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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Me ayudaron muy rápido y eficientemente por un muy buen precio
Después de vuestro mantenimiento la calefacción quedó como nueva os agradezco
Muy satisfecha con el servicio. Me han atendido enseguida y han solucionado la avería de manera profesional y en tiempo récord. Los recomiendo con toda confianza!
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von
Klima Mallorca 2010 S.L.
Sehr kompetente Beratung und zeitnaher Einbau nach Beauftragung. Die Arbeiten wurden sauber und fachgerecht umgesetzt trotz baulicher Herausforderungen. Wir können Klima-Mallorca 2010 nur empfehlen!!
Ich bin mit dem Service von Klima Mallorca rundum zufrieden. Die Beratung im Vorfeld war kompetent und erlich. Mir wurden verschiedene Lösungen vorgestellt, ohne dass mir etwas Unnötiges aufgedrängt wurde. Der vereinbarte Installationstermin wurde pünktlich eingehalten, und die Handwerker waren freundlich, Professionell und haben sehr sauber gearbeitet.
Wir haben gestern unsere Klimaanlage bekommen. Die Erstberatung vor Ort mit Herrn Bentz war sehr angenehm und kompetent. Die Monteure waren sehr nett und haben super sauber und schnell gearbeitet. Wir können die Firma Klima Mallorca nur weiterempfehlen!
Super Firma Preisleistung stimmt absolut. Die Handwerker haben eine super Arbeit gemacht und eine komplizierte Dachmontage für die Außen Geräte war für die Monteure kein Problem . Sehr kompetente firma, die man nur weiter empfehlen kann.
Die Firma hat bei uns eine Klimaanlage montiert. Schon mit der Beratung von Herrn Bentz waren wir sehr zufrieden und auch bei der Montage verlief alles reibungslos und termingerecht. Die beiden Monteure waren sehr nett, haben erstklassig gearbeitet und alles pieksauber hinterlassen. Die Firma Klima Mallorca ist wirklich sehr zu empfehlen!
Herr Bentz hat heute mit seinem Mitarbeiter eine Daikin Multisplit Wärmepumpe bei uns angeschlossen. Die Installation hat zwei Tage in Anspruch genommen. Die Handwerker haben sehr sauber gearbeitet. Vom persönlichen Beratungsgespräch über ein verfeinerndes Planungsgespräch bis hin zur Installation war es ein äußerst angenehm und professionell. Alles hat zu unserer vollen Zufriedenheit geklappt! Vielen Dank!
Die Firma Klima Mallorca hat einen super Job gemacht. Bei uns waren die Herren Bentz und Brod, die sich als ein tolles eingespieltes und freundliches Team erwiesen haben. Sie arbeiteten sorgfältig, zügig sowie sauber und machten konstruktive Lösungsvorschläge im Falle alternativer Installationsmöglichkeiten.
Von mir eine klare Weiterempfehlung 👍
Schnelle und kompetente Hilfe. Jederzeit wieder und wir können diese Firma weiterempfehlen.
Wir könnten nicht zufriedener sein mit dem exzellenten Service, den wir von der Firma Klima Mallorca erhalten haben. Herr Benz, der Inhaber, hat uns nicht nur mit seiner Kompetenz beeindruckt, sondern auch durch seine freundliche und zuverlässige Art überzeugt. Wir hatten in der Vergangenheit erhebliche Probleme mit unserem Wärmepumpensystem – im Winter funktionierte die Heizung nicht, im Sommer fiel die Klimaanlage aus. Diese Situation hat uns viel Ärger und Sorgen bereitet. Doch dank Herrn Benz und seinem Team konnten wir endlich eine Lösung finden. Er hat das komplexe System perfekt in den Griff bekommen und uns damit eine große Last von den Schultern genommen. Wir sind unglaublich dankbar, dass wir Herrn Benz an unserer Seite haben und können Klima Mallorca wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Liebe Frau Sandrock,
erst mal vielen lieben Dank für Ihre spitzen Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und unsere Kompetenz zu schätzen wissen. Wir versuchen unseren Kunden stets den besten Service zu bieten und es ist schön zu sehen, dass unsere Leistungen so anerkannt werden.
