Lumogas

Muy decepcionado con el servicio. Contratamos una reforma eléctrica para un piso pequeño y fue un desastre: dejaron cables sueltos, varios enchufes no funcionaban y el cuadro eléctrico quedó mal instalado. Además, llegaron tarde varios días y no respondían al teléfono cuando había problemas. El trato fue poco profesional y nada transparente. No repetiría ni lo recomiendo. El jefe y encargados actuaron de manera sarcástica respondiendo a las reclamaciones que les realizaba.

Le contratamos para una revisión y chequeo de un suelo radiante recién instalado y genial todo su aporte, ayuda y asesoramiento. Es muy difícil encontrar a veces buenos profesionales que te asesoren y te resuelvan bien los problemas. Ellos lo cumplen.

Me ajustaroon mal una caldera Valliant nueva y me ha costado la broma mas de 1.000 euros. Les escribí para contarlo y ni me han contestado. NO SON SERVICIO OFICIAL DE NADA. Son instaladores y malos. Tengo las facturas por si el propietario lo pone en duda

Muy profesionales y serios. Trabajos bien hechos y acabados impecables. La atención fue rápida y eficiente. Excelente relación calidad-precio.Totalmente recomendables.

Quiero destacar la increíble atención que recibimos de Luis de Noroeste Lumogas. Contratamos sus servicios para revisar una instalación de suelo radiante realizada previamente por otra empresa y desde el primer momento demostró un nivel profesional excepcional. Nos sorprendió lo detallado de su análisis, en el que identifico varios errores cometidos por los técnicos anteriores, lo que nos permitió corregir problemas que, de no haber sido detectados, habrían afectado el rendimiento del sistema a medio/largo plazo.
Lo que más valoramos fue que, a pesar de las faltas encontradas, Luis nunca habló despectivamente de los técnicos anteriores. Su enfoque fue siempre constructivo y con un trato impecable, explicándonos las soluciones necesarias de manera clara y sin ningún tipo de crítica negativa. Esto demuestra no solo su experiencia técnica, sino también su integridad personal y compromiso con el cliente.

Definitivamente recomendaríamos a Noroeste Lumogas por su capacidad, transparencia y la calidad de su trabajo. Un servicio que va más allá de lo esperado.

Experiencia estupenda con esta empresa, llamé el viernes para un presupuesto de aire acondicionado, me atendieron muy rápido , les acepté el presupuesto y hoy ya lo tengo instalado. Son extremadamente cuidadosos y eficaces , se han encontrado con un par de imprevistos que han sabido solventar , sin duda un acierto contactar con ellos , los recomiendo y ya los tengo como mis instaladores de confianza

Unos grandes profesionales. Pido presupuesto para cambiar la caldera. Viene un técnico que me recomida lo que necesito (aún queriendo yo una más cara) esta vez no me la juego y pongo una junckers-bosch. Acepto al día siguiente el presupuesto y en cuanto está me la instalan. Vienen 2 profesiones, no ponen pegas a nada, me instalan un termostato que tenía yo independiente y dejan todo como los chorros del oro. Sin duda los recomiendo.

Como siempre un trabajo impecable. Rápidos y muy profesionales. Ayer les llamé y hoy me han reparado la junta del inodoro. No solo lo han arreglado rápido sino que han subsanado una deficiencia de la instalación original (el inodoro quedaba separado de la pared casi 15 cm) que ningún otro fontanero de los que habían venido se molestaron en corregir. Excelente profesionales. Les contraté hace tres años cuando al volver de vacaciones me encontré con una inundación por rotura de tubería. Quedé tan satisfecho de su profesionalidad y su esfuerzo para minimizar los desperfectos por la obra de sustitución que, desde entonces les llamo siempre que tengo un problema. Es un placer confiar en ellos y, sin duda, seguiré contando con ellos para cualquier reforma o problema futuro. Los recomiendo al 100%.

Instalación de aerotermia perfecta. Los instaladores nos ayudaron en todo momento con todas nuestras dudas. Muy profesionales.

Recomiendo mucho los servicios con ellos.
Los llamé para solucionar un problema eléctrico que tenía en el salón y consiguió solucionarlo todo.
Conocimiento, profesional y buenas tarifas.
Adicionalmente se ofreció a ayudarme con unas dudas que tuve a la hora de instalar unos conmutadores a través de WhatsApp.
Impecables! Mil gracias

LAMENTABLE, contraté sus servicios una primera vez y me sorprendió la amabilidad, trato y profesionalidad del instalador que lo realizó y de sus jefes. Me decidí por ellos una segunda vez sin dudarlo y ha sido todo lo contrario, el instalador en este caso quería dejar el trabajo a medias (me dejó los apliques para que los pusiera yo), cambio un automático del cuadro y me dejó la casa sin corriente en varias zonas, al volver de mala gana no quería responsabilizarse de lo que había hecho y una vez solventado el problema a medias, solicito un presupuesto según lo que me han dicho y directamente y supongo que bajo su criterio me quieren engañar con precios fuera de mercado. SI TODO DEPENDE DEL INSTALADOR QUE TE TOQUE, MAL ASUNTO Y LOS PROPIETARIOS DEBERÍAN ESTAR UN POCO MÁS PENDIENTES DE ESTAS COSAS YA QUE SEGURO QUE NO SON NI CONSCIENTES.

