Instalaciones Y Mantenimientos Foncair S.L.

Queremos dar las gracias de corazón a Juanjo por localizar una incidences en nuestra aerotermia. Con dos peques en casa y el frío que hacía, su rapidez y profesionalidad han sido un alivio enorme. No solo hizo un trabajo impecable, sino que además nos explicó todo con mucha paciencia y cariño. Se nota cuando alguien pone interés y ganas en lo que hace. ¡Gracias Juanjo, por hacernos sentir tranquilos y cómodos en casa!

La peor empresa que te puedas imaginar. Tienes cita y directamente no llegan. Me inundaron toda la terraza, quien pagará por todo el agua que se desperdició? Se mojó la lavadora, no la pude usar por días. Rompieron caños que pierden litros de agua por día … dedíquense a otra cosa, el poco profesionalismo que manejan es una burla.

No la recomiendo, estamos teniendo muchos problemas con ellos en la comunidad. Desde que no solucionan los problemas, hasta citaciones donde no acuden y estamos esperando toda la mañana, o a llamar y que nadie te atienda el telefono. Espero que subsanen estos errores para ser algo mejores en el servicio al cliente, ademas de que llevamos 3 meses sin recibir recibos y cuando lo recibamos tendremos que pedir un prestamo para pagarlo casi 125€ por mes por ponerlo para un servicio para tener mi casa a 31°/ 32° en verano. Y no me dan solucion, al menos hasta ahora. LA SOLUCION ES QUE PASE EL VERANO Y YA LLEGARA EL BUEN TIEMPO.
Adjunto foto para que se vea que no es ningun bulo.

Atención malísima. En Granada. Más allá de la instalación de aerotermia en nuestra comunidad, han puesto el AC en el salón social de la comunidad. Dos máquinas nuevas, primera marca. Y llevamos cinco meses sin que funcione. Han venido una vez. Se supone que lo arreglan. Pero no, no funciona. Se le intenta contactar de nuevo, y nada. Sin señales. Cinco meses, desde el inicio, sin aire. Todo el verano. Con una atención lamentable y dejadez total.

Unos impresentables, chapuceros que nos han jodido durante meses el poder usar una casa de obra nueva porque son unos ineptos chapuceros que no son ni fontaneros, todo el edificio de obra nueva con problemas de aerotermia, problemas que en los duplex solo conectaron agua caliente y hasta la taza del inodoro estaba ardiendo y nos han rebentado media casa de pladur y jos han dejado varios meses con la casa rebentada y sin solucionar, no atienden llamadas y cuando por fin viene un fontanero de foncair a tu casa es un junior que viene en moto y no trae ni la herramienta para la tarea que debe realizar, desaparecen varias semanas y mandan a otro igual o peor ... fontaneros que llevan unos alicates y un destornillador como todas sus herramientas, cuando el que vino despues de dos meses vio que no tenia codo para realizar el arrglo decidio doblar el tubo y no habia presion arriba y decia que era por el grupo de presion, no toco volver a llamar y descogar la cocina y romper de nuevo, en total 15 visitas y son unos chapuceros maleducados y no son ni fontaneros, muy muy heavy esa empresa deberia estar cerrada, les vamos a demandar las 24 viviendas, preparense ! no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo! denuncien a estos impresentables

Actualización 09/07: Siguen sin pagar el siniestro producido el 30/01, su seguro dice que el importe del siniestro está por debajo de la franquicia y que es Foncair quien debe hacerse cargo del pago, pero llevan 2 meses más dando largas.

Son unos impresentables, espero que nadie más los tenga que sufrir.

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Si tenéis un mínimo de aprecio a vuestras casas, huid de esta empresa.

Media casa inundada por culpa de una mala instalación de un sistema de aerotermia, que bueno, todos somos humanos y algún fallo puede haber.

Lo que no es de recibo es que hayan tardado 1 mes para enviar un perito de su seguro a ver los desperfectos, y 3 meses después de la visita (4 desde el siniestro) siga sin tramitarse la resolución del siniestro. Desde su departamento solo se recibe silencio, una respuesta dando largas de uvas a peras, y poco más.

Empresa nada seria, un despropósito en toda regla.

Llevan el mantenimiento de algunos elementos de nuestra comunidad y son unos impresentables que no responden a las llamadas ni mandan gente cuando das aviso de que algo no está bien. No paran de dar largas.
Actualizo: al final rescindimos el contrato y el nuevo mantenedor se ha encontrado instalaciones dejadas de la mano de dios, estropeadas por falta de mantenimiento de Foncair... Es absolutamente incomprensible que una empresa así pueda estar por ahí campando y engañando alegremente.

