InstaGreen SCA

Mi experiencia con esta empresa ha sido profundamente insatisfactoria desde el primer momento. El inicio de la instalación ya fue sorprendente: me presupuestaron un inversor de 5 kW y, sin previo aviso, instalaron uno de 4 kW justificándolo con la frase “en realidad es lo mismo”. Posteriormente, me indicaron que no disponían de stock del modelo presupuestado y optaron por instalar uno de 6 kW, pagando la diferencia, la cual no tenía problema, lo prefería así al de 4 kW que tenia montado..

Además, toda la instalación se ejecutó en un único string en lugar de dos, tal y como se había acordado previamente. Más adelante, me presentaron un nuevo presupuesto para “corregir” este error que ellos mismos habían cometido, tratándolo como una mejora adicional. Para agravar la situación, varias de las placas solares fueron instaladas en el tejado de un vecino, lo que constituye una irregularidad grave. Finalmente, me facturaron la mano de obra y otros conceptos aprovechando la instalación de dos placas adicionales, de modo que terminé asumiendo económicamente sus propios errores.

Durante todo el proceso se produjeron numerosos fallos que la empresa no reconoció ni subsanó, trasladando cada incidencia a costes extra sobre el presupuesto inicial. Ha resultado imposible mantener una comunicación efectiva con el propietario, Eduardo, quien no responde a los mensajes ni ofrece soluciones. Francisco, por su parte, ha incumplido repetidamente los compromisos adquiridos, aportando excusas poco coherentes y dejando trabajos sin ejecutar en múltiples ocasiones.

Al contactar con la oficina, aseguran que cualquier incidencia gestionada directamente con ellos se resuelve con mayor rapidez, pero en mi caso nunca recibí llamadas de seguimiento ni soluciones reales. Ante problemas técnicos, su respuesta habitual ha sido posponer cualquier actuación al “siguiente mantenimiento”, evitando asumir responsabilidades de forma inmediata.

Ante esta falta de profesionalidad y transparencia, recurrí a la empresa Domoelectra para una revisión independiente. Su equipo técnico se sorprendió al encontrar numerosas irregularidades que incumplían la normativa vigente, tanto en la ejecución como en la configuración de la instalación.

Incluso la persona que me recomendó esta empresa sufrió prácticas poco transparentes, como la instalación de placas de menor tamaño a las acordadas.

En conclusión, esta empresa ha demostrado falta de seriedad, deficiencias técnicas significativas y una gestión negligente. Dejo constancia pública de esta experiencia para advertir a otros consumidores y respaldar posibles reclamaciones ante Consumo, la OMIC u otros organismos competentes.

Y sí, en el pasado publiqué una reseña positiva. Lo hice en señal de agradecimiento porque, en aquel momento, al menos respondían parcialmente. Sin embargo, el tiempo ha demostrado que esa atención inicial no se mantuvo. Un ejemplo claro es la malla antipalomas: se instaló y duró apenas dos o tres meses. Me prometieron un mantenimiento que nunca llegó, indicándome que acudirían “si encontraban algún hueco para taparlo”. Como era de esperar, las palomas acabaron instalándose sin ningún impedimento, formando su palomar con total facilidad.

En respuesta a vuestro comentario: 1. El inversor era de 4.6kW pero estaba limitado por 4kW por string, no se podía obtener mas con un solo string. Y me disteis la razón al enseñaros pantallazos de rendimiento con uno y otro. De no pasar de 4kW en valle lineal de pico, a poder alcanzar más con el cambio de inversor, desde el primer día que se cambió.

Sobre las placas en el tejado del vecino, como os voy a permitir instalarlas allí? Ademas de ser ilegal, ahora tengo, no solo 10, que tengo 12 en mi tejado, y vosotros decís que no se podía 10 en mi tejado? Si vais a mentir, hacerlo con fundamento. Que mi tejado entraba perfectamente 6+6.

Esto solo hace que mi reseña tenga mucho más valor y vean como hasta en publico intentas llevar siempre la razón cuando no la tenéis.

Mi experiencia ha sido inmejorable desde el primer momento. Siento que han hecho un estudio pormenorizado de las necesidades y con acuerdo me ofrecieron una instalación que han supervisado hasta el correcto funcionamiento. He percibido un gran compromiso y seguimiento en todas las fases. Seguiré confiando.

Excelente profesionales. Relación precio/ calidad inmejorable. Cumplen los plazos de ejecución. El servicio postventa excelente.

★★★★★ 5 estrellas porque no se pueden poner más.

Estoy encantadísima con el servicio de esta empresa de instalación de aire acondicionado. Los trabajadores han sido estupendos: puntuales, rápidos, eficientes y, sobre todo, muy profesionales. No solo realizaron su trabajo de forma impecable, sino que detectaron una anomalía en la instalación del respiradero que yo no conocía y me ayudaron a solucionarla sin dudarlo.

Da gusto encontrarse con profesionales así. Ojalá todas las empresas contaran con equipos tan humanos, resolutivos y comprometidos. Las cosas bien hechas hay que reconocerlas, y en este caso se han ganado cada una de estas cinco estrellas.

Además, Tanger, uno de los socios de la empresa, también vino personalmente en varias ocasiones y su implicación ha sido de 10. ¡Un servicio excelente de principio a fin!