Ihre positiven Worte motivieren uns, stets unser Bestes zu geben und weiterhin qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und für Ihr Vertrauen in unsere Firma sowie für die Weiterempfehlung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Klima Mallorca 2010 S.L.
Klima Mallorca hat mich durch Professionalität, Zuverlässigkeit und exzellenten Service überzeugt. Das Team arbeitet engagiert und lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert!
Widewiedwitt ich mach die Rechnung wie sie mir gefällt...Berechnet Anfahrt und dann noch gefahrene Zeit der Anfahrt..Es sollte eine Klimaanlage die sehr laut war begutachtet werden,erster Eindruck..Billigware,dann würden für 25 Euro 2 Kabelbinder und eine Schraube ersetzt.Gesamtzeit 51 Minuten, natürlich 2 Monteure..die Rechnung wies 3 Stunden Arbeitszeit mit Anfahrt aus..zu dem in deutscher Sprache..bei einer S.L....sehr fragwürdig.Gesamte Rechnung 258 Euro...Wenn das nicht an Wucher grenzt.Ich habe das Ganze an Consumo -Reclamaciones weitergeleitet.
Nachtrag zur Stellungnahme vom Firmeninhaber
Wie gut das ich Zeugen habe die Vorort bei der Inspektion dabei waren ,sowie nachweislich den Überweisungsträger zur Rechnung abgelegt habe. Denn die Überweisung habe ich selbstverständlich unter Vorbehalt getätigt.
Wenn es gegen Google Rechte verstoßen hätte wäre es nicht veröffentlicht worden.
Bedrohen und Einschüchtern lasse ich mich nicht
Was erhoffen Sie sich mit dieser Art.
Im übrigen, verstoßen Sie gegen den Datenschutz und Persönlichkeitsrechte, indem Sie einen vollen Namen einer Kundin nenne.
Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werfen.
Ich bitte Sie höflichst den vollen Namen zu entfernen, ansonsten gebe ich diese Stellungnahme ihrerseits an den Anwalt meines Vertrauens Herr O.W., Master Law in Palma. (Voller Name wird aus Datenschutz rechtlichen Gründen nicht veröffentlicht.
Hallo Frau Beate Janke,
eine Antwort auf Ihre Rezension konnte bisher nicht erfolgen weil Informationen über laufende Ermittlungen, Anklagen oder Gerichtsurteile nicht veröffentlicht werden sollten, um den Prozess nicht zu beeinflussen. Mittlerweile wurde die Klage bei Gericht eingereicht und ist in Bearbeitung. Aus diesem Grund können wir nun zu Ihrer Rezension Stellung beziehen. Ihre Bewertung ist rechtlich unzulässig und verstößt in mehreren Punkten gegen die Richtlinien von Google.
1.) Ihre Bewertung entspricht nicht den Tatsachen.
2.) Ihre Bewertung ist Geschäftsschädigend.
3.) Die Rechnung wurde nie von Ihnen bezahlt.
Auch hat "Consumo -Reclamaciones" nichts zu Ihrer Anzeige unternommen; dass sagt schon alles aus.
Ihre geschäftsschädigende Bewertung ist eine unwahre Tatsachnbehauptung bzw. ein herabsetzendes Werturteil, dass den Betrieb unseres Unternehmens beeinträchtigt und rechtliche Konsequenzen für Sie haben wird. Eine Klage wegen Rufmord auf Entschädigung wurde eingeleitet und eine Strafanzeige wegen übler Nachrede wird alternativ dazu folgen. In Ihrem eigenen Interesse und um den Schaden zu minimieren, fordern wir Sie dazu auf die Rezension zu entfernen. Das Abändern Ihrer Rezension bringt Sie nicht weiter. Ihre original Rezension ist bereits beim Anwalt.