Añado más cosas a mi reseña y adjunto fotografía tras la respuesta sorprendente del propietario, pregunte a su instalador si me dijo que si ya había visto cómo había hecho los tres primeros apliques que yo hiciera los otros, que yo sepa había pagado por cinco, pregunte también si no atornille yo mismo todos los apliques y finalmente no sé a qué se refiere al decir "bajo cuerda" ya que yo no he pedido que se haga nada distinto a lo que se me presupuestó pero alucino con la respuesta de yo no he hecho nada cuando se me dejan varias zonas sin luz, posteriormente me dicen que es porque hay una automático quemado (yo no era consciente ya que todo funcionaba bien pero lo acepto, lo que no puedo aceptar es yo no he tocado nada) y tampoco la respuesta que usted da. Además puedo adjuntar el presupuesto final tras solicitar cambiar el automático quemado, en el que por cambiar un automático de 16A me cobran lo mismo que por uno de 25A sin entrar ya en el precio y cuando pregunto me dicen que es que se han equivocado, controle mejor a su gente y no se indigne cuando los clientes le sacan los colores sin ninguna mentira por supuesto.

He quedado muy satisfecha con el trabajo realizado, que era una modificación de una instalación de AC bastante delicada. Los instaladores han sido muy profesionales, puntuales y rápidos, así como lo fue el proceso de petición de presupuestos etc. Los recomiendo al 100%.

Les contraté para que me arreglaran una defectuosa instalación de una caldera y hasta ahí fueron muy amables y rápidos, buscaron una buena solución y la ejecutaron en tiempo y forma y al coste acordado, pero... luego vino la tomadura de pelo. Sugirieron revisar los radiadores y cambiar ALGUNA de las llaves y de los purgadores, lo que pareció en principio correcto y muy de valorar por su proactividad y me mandan un coste UNITARIO de cada pieza. Pero ahí estaba el truco: en ningún momento hicieron una valoración de cuantos habría que cambiar, ni enviaron una valoración del coste total, que hubiera sido lo normal para que el cliente pueda decidir hasta dónde económicamente puede asumir. Y de pronto me encuentro con que habíamos pasado de ALGUN RADIADOR A TODOS LOS RADIADORES. La broma total pasa de unos 500€ a un dineral inasumible, casi 4.000€. Y cuando les llamas para reclamar y protestar te amenazan con toda clase de cosas, desde plantarse en tu casa a desmontarte todo, pasando por enviarte a sus abogados, en plural. En fin...un completo despropósito y un abuso en toda regla. Veo que cada vez que hay una reseña negativa, se dedican a desprestigiar a los clientes insatisfechos que protestan en lugar de conciliar a intentar apaciguar, a ver la que me cae a mi.

La persona que vino a casa a solucionar mi problema fue correcta, profesional y atenta

Dicho esto, tengo que decir que se puso en contacto con su superior y me ofreció cambiar una pieza (el regulador) no imprescindible en el momento por 150€ más mano de obra, cuando el valor de mercado de la pieza es de menos de 30. Comprobado y reconocido por el propio instalador.

En absoluto dudo de la profesionalidad, la certificación o la garantía de la empresa, pero señores, meterle un 500% de margen a una pieza, pudiendo buscar marca y modelo en google, y obteniendo precio al instante, me parece un poco torpe, porque hace que ya no me fíe.

Buscaré otro instalador si necesito cambiar el regulador porque no me parecen razonables los precios.

Un trabajo impecable. Excelente profesionales. Ha sido un placer confiar en ellos para este trabajo, tanto que seguiremos, en un futuro, contando sin duda con ellos para cualquier reforma que nos vaya surgiendo. Totalmente recomendables

Magnífico servicio. Nos hicieron toda la instalación de dispositivos de iluminación de forma excelente, así como reparaciones de fontanería. Estamos encantados con el resultado, con la atención recibida y con la rapidez con la que lo hicieron. Muy buena relación calidad-precio.

Es la segunda vez que contacto con ellos, para cambio de caldera y arreglos varios en cuarto de baño, muy contenta con el trabajo y la rapidez en su realización. Cuando Filomena se me estropeó el calentador y fueron los únicos que vinieron para arreglar la caldera el mismo día que les llame. Se han ocupado de tramitarme las ayudas por el cambio de caldera.

Vinieron a instalarme unos tubos para la salida de gases de la caldera. Me dieron presupuesto rápido y vinieron el día q a mi me venia bien
Muy profesionales, amables y puntuales. Contenta con el servicio prestado.

Muy mala experiencia. Vinieron a mirar la caldera ya que no había pasado la revisión de gas natural por los gases. Me dijeron que para arreglarlo tenía q cambiar unas piezas caras y q siendo una caldera antigua me recomendaban cambiarla( me cobraron 116 euros y me dijeron que tenía 12 años de antiguedad).En cuanto se utilizó la caldera después de haber venido,está no funcionaba. Les tuve que llamar varias veces durante varios días y escribir un email para que a los 5 días de haber venido me contestaran la llamada. Les dije que desde que habían venido dejo de funcionar la caldera. Quedaron en ir a verla al día siguiente y después de haber pasado dos días sigo sin saber nada de ellos.
En ningún caso solicite una nueva visita que esta no fuera pagada. Afortunadamente otra empresa si ha venido a arreglarla a la espera de que pueda realizar el cambio por una nueva. La pena es q han perdido el cambio de una caldera nueva.

La instalacion del aire acondicionado ha sido estupenda.
Javier el albañil muy atento y profesional.
En general todos han sido muy amables y han trabajado muy bien.