Es una suerte encontrar profesionales como vosotros, Tájer concretamente hace un trabajo excepcional. Por desgracia hoy en día es difícil encontrar trabajadores serios y sobre todo buenos profesionales, que se esmeran en su trabajo y que se preocupan por hacer bien las cosas. Ojalá sigáis con esa forma de trabajar por muchos años. Después de un largo problema con el seguro, vosotros habéis sido la luz al final del túnel.

Son gente profesional. Saben lo que hacen y se implican personalmente en solucionar cualquier aspecto de las instalaciones, su mantenimiento o tramitación de subvenciones publicas. Por eso están tan solicitados, porque trabajan bien y eso es mucho hoy en día. Muchas gracias por vuestro trabajo.

Pésimo servicio así comoa atención al cliente. Llevo contactando con ellos para que se hiciese una revisión de las placas solares de mi casa, me dan cita pero luego ni se presenta ni te dan ningún tipo de explicaciones. Llevo más de tres semanas detrás de ellos, contactando tanto por WhatsApp como por teléfono y solamente dan largas.
Si van a cancelar una cita que mínimo por parte de la empresa llamar al cliente e intentar concretar una cita nueva, estuve detrás vuestra meses…

Después de que todas las empresas a las que había llamado antes intentaran convencerme de instalar aerotermia en mi casa, a pesar de que las condiciones de la preinstalación que tenía no eran las adecuadas para obtener un buen rendimiento de ese sistema, Instagreen (que también instala aerotermia) me asesoró debidamente y opté por una caldera de pellets. Se encargaron de toda la instalación, que funciona de maravilla. Mi casa se calienta bastante y muy probablemente más de lo que se habría calentado con aerotermia. Taher y Eduardo son excelentes profesionales y mejores personas. Muy agradecida con todo su trabajo.

Me montaron un aire acondicionado a primeros de Junio (2023), al poco tiempo a empezó a oler fatal, a los tres meses fui a decírselo para que lo arreglarán porque en tan poco tiempo no es normal que pase eso, como esa vez no me hicieron caso tuve que ir en varias ocasiones a volver a decirles que la máquina no funcionaba bien y así no se podía usar, pues hasta final de Enero (2024) no lo consiguieron arreglar del todo.
Ahora que hace calor no tiene gas ya que no enfría nada de nada por lo cual volvemos a no poder usar el aire hasta que lo arregle otra vez.....
Desde mi experiencia no estoy contento con ellos ya que me han mareado varias veces para quitarle el mal olor al aire.,.... Visto lo visto no se puede contar con ellos.

No tengo experiencia con ellos como empresa de instalación energética pero, uno de sus conductores, hoy 19/01/2024 a las 17:45 h aproximadamente, conducía de una forma bastante brusca por la Avenida de Andalucía de Granada, dirección Carretera de Córdoba, mostrando además poco respeto por las normas de circulación y de tráfico, amedrentando a los demás conductores (que sí estaban respetando las mismas) haciéndoles ráfagas con las luces largas y no manteniendo la distancia de seguridad (que con lluvia debe ser mayor). Considero que esta actitud, además de peligrosa, denota falta de respeto hacia los demás conductores.

PÉSIMO SERVICIO. Ni los llaméis ni los contratéis muy informales

Excelentes profesionales y atención inmejorable, amables y sobre todo preparados para orientarnos en todo lo que necesitamos, nos han instalado una caldera de pellet y una máquina de aire acondicionado por conductos con bomba de calor, se ha quedado genial, no podemos estar más contentos.
Son un gran equipo, mención especial a Eduardo que se ocupa de forma excepcional para que todo llegue a buen término, también mención especial a Taher, para mí, el Messi de las instalaciones. Recomendable 100 %
Un gran acierto haber contratado con vosotros.
Muchas gracias.

Hace unos siete años me instaló el señor Eduardo unas placas solares a pesar de los errores y daños que cometieron en la vivienda, entre otras cosas rompieron tejas, escalones exteriores y cancelas exteriores, esto fue por caerse un palet de placas desde las alto del tejado, hemos sabido que otras empresas te prepara la documentación para el excedente que se vierte a la red te lo abonen este señor no nos preparo nada. Como tampoco a reparado ninguno de los daños que ocacionaron y le llamamos y nos da largas porque hay que hacerles mantenimiento pero se ve que eso no le es muy productivo. Antes estaba con el nombre de cambio energético.

Excelente profesionalidad,desde el primer día una atención inmejorable de Eduardo,me explicó todos los detalles de la instalación de placas solares para sacar el máximo rendimiento,en cuanto a los técnicos un 10 por su trabajo,estoy muy contento y lo recomiendo 100 por 100

Tenía un problema con una estufa de pelez desde hacía mucho tiempo los llamé para que la miraranporque no marchaba bien el muchacho tardó 5 minutos en solucionarlo , el mismo fabricante ferluz decía que no sabía lo que le pasaba a la estufa después de haberle cambiado un montón de piezas os recomiendo esta empresa muy formales

Grandes profesionales! Desde el primer minuto hasta el último lo han dado todo para que quedara todo perfecto. Gracias a Instagreen y su equipo a salido todo bien. Muy recomendables

Muy contentos con la instalación de la calefacción de pellets, el mejor precio de los presupuestos que pedí y muy rápidos en el montaje. Recomiendo a esta empresa.

Trabajo fino y efectivo. De los presupuestos que pedí, era el más barato.
Puntuales y amables.

Profesionalidad y amabilidad.

Buenos profesionales