Wir sind mit der Arbeit von Thomas und Tim vollstens zufrieden! Natürlich auch von der netten Frau Bentz hinter den Kulissen! Sauber gearbeitet und zügig! Wir bedanken uns bei Euch für die Zusammenarbeit und wünschen euch weiterhin viel Erfolg und auf ein gutes Miteinander! Euch grüsst herzlichst Frank Haaga Restaurant + Chris
Lieber Frank,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne :-)
Wir freuen uns, dass Deine gewünschte Klimaanlage auf Lager war und wir aus diesem Grund so schnell reagieren konnten.
Schön, dass die Installation der Klimaanlagen so schnell geklappt hat und du mit Deinem Team mit unserer Arbeit zufrieden bist.
Wir versuchen unseren Kunden stets den besten Service zu bieten und es ist schön zu sehen, dass unsere Anstrengungen anerkannt werden.
Wir freuen uns für dich, dass Deine Gäste in deinem großartigen Restaurant das leckere Essen nun bei angenehmer Raumtemperatur geniesen können ;-)
Wir hoffen auf weitere gute Zusammenarbeit und wünschen Dir und Deinem Team ebenfalls viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Dein Team von Klima Mallorca 2010 S.L.
Ich bin positiv sprachlos überrascht. Heute Früh hat meine Splittinganlage nicht mehr geheizt, heute Mittag mit Frau Benz telefoniert, jetzt 16.00 Uhr Problem von Herrn Benz gelöst!!!
Und dann sagt Herr Benz Service am Kunden.
Absolut empfehlenswert!!! Das ist man auf Mallorca nicht gewohnt!
Ich wünsche Fam. Benz frohe Weihnachten!🎄
Lieber Herr Wimmer,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung!
Ihr positives Feedback motiviert uns, stets unser bestes zu geben und weiterhin qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Wir freuen uns sehr darüber, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und unseren Einsatz zu schätzen wissen.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Weiterempfehlung.
Beste Grüße
Ihr Team von Klima Mallorca 2010 S.L.
Vielen Dank für die ausführliche Beratung zur Poolpumpe und die kompetente Umsetzung. Endlich ist unser Pool auf Mallorca beheizt und wir können auch im Winter schwimmen und das Wasser ist endlich auch wieder klar.
Wir empfehlen Klima Mallorca auf jedenfall weiter.
Wir hatten uns an Herrn Bentz und sein Team gewandt, da in unserer Wohnung zwei Innengeräte der Klimaanlage keine Kühlleistung mehr gebracht haben. Zum vereinbarten Termin kamen die beiden Techniker, ich glaube Herr Bentz war einer davon, zu spät. Statt wie von mir (als Kunde und Laie) vorgeschlagen ein Vakuum zu ziehen um zu prüfen ob die Anlage dicht ist, haben die Techniker mit dem Verweis „dafür haben wir jetzt keine Zeit“ die Anlage mit Kältemittel für 300€ (ohne Arbeit) befüllt. Nach einer Stunde in der die Anlage in Betrieb war hatte sich das Kühlmittel dann wieder verflüchtigt. Ein teurer und sehr kurzer Spaß…
- - -
Nachtrag:
Lieber Herr Bentz, vielen Dank für Ihre bemerkenswerte Antwort auf meine Rezension – besonders für die Veröffentlichung meines vollständigen Namens. Dass Sie damit mutig Art. 6 und Art. 17 der DSGVO ignorieren, ist sicher nur ein Ausdruck unternehmerischer Eigeninterpretation europäischer Datenschutzregeln. Auch Ihre juristischen Drohungen („Rufmord“, „Strafanzeige“, „Entschädigungsklage“) haben mir und sicherlich auch allen anderen eindrucksvoll gezeigt, wie professionell Sie mit Kritik umgeht. Ein echtes Lehrstück in Sachen Kundenorientierung!
Lassen Sie sich bei Gelegenheit mal juristisch beraten – idealerweise von jemandem, der das Kürzel „DSGVO“ nicht erst bei Google nachschlagen muss.
