero en el momento que nos ha avisado teníamos muchos trabajos urgentes en un instituto de Badajoz y hemos tenido que atenderles antes.
Estamos solo yo y mi hijo para todo y de momento no puedo ampliar plantilla.
Muchas gracias y disculpe.
Unos grandes profesionales!! He quedado encantado con el trabajo realizado y además todo rapidísimo.
Llamé y al día siguiente los tenía en casa!
Gracias por todo y la gran atención que nos habéis dado!
Pronto os volveremos a llamar!
Muchas gracias.
Una atención rápida y eficiente, vinieron lo más rápido posible y me solucionaron el problema en unos minutos. Trato agradable, confiable y muy cordiales.
Muchas gracias.
Pues, mi hermana lo ha llamado en varias ocasiones, me cuenta que es muyyyy profesional!!! Le ha reparado varias cosas y está encantada!!!
Muchas gracias.,
Nuestra experiencia es la siguiente. Queremos hacer una tarima para el brasero para la mesa camilla. Vemos el anuncio de esta empresa por internet y nos ponemos en contacto con ellos a través del email el 21 de Septiembre. Nos responden casi al momento, les damos las medidas necesarias que pone en la web pero nos dicen que tienen que venir ellos a ver la mesa y medirla, a lo que les contestamos que se pongan en contacto con nosotros para concretar un día/hora para venir a nuestra casa. El día 23 ante la falta de respuesta les escribimos un WhatsApp para recordarles que estamos pendientes de saber cuándo pueden venir. Nos responden que no les ha dado tiempo a pasar pero no nos dicen cuando lo harán. Ante la falta de nuevo de respuesta volvemos a escribir para saber si van a poder aceptar el encargo o no para buscar otra empresa. Nos responden que habían perdido nuestro número de teléfono y que si estamos en casa pasan a ver la mesa. Así que por fin vienen y toman medidas. El día 7 les escribimos para saber cuánto tardarán aproximadamente en tenerla acabada. Sólo nos dicen que no está terminada pero siguen sin darnos plazo de entrega. El día 14 volvemos a ponernos en contacto con ellos y nos dicen que nos la entregarán la semana próxima. El día 21 por la mañana tenemos que volver a escribir ante la falta de noticias. Por la tarde volvemos a escribir ya que hemos visto que usan WhatsApp pero no contestan. Nos responden y nos dicen que responden cuando pueden porque tienen mucho trabajo, a lo cual ya le decimos que por favor nos aseguren que para la próxima semana nos tendrán el encargo terminado y nos responden que si. Día 26, nos escriben para decirnos que entre ese día y el siguiente nos traen la tarima a casa. Nos preguntan el color que encargamos, se lo decimos, nos envían una foto de muestra y les decimos que nos parece correcto. Al momento nos dicen que de ese color no puede ser porque tendrían que hacer un pedido, que si nos vale en otro color si la pueden acabar ya. Les decimos que ya nos da igual el color con tal de tenerla y por tanto aceptamos. Día 28, sin noticias de ellos de nuevo volvemos a escribir para preguntar cuándo estará la camilla y nos dicen sólo "pronto". Hoy ya les escribimos para preguntar si nos traen ya la tarima y nos vuelven a decir que tienen mucho trabajo y que no es posible. Ante esta falta de seriedad y compromiso con nosotros le decimos que sintiéndolo mucho vamos a encargar a otra empresa la tarima. Nos responden que es verdad que están tardando mucho, que lo sienten, que les ha entrado mucho trabajo, y que en el futuro intentará hacer las cosas más rápido y asegurarse de alguna manera que no le dejen los encargos a medias. Así que después más de un mes de espera para nada y encima parece ser que somos nosotros los informales. Si no tienen capacidad para hacer los trabajos que se les contratan, que no los acepten.
Estaba practicamente acabada y se retraso porque la mañana que estuvimos haciendo varias (entre ellas la suya), se quedó retrasada porque le llamamos para asegurarnos de algunas cosas (Ya que no pedimos señal ni un pago anticipado a nadie) y usted no pudo contestar en ese momento, y tuvimos que seguir con el resto de encargos.
Cuanto menos deficientes.
Llamo para pedir presupuesto, viene a casa a ver y hacer cálculos y me dice que me llamaría al lunes siguiente.
Llegado el lunes tengo que llamarle yo de nuevo, pues se le había olvidado, y me dice "mañana o pasado mañana te llamo para ir", no me llama hasta el jueves, para ir el viernes.
Aunque habíamos quedado a las 9-10, no se presenta hasta las 11:30 con su compañero, con el cual no tiene coordinación ninguna y están constantemente discutiendo.
Me realiza la instalación de 3 puestos de trabajo que solicité, lo único de lo que estoy satisfecho, y me indica que regresa por la tarde para instalas el cable ethernet a los dormitorios.
Vuelve por la tarde a hacer la instalación de cable, y tras ubicarlo, se dispone a montar las tomas, aquí es donde empieza lo "bueno".
Tras un rato, descubro que no tiene idea de la colocación de las tomas macho ni hembra en el cable, y se pone a hacer pruebas sin resultados, tras lo cual me dice que al día siguiente vendría con un amigo que le iba a ayudar.
Al día siguiente viene con el amigo, quién sin hacerlo del todo correcto consigue que conecte, pero de mis 500mb quedando limitado a 100mb, pese a ser categoría 6 el cable y no haber problema ni en mi pc no en mi cable (problema de ellos), y para colmo, trata de hacerme creer que es problema del operador.
Al ver que no conseguían, se va y me dice de volver el lunes a arreglarlo.
Por último para colmo, al llamarle el lunes para quedar, me dice que el me ha puesto lo que he pedido, que si quiero 500mb tengo que pagar más.
Conclusión: profesional muy limitada.
Edito: una amiga ha venido a arreglarlo, resulta que tanto la clavija macho como la secuencia estaban mal. La clavija de calidad pésima y la secuencia completamente inventada. No tenían ni idea...
Varias veces he precisado de los servicios de Maridoparatodo, tanto en mi casa como en la de mi madre, que es una persona mayor, habiendo recibido por parte de ellos un servicio muy profesional, resolviendo muy bien los problemas para los que se les contrató y con una muy buena relación calidad-precio. Para repetir.
Muchas gracias. Siempre intentamos lo mejor. Saludos.
Pedí presupuesto y al día siguiente me lo dieron. Estoy encantada con el trabajo todo perfecto y volveré a llamarlos en cuanto lo necesite
Un placer haber contado con su trabajo, me han puesto mosquitera en ventana y a quedado de lujo, lo recomiendo 100% en calidad precio y sobre todo buen trabajo.
Servicio rápido y eficiente. En seguida me desatascaron el baño👌👌
Muchas gracias.
Me atendieron rápido, profesional, muy amablemente y precio 🤏😀👍. Sin duda los volveré a llamar.
Muchas gracias Maria
Pues me instalaron una persiana de un balcon, que funciona por primera vez en 18 años. Estoy muy contenta.
Muchas gracias y encantado de conocerla.
Un grandísimo profesional, disponible a cualquier hora, nos soluciono la bomba del baño, la persiana y una mesa del salón, recomendable 100%
Muchas gracias!
Excelente servicio, atención y trato. En precio/calidad súper asequibles, y en servicio y súper consecuentes. Trato inmejorable
Muchas gracias Cristina.
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