Juanjo, técnico en Granada, nos ha puesto en marcha en nuestra casa la aerotermia; excelente profesional. Además ha explicado el funcionamiento y uso de una forma muy clara y entendible; Nos ha dedicado el tiempo que hemos necesitado.

Muy contento con la atención recibida, me instalaron la Aerotermia en Arroyomolinos y primero María nos dió muchas facilidades para la cita. El técnico instalador, Juanjo, un gran profesional, nos enseñó el funcionamiento a la perfección, dándonos todos los detalles de la máquina, termostatos , etc. Posteriormente, ha venido dos veces a nuestro domicilio y hemos recibido por su parte una atención excelente.

Son unos jetas. Han hecho como que cierran el negocio en google maps por las pésimas reviews que había. Dicen ser instaladores y No saben montar instalaciones, nos encontramos inundaciones, goteras, humedades. Tienen un servicio postventa muy malo liderado por maría que llevamos semanas con el aire roto y con 32 grados en el interior de la casa y no se dignan a darnos servicio. Cuando viene un técnico que ni se ha leído las instrucciones de las máquinas, no sabe cuánto gas tiene que poner. Poca profesionalidad. Huid de estos incompetentes que el cliente para ellos no es para nada lo primero.

NEFASTO, NADA RECOMENDABLE

Pongo una estrella porque no dejan poner menos.
Bloque de vivendas de obra nueva: Nos la colaron con esta empresa de instalación y el contrato de gestión energética.
Son unos auténticos LADRONES.
- No han cumplido los requerimientos de los contratos.
- Se han detectado deficiencias en nuestra instalación.
- Las facturas mensuales de las viviendas son estratosféricas: una media de 200€ al mes por piso (esto incluye el término fijo, la calefacción/refrigeración y el agua caliente).
- El precio del consumo de la aerotermia según contrato se "revisa trimestralmente", en el caso de nuestra comunidad de vecinos como la revisión de precios no beneficiaba a Foncair, nunca nos han actualizado el precio.
- No nos han proporcionado la documentación necesaria sobre patinillos, termostatos etc
- Cero transparentes con los clientes.
- Y podría seguir....

Nos han hecho una instalación nefasta, sin colocar los silenciadores ahorrandose más de 800€ por cada silenciador que no han puesto.

La responsable con la que he tratado, cuyo nombre no voy a dar por respeto y no dar datos, pero una mentirosa y mal educada.
Nos ha tenido 3 semanas sin gas, por diferentes excusas y claro, contactar con ella por teléfono imposible.
Solo se ha solucionado el problema en cuanto se ha tomado medidas legales.

Hoy a estado Juanjo cambiándome el termostato,muy amable,rápido y eficaz
Recomendado 100%

El trato de la persona que a llevado la puesta en marcha de mi aerotermia en Arroyomolinos María a sido de 10, encantadora y sobre todo profesional y muy humana ya que tuve muchos problemas con tema d luz, siempre mr ayudo y se preocupo,con profesionales así como ella da gusto.

Excelente servicio del técnico Juanjo , nos ha solucionado un problema con el aire muy rápido y muy buena atención , lo recomiendo.

Lo peor de lo peor......en que hora.......
Aconsejo no contratar de verdad

Lamentable el servicio que me han dado, no me cogen nunca el telefono. Me dicen que no pueden resolverme el problema o que tengo que esperar siempre. La verdad no recomiendo NADA esta empresa.

Tuve muchos problemas con poner en marcha la aerotermia ya que se me retrasaba el alta de la luz,pero María en todo momento me buscaba soluciones, encantadora y muy cercana su trato a sido de 10, da gusto encontrarte cn personas así es toda una profesional,la agradezco su trato porque gracias a su profesionalidad tuve la aerotermia rn marcha d eun dia para otro y mis hijos por fin pudieron vivir en condiciones
También dar las gracias a Juanjo el técnico que nos la puso xel trato recibido,nos explicó todo súper bien y tuvimos una duda y enseguida nos explicó , encantada cn el tratode estás dos personas

Acaba de venir Juanjo, el técnico y ha arreglado el problema, han acudido rápidamente, pues estábamos sin agua caliente, persona seria y muy profesional.