CL
Climatización Antonio García
A 6.11 km
4.7
6 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Tuve una gran experiencia con Servicios Lujada 2005 en Valderrubio. El equipo fue puntual y amable, y realizaron las reparaciones y el mantenimiento de mi hogar de manera rápida y eficiente. Estoy muy contento con el resultado, aunque tardaron en contestarme definitivamente los recomendaría.
NO CONTRATEIS NADA CON ESTA EMPRESA, POR FAVOR. He esperado cinco meses para que me mandaran un presupuesto de unos váteres y siempre me han estado dando largas. Cuando he insistido y les he dicho que llevaba mucho tiempo esperando además han contestado de muy, muy, muy malas formas. Vergüenza de servicio técnico, de verdad.
NO ME FIO NADA DE ELLOS. NO CONTRATEIS CON ELLOS PORQUE OS ENGAÑARAN COMO A MI.
Estimado Gustavo,
Espero que se encuentre bien. Recuerdo su caso personalmente, y quiero reconocer que tiene usted razón en que tardamos un poco en responder su primer correo electrónico. Como disculpa y en reconocimiento de la situación, le ofrecimos un descuento en su pedido.
Sin embargo, posteriormente dejó de responder nuestros mensajes, lo que nos hizo pensar que había encontrado lo que buscaba en otro proveedor. Además, nos solicitaba productos que no comercializamos y nos comparaba con otros proveedores, indicando precios que no podíamos igualar.
Cuando se puso en contacto con nosotros por segunda vez, lamentablemente, lo hizo de una manera poco profesional, vulgar y ofensiva. Le pedimos que moderará su lenguaje y, a pesar de ello, le atendimos incluso durante Semana Santa, a pesar de que normalmente no operamos en esas fechas, con el objetivo de hacerle sentir escuchado.
En todo momento le comunicamos que la orden que deseaba tardaría en llegar, ya que nuestro proveedor no tenía existencias. A pesar de esta comunicación clara, usted se mostró impaciente y exigió recibir el producto en la misma semana, lo cual le habíamos indicado desde el principio que no era posible.
Nos entristece que su perspectiva sea tan negativa, ya que siempre intentamos ayudarlo en la mayor medida posible. Espero sinceramente que haya encontrado lo que buscaba y que no necesite de nuestros servicios en el futuro.
Le deseamos una excelente semana.
Atentamente.
Javier Valverde Moral.
Administración y ventas.
https://www.lujada2005.es/
+34622622502
+34629438477
He llamado esta empresa por lo menos 6 veces durante los últimos 2 años para un cambio de filtro para mi autocaravana. Siempre lo mismo: ¨vamos a tomar nota y te llamamos cuando hay un hueco¨. Nunca mi han llamado. No entiendo como una empresa puede operar de esta manera y seguir como empresa...
Los llame mil veces durante varios días y después de tantos intentos conseguí que alguien me cogiera el teléfono y me cogió unos datos para llamarme en unos días y darme cita la cual nunca llegó cansado de esperar volví a llamar otras mil ves y nunca contestaron decidí presentarme en el taller y no había nadie tienen muy mala gestión y servicio y decir que sin servicio oficial dometic se les queda bastante grande así que si tienes un problema mejor busca otra empresa porque ellos no te la resolverán
Si quieres un buen trabajo no lo dudes esperan a que te den cita y acertarás. Gente muy profesional y amable.
Gracias Paco por el cambio de baterías y centralita de control de placas.
Volveremos.
Hola Emilio, un placer trabajar con clientes como tú, te agradezco el comentario, hasta la próxima.
Saludos
Mucho cuidado con estos sinvergüenzas. Auténticos timadores. Las reseñas positivas son falsas, el que las escribe es uno de ellos, sobrino de Francisco, el dueño. Me robaron la placa electrónica del calentador de agua. Y me cobraron un dineral por no hacer realmente NADA. Alejarse de esta gente como de la peste. AVISADOS ESTÁIS, CARAVANEROS.
Hola Enrique, para poder responderle adecuadamente facilíteme el número de factura del servicio técnico realizado a 'Lujada2005sl@hotmail.com' , una vez tenga la factura le responderle a su comentario.
Gracias y saludos,
Lujada,
Servicio técnico con soluciones chapuceras, Dometic debería cuidar más su servicio.
Sin embargo la factura final, resulta desproporcionada.
Despues de meses, esperando un recambio, la espera ya va por 10 meses y sin respuesta.
He tenido que recurrir al servicio tecnico en Madrid, donde lo han solucionado.
Hola Jerónico,
Lamentamos que el servicio proporcionado no haya sido satisfactorio para usted, si considera que hay algo
que esté en nuestra mano que podamos hacer para cambiar su opinión no dude en decírnoslo. Llevamos 35 años
dando servicio técnico a la marca y siempre nuestros clientes han quedado muy satisfechos, de nuevo lamentar
que no haya sido en esta ocasión y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Gracias y saludos
Servicio técnico LUJADA
Más de dos meses esperando desde que contacté con ellos para reparar un frigorífico, las pocas veces que han contestado a mis reiteradas llamadas, ha sido para darme largas y decirme que me llamarían pronto. Aún sigo esperando para que miren la avería. Al final he tenido que recurrir al servicio técnico en otra provincia. Mal servicio, mala experiencia, nada recomendable.
