INSTALACIONES BERNA

Muchas gracias Paloma por su reseña, le agradecemos la valoración de nuestro esfuerzo y que haya quedado contenta con los trabajos realizados, gracias de nuevo.

Buenas tardes Marta, lamentamos que tenga esa opinión, fuí a ver el trabajo el día 8 y le dije que iría el viernes 9, la llamé (y tengo la lista de llamadas) y no escucho la llamada por la razón que sea, ese mismo viernes tuve que realizar una reparación de urgencia en una Comunidad de Propietarios para que no se quedaran sin agua todo el fin de semana, acabe de trabajar a las 23:30 de la noche, el lunes proseguí con las reparaciones de la tubería general de agua de esa Comunidad y cuando me llamó le dije que estaba preparando los materiales para la Comunidad, durante el martes y miercoles he estado acabando a las 23:00 de la noche para que toda una Comunidad pueda tener agua, la cual está llena de personas de avanzada edad, estando realizando la reparación tuvieron otra rotura en el sistema de Calefacción Central, la cual tuve que atender evidentemente, por lo cual he tenido que priorizar el bien mayor de toda una finca para que tuvieran servicio, lamento que no la haya podido atender en tiempo, pero en su caso en ningún momento estuvo sin servicio de agua, ya que lo única avería que tenía era un latiguillo mal instalado y podia echar agua con el cubo, incomodo puede que sea, pero no es razón para criticar y valorar mi esfuerzo para ayudar a todas las personas con sus problemas; en cuanto a mi profesionalidad de 40 años de oficio no puede cuestionarla ya que no le he realizado ningún trabajo, la seriedad según opina pues tampoco, pues me tomo mi trabajo muy en serio y si no ha escuchado mis llamadas para avisar piense que cuando estoy trabajando no puedo estar atendiendo el teléfono constantemente y puede que yo tampoco haya escuchado las suyas, con lo cual, ya acabando, le invito a que reflexione sobre su reseña, no la digo que la cambie, sino que piense que estas opiniones las ve mucha gente y puede hacer mas daño a una familia de lo que pueda apreciar, sin mas, un saludo.

Muchas gracias, le agradecemos su reseña y la valoración de nuestro trabajo, gracias de nuevo.

Muchas gracias Anna, le agradecemos la confianza depositada en nosotros para realizar sus proyectos y la valoración de nuestro trabajo, gracias de nuevo.

Buenas tardes María, te agradecemos tus palabras y estamos encantados de que hayas quedado contenta con nuestro trabajo, gracias de nuevo.

Muchas gracias Elena por tu valoración, estamos encantados y muy agradecidos de la buena valoración de nuestros esfuerzos a la hora de contentar las necesidades de cada cliente, gracias de nuevo.

Muchas gracias por su amable reseña.

Buenos días Ana, en primer lugar siento no haberme puesto en contacto por la única llamada que creo tener en el teléfono, recibo entre 30/40 llamadas diarias, y por lo tanto alguna puede ser que no llegue a contestarla ya que de esta manera no podría trabajar. Lo de informales y poco serios no lo llego a entender ya que en ningún momento he concertado ninguna cita y según nuestra base de datos no eres clienta, y para catalogarme primero tendrias que ver como trabajamos y entonces valorar nuestro trabajo.
Mensajes via teléfono para valorar un presupuesto recibimos muchos al cabo del día y tampoco los podemos atender todos, ya que no se puede realizar un presupuesto con unas fotos. Tenemos plazos para atender a nuestros clientes y creo recordar que los trabajos que solicitaste eran urgentes, se informó de que para valorar un trabajo hay que verlo in situ ya que existen mucho parámetros que posiblemente el cliente desconozca y que en ese momento no tenia huecos disponibles. En este oficio por suerte o por desgracia todos los trabajos son urgentes, pero el día tiene unas horas finitas para trabajar y el cliente tiene que entenderlo, ya que todos somos personas y existe un límite para poder atender a todos.
Muchas veces catalogamos mal a las personas por que cada día que pasa nos volvemos mas exigentes y creemos que tenemos que ser los prímeros en todo, que nos atiendan los primeros y que los demás dejen las cosas que estén haciendo porque llevamos la razón y lo nuestro es vital.
Se me pueden escapar llamadas al cabo del día, se me puede pasar llamar a un cliente, soy una persona normal muy ocupada y con familia como la mayoria, pero lo que no soy es ni poco serio y menos informal, me tomo mi trabajo muy en serio y siempre miramos para que el cliente quede satisfecho, si en este caso no hemos podido atenderte, lo siento y espero que la próxima ocasión si pueda hacerlo, pero esta valoración de la empresa no es justa, ni son ni la manera ni las formas, ya que gracias a nuestro esfuerzo y trabajo tenemos clientes que son los nietos de nuestros clientes más antiguos, y que siguen quedando contentos con nuestra manera de trabajar, tanto los nuevos clientes como los antiguos, por lo tanto te invito, si quieres, a valorar si realmente sin haber realizado ningún trabajo en tu domicilio, merecemos de esas definiciones, muchas gracias.

Muchas gracias por su reseña Inma, le agradecemos la valoración de nuestro trabajo que es posible gracias a personas tan amables como usted.

Muchas gracias por tu reseña Javier, te agradecemos que valores nuestros esfuerzos para dar un resultado satisfactorio a los trabajos que realizamos, gracias de nuevo y aquí nos tienes para lo que necesites.

Muchas gracias por su reseña Julia, nos alegramos de que haya quedado contenta con nuestro trabajo y que valore nuestro esfuerzo, gracias de nuevo.

Muchas gracias, siempre intentamos aportar lo mejor de nosotros para que el cliente quede satisfecho con nuestros servicios, gracias de nuevo por su reseña.