Hallo Herr Christian Luem,
leider entspricht Ihre Rezension nicht der Wahrheit. Sie verdrehen hier die Tatsachen nur um uns zu schaden. Sie hatten schon am Telefon um einen Termin gebeten um Ihre Klimaanlage zu befüllen. Von einer Reparatur oder Fehlersuche war keine Rede. Wir hatten Ihnen vorab gesagt, dass wir keinen Termin frei haben und Sie dazwischen schieben müssen ohne eine genaue Uhrzeit sagen zu können. Die Techniker sind zu Ihnen gefahren obwohl Sie gar kein Kunde von uns waren weil Sie sagten, dass nur schnell Kältemittel aufgefüllt werden müsste. Sie haben Sie vor Ort darauf aufmerksam gemacht, dass die Klimaanlage womöglich ein Leck hat und dies vorab geprüft werden müsste. Wegen unserem vollen Terminplan hatten wir dafür aber leider keine Zeit. Sie baten persönlich darum die Klimaanlage trotzdem zu befüllen auf eigenes Risiko.
Ihre Worte waren: „ Es ist mir egal ob die Klimaanlage ein Leck hat, Hauptsache sie läuft erst mal wieder.“
Ihre geschäftsschädigende Bewertung ist eine unwahre Tatsachenbehauptung bzw. ein herabsetzendes Werturteil, dass den Betrieb unseres Unternehmens beeinträchtigt und rechtliche Konsequenzen für Sie haben wird. Eine Klage wegen Rufmord auf Entschädigung wurde eingeleitet und eine Strafanzeige wegen übler Nachrede wird alternativ dazu folgen. In Ihrem eigenen Interesse und um den Schaden zu minimieren, fordern wir Sie dazu auf die Rezension zu entfernen. Das Abändern Ihrer Rezension bringt Sie nicht weiter. Ihre original Rezension ist bereits beim Anwalt.
Wir haben 3 neue Klimaanlagen einbauen lassen. Vom ersten Kontakt bis zum Einbau, perfekter Service und super pünktlich. Und noch zusätzlich schnell eine defekte Gastherme getauscht , an einem Tag! Das nenne ich schnell und flexibel. Wer also Qualität und guten Service braucht geht da hin.
Hallo Herr Habel, vielen Dank für die wunderbare Rezension.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Klima Mallorca 2010 S.L.
Klimaanlage ausgefallen im Juli bei 36Grad. Nach Kontaktaufnahme mit Frau Bentz haben wir einen Service Termin innerhalb von drei Tagen bekommen. Herr Bentz und Mitarbeiter waren überpünktlich und haben sich in Ruhe meine Problembeschreibung angehört! Klimaanlage vom Mitsubishi 20 Jahre alt, da befürchtet man das schlimmste! Kurzum, die Herren haben das Gehäuse aufgeschraubt, die Elektrik überprüft und sofort eine kaputte kleine Sicherung identifiziert und ausgetauscht! Noch Kühlmittelstand überprüft ( war ok) und das Ding läuft wieder! Sind natürlich froh, das alles so gut gelaufen ist! Der Firma kann man wirklich vertrauen, von der Kontaktaufnahme bis über die ehrliche professionelle Handwerksarbeit! Also bei Problemen mit Klimatechnik kann ich diesen Betrieb nur empfehlen! Uneingeschränkt!
Lieber Herr Weidner,
vielen Dank für die tolle Bewertung, daüber haben wir uns sehr gefreut.
Danke auch für Ihr Verständnis wegen der Wartezeit!
In der Hochsaison versuchen wir natürlich so schnell wie nur möglich zu reagieren, leider ist das durch die hohe Nachfrage nicht immer umsetzbar. Wir freuen uns deshalb sehr über Kunden die dies verstehen und auch mal eine kurze Wartezeit in Kauf nehmen. Dies ist nicht selbverständlich. Um so schöner ist natürlich, das der Fehler sofort gefunden werden konnte und wir Ihre Klimaanlage wieder zum laufen gebracht haben. Eine neue Klimaanlage war zum Glück in Ihrem Fall nicht nötig. Vielen Dank auch für die uneingeschränkte Weiterempfehlung, dass wissen wir sehr zu schätzen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Klima Mallorca 2010 S.L.
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