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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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TIMADORES!!!!. Llamo el día 07/01 por un problema con el calentador de gas (el agua sale poco caliente). Me contesta una mujer y me dice que va a hablar con su marido para que venga a mi casa ver cuál es el problema, le pregunto por presupuesto y me dice que no me lo puede dar sin ver la avería, le pregunto por el precio de la visita y no me dice ningún importe. Al día siguiente, viene su marido, el supuesto fontanero, a mi casa ver el problema. Yo estaba trabajando y lo reciben mis suegros, llega y les pregunta cuál es el problema, diciendo que no le han informado, cuando el día anterior yo le había explicado a su mujer la avería. Abre el grifo y dice que, efectivamente, el agua no sale muy caliente, no mira nada más y su solución es decirme que ÉL NO ARREGLA CALENTADORES, que tendré que cambiarlo y que su mujer ya me pasará presupuesto, ME COBRA 30 EUROS por NO HACER NADA, supuestamente el precio de la visita, el cual su mujer no me había comunicado pese a haberle preguntado. Y, sobre todo, si llamo por una avería en el calentador y su marido no arregla calentadores, para que me dice que va a venir a revisarlo, para cobrar 30 euros y decirme que me pasa un presupuesto de +400 euros para poner uno nuevo?????
Una absoluta VERGÜENZA y una lástima porque consiguen que desconfíes de cualquier otro profesional y no sepas a quien llamar cuando tienes un problema en casa
Buenos días, sentimos que hayas tenido tan mala experiencia con nosotros, por suerte llevamos 25 años con tienda abierta al público y nos conoce mucha gente y saben como trabajamos...Conocen a mi marido como trabaja y te aseguro que no habrá profesional en valencia mas profesional y en el que puedas confiar, es una lastima que haya habido este mal entendido, yo especifique todo lo relacionado a lo que se me comunico por telefono referente al trabajo
Excelentes profesionales. Rapidez y calidad inmejorable. Altamente recomendables. Todo perfecto. Un diez.
Son muy profesionales. Ajustan el precio y no lo cambian a medida que trabajan. Tanto Alejandro cómo Begoña están atentos y cuidan al cliente.
Hace poco me han reformado dos baños y han quedado fantásticos. Ánimo a la gente a contratarlos, no defraudan.
Llevo años trabajando con ellos y estoy muy satisfecho. Siempre intentan buscar un hueco a pesar de tener la agenda apretada y el resultado es muy satisfactorio
Verdaderos profesionales, atentos, serios, amables, perfección en el trabajo, he quedado muy satisfecho de todo el trabajo realizado. Gracias, Begoña y Alex ha sido un placer contratar vuestros servicios y conoceros. Iván muy amable y cuenta con un equipo de profesionales excelente. Recomiendo La Fontanería 100%
Gracias por su valoración, ha sido un placer tenerlos como clientes. Hasta la próxima!
Super recomendable. La verdad que me lo recomendaron unos amigos ya que ha ellos les habían hecho una reforma integral y estaban super contentos con el trabajo realizado y con el personal tan agradable y atento( cosa rara en este sector) . Llamé para hacer obra en el baño ,y Begoña que es la decoradora de interiores que te ayuda con las mejores ideas para poder realizar la reforma, me dio muy buenos consejos con materiales, diseño del baño y mejores precios.Estoy super contenta. Alejandro es super puntual , muy agradable y ha sido muy profesional .La organización es impecable.
Sin duda ,para cualquier cosa que me haga en casa ,será la empresa que contrataré.
Gracias Begoña y Alejandro.
Gracias por su valoración hacia nosotros, ha sido un placer tenerle como clienta. Esperemos verlo pronto.
Poca seriedad. Solicito un presupuesto y la tal Begoña ha pasado de mi. Mil impedimentos para venir físicamente a la vivienda a ver qué queremos. Pretende que nos adaptemos nosotros a sus horarios y el del cole de sus niños. Son ellos quienes deben de adaptarse al cliente y no al revés.
Poco profesional. Les debe de sobrar la faena.
Informal, y gracias a esa informalidad, conocí a un excelente profesional el cual me puso tres grifos, lavabo, bañera y cocina, más retoque en bidé y pulsador nuevo en cisterna, total 2’5 horas.
Yo personalmente no contaré jamás con los servicios de la Fontanería.
Huir.
Lo sentimos pero no tenemos constancia de estos trabajos, aún así nos alegramos de que se lo hayan solucionado.
Hemos contratado sus servicios varias veces para nuestras viviendas, trabajan muy bien y son eficientes. Repetiremos sin duda.
Mi experiencia Esta tienda deja mucho que desear, el fontanero No pone Ningún interes en trabajar es Argentino,en Segundo lugar una tal Begoña la que atiende el teléfono, Manipulando las palabras y engañando al cliente, un día te Dice una cosa y al otro Día otra... y te dejan sin terminar el trabajo. Un Desastre profesionalidad Cero.
sentimos que haya tenido mala experiencia con nosotros, pero para trabajar en una comunidad de propietarios siempre establecemos unas directrices para que todos los trabajos sean fluidos y no tenga que acarrear el cliente con costos que no le pertenecen., Si el cliente no las cumple es imposible poder trabajar. En este caso aguas de valencia también nos puso inconvenientes para poder trabajar en esta comunidad . Aún así nos duele enormemente que hayan surgido tantos inconvenientes para poder trabajar. Esperemos que todo se solucione con prontitud.
Al inicio de la pandemia me instalaron un calentador de gas realizaron un hueco en la talla para el tubo de aireación y aún estoy esperando a que lo tapen. Desahpués de contactar con ellos en numerosa ocasiones.
Lo sentimos, pero no tenemos constancia sobre estos trabajos.
Falta de profesionalidad. Te hace cambiar piezas y te deja la avería igual sin reparar. Te cobra el servicio. Pero no te soluciona el problema. Teniendo que contratar a otro fontanero.
Sentimos no haberle solucionado el problema, siempre buscamos de solucionarlo para satisfacer sus expectativas,. Aún así estas valoraciones hacen que nos esforcemos día a día, lo sentimos profundamente.
Muy buen servicio y muy profesionales. Si tengo otro problema con la fontanería sin duda les recomiendo
Gracias por su respuesta y su confianza en nosotros. Es nuestro mayor logro que nuestros clientes queden así de satisfechos.
Servicio rápido y de muy buena calidad. Totalmente recomendable
Gracias por su valoración, nos complace que queden satisfecho con lo que hacemos, es un máximo para nosotros.
Begoña y su esposo muy amables serios formales, recomiendo mucho eSta empresa
Estoy muy contento, solucionó el problema pronto y bien. Recomiendo!
Gracias por su valoración, será un placer volver a vernos.
Muy profesional. 100% recomendable. De confianza.
Gracias por su respuesta, llevamos trabajando casi 20 años en el sector, con tienda al público para dar un servicio global y de proximidad.
Buena atención, resolvió el problema y calidad precio muy bueno
Gracias por su valoración, esté es el motivo por el que nos gusta lo que hacemos y que nuestros clientes queden así de satisfechos.
Tubería del baño estropeada y lo solucionaron rápido y eficazmente. Gracias
Nos reconfortan estás valoraciones, gracias a usted.
Me agustado mucho muy rápido muy eficaz.
Gracias por su respuesta, esperemos verle de nuevo, será un placer.
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