Después de 2 meses he desistido de poder contactar con ellos,ni llamadas ni correos,nada de nada,un dia me mandaron un mensaje q me iban a llamar,nada de nada,es una empresa muy poco seria y muy irresponsable,si queréis perder el tiempo va muy bien.
Increíble el morro de este señor, si puede engañarte lo va a hacer, tenlo claro, os recomiendo no acercaros por aquí para nada. Auténtico Estafador.
Coincido en que todas las reseñas positivas no son reales. No os dejéis estafar
Hola Promociones, lamentamos su comentario, desgraciadamente no sabemos quién es usted ni cuál ha sido el motivo para poner la reseña, por favor identifíquese y póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle en lo que esté en nuestra mano, actualmente no tenemos capacidad para atender todas las peticiones de servicio técnico que nos llegan, si ese ha sido el motivo lo lamentamos, estamos trabajando para minimizar el impacto en los clientes, llamar estafador a una empresa sin aportar pruebas es algo muy grave y denunciable, espero que lo tenga en cuenta.
Gracias y saludos
Si le tienes un poco de cariño a tu caravana o autocaravana y necesitas de un servicio técnico de Dometic o algun tipo de reparación que pueda hacerte Lujada , busca por otro lado , me han dejado varias marcas como veréis en las fotos a parte de romperme el tirador de la puerta , cerré con llave y él intentó abrir si o si , lo que consiguió no fue abrir pero si romper el tirador , a parte de esto me hizo un presupuesto de 575,96€ , bastante caro por lo que después he podido contrastar por repararle un frigorífico trivalente de Dometic , porque no enfriaba lo suficiente , lo que hizo fue cambiar todo , y cuando digo todo es todo , así también da cualquiera con el fallo , lo único que me dejó fue la pastilla de encendido , al instalarlo en la autocaravana cruzo los cables y esto hizo que se rompiera la pastilla de encendido , lo único que quedaba sin cambiar , esto claro no estaba en el presupuesto y él no se iba a hacer cargo de su error por lo que me cobró otros 110€ más , en total casi 700€ por la reparación , en fin no me extiendo más porque no voy a decir nada bueno , nada , un timo , un robo o llamadlo como queráis
Completamente incompetente, no dudo que todas las reseñas positivas que tiene sean de conocidos o familiares, solo hay q ver el resto de reseñas. Huir de esta empresa
Hola Jonathan, respecto a su comentario, lo primero que no nos consta que haya pasado por nuestro servicio técnico y si así ha sido facilite la factura o presupuesto que lo acredite, de lo contrario le aconsejo que lo retire o pasaremos el comentario a nuestro departamento jurídico para que lo analice y tramite una denuncia por calumnia con publicidad para que responda ante los daños y perjuicios que esta haya ocasionado.
Mala atención, no repara nada solo cambia piezas, tarda en contestar, presupuesto desorbitado. Viendo las reseñas que tiene decido irme a otro sitio. No recomendable
Hola Miriam, lamento su comentario a igual que me sorprende que tenga esa opinión negativa sin ser cliente nuestro, no sé qué clase de servicio espera obtener, cambiar piezas es el 90% de las reparaciones de los servicios técnicos, más que nada para poder ofrecer una garantía del fabricante en la reparación. Un saludo y suerte con su caso.
LUJADA
Excelente trato al cliente, profesionales en el campo de la Caravana y Autocaravana, únicamente debido al volumen de trabajo que tienen a veces es posible que tarden unos días en atenderte, pero merece la pena la espera.-
Hola Jose Manuel,
Gracias por su comentario, nos alegra saber que valora nuestro trabajo, para nosotros los mas importante es la satisfacción del cliente después de un trabajo hecho.
Saludos
Llevo varios años, recibiendo el servicio de la empresa lujada y estoy contentísima, es una empresa seria y muy servicial muchas gracias y hasta la otra gracias.....
Muchas gracias María Luisa, te agradecemos tu comentario, por desgracia los clientes contentos la mayoría no escriben reseñas, gracias y saludos.
Después de muchas llamadas me doy por vencida, llevo esperando meses a que este señor me devuelva la llamada, mejor me voy a otro lugar donde se preocupen por sus clientes
Hola Clara,
Le pedimos disculpas, tenemos una lista de espera de varios meses, desgraciadamente no podemos gestionar nuevo trabajo a corto plazo.
Gracias y saludos
LUJADA
Francisco versteht sein Handwerk zumindest was die Reparatur unseres Kühlschranks betrifft.
A 6.11 km
A 8.44 km
A 9.21 km
A 10.23 km
A 10.59 km
A 10.59 km
A 10.62 km
A 10.75 km
A 11.03 km