Interior reformas. Reformas Integrales. Cocinas. Fontanería.

★☆☆☆☆ Muy mala experiencia – No cumplen con la garantía ni responden a los daños ocasionados

Contratamos a esta empresa para cambiar la bañera por una ducha, con su factura e IVA. Al poco tiempo, aparecieron humedades por una mala ejecución de la obra, lo que terminó levantando el parquet de la habitación contigua y dañando las paredes.
Comunicamos el problema dentro del período de garantía y, en lugar de ofrecer una solución, la empresa se desentendió por completo, respondiendo con malos modos y negando toda responsabilidad. Ante su negativa a reparar los daños, nos vimos obligados a pagar nosotros mismos las obras de reparación (suelos, pintura, etc.), pese a que todo derivaba de su mala instalación.
Además, no disponían del libro de reclamaciones, y solo tras insistir logramos presentar una queja formal. Incluso llegaron a justificar falsamente que acudimos “de malas maneras”, cuando lo único que hicimos fue exigir nuestros derechos como consumidores.
Hemos presentado la reclamación oficial en Consumo y ejerceremos todos nuestros derechos para que respondan como corresponde.
Una experiencia nefasta: falta total de profesionalidad, cero responsabilidad y trato pésimo. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

Muy contenta con esta empresa. Rubén padre en la obra controlando cada poco el proceso y Rubén hijo en la tienda, me asesoraron muy bien, me trataron con amabilidad, responsabilidad, puntualidad y eficacia, tanto por su parte como por su equipo, al ponerme el solado de vinilo en la cocina y de gresite en el plato ducha de obra.
Muchas gracias a Los Rubenes, José, Raúl, etc.