Insserco S.A.

Jesús

2026-02-08

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Te imponen su contratación por obligación, y realmente hacen lo que quieren, te cobran lo que quieren y las quejas en la comunidad son constantes, prácticamente semanales.
La gestión es malísima

Adrián Pco

2026-01-19

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Como todas las reseñas, la mia una más, es lamentable y nefasta su gestión en todos los ámbitos

Kayleigh Granadillo

2025-12-19

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El invierno pasado, seis meses sin agua caliente, este invierno otra vez sin agua caliente, les llamas 90 veces y las 90 veces te dicen algo diferente, varios vecinos reunidos con las llamadas en altavoz, todas las veces una información TOTALMENTE diferente "el técnico ya está allí" ( el técnico no estaba allí porque NOSOTROS ESTÁBAMOS ALLÍ Y EL TÉCNICO NO ESTABA CON NOSOTROS) "ya va de camino, a las 11 am llegará" ( eso no pasó) "ya está llegando" - 15:00 - ( no estaba llegando), otra vez llevamos dos días sin agua caliente y el técnico a esta hora 23:04 mientras escribo este mensaje JAMÁS LLEGÓ!

Johana Sosa

2025-10-01

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Es una empresa impuesta por la promotora o la comunidad, por lo que no puedes elegir otro proveedor, y eso les da total impunidad.
Según mi experiencia, la instalación presenta fallos técnicos (como válvulas que dejan pasar climatización sin solicitarla), lo que provoca facturas infladas por consumos que no realizas voluntariamente.

Si reclamas o te niegas a pagar importes indebidos, te cortan el suministro, utilizándolo como forma de presión o coacción para que cedas y pagues.
Me he visto obligada a iniciar una reclamación en Consumo (OMIC) y a buscar otro piso, porque negarme a aceptar estas prácticas me ha dejado sin agua caliente ni climatización.

Recomiendo a cualquier persona afectada que denuncie ante la OMIC o Consumo y documente por escrito cada incidencia.
Es una empresa que abusa de su posición y no respeta los derechos básicos del consumidor.

Alberto Sont

2025-04-03

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Servicio nefasto, precios y consumos desorbitados. Llevamos prácticamente 1 año con esta empresa gestionando el sistema ACS y suelo refrigerante y radiante. En este tiempo hemos tenido períodos sin agua caliente, pérdidas de presión, vaciados de depósitos de agua por fallos en piezas, precios más que duplicando las tarifas inicialmente presentadas en el contrato firmado (pagando a 0,14€/kWh cuando el precio de mercado está en 0,07€/kWh) y consumos totalmente fuera de lugar en una vivienda supuestamente eficiente. Mención aparte el servicio, donde brilla por su ausencia y todo lo relativo a precios y consumos lo ven normal. Lo peor es que ellos están tranquilos porque acordaron con la promotora un contrato a 2 años y nos toca aguantar otro año más sin poder cambiar.

Javier Capote

2025-02-26

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Si quieres que te engañen, tirar el dinero y pagar un dineral para recibir un servicio fantasma que no dan, es tu empresa. Entran prometiendo todo y tras un corto espacio de tiempo estás atrapado en su red de mentiras y falta de servicio

Jaime Fernández

2025-02-16

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Después de un fin de semana sin calefacción ni agua caliente, lo más positivo que puedo decir de esta empresa es que son unos mentirosos y su profesionalidad es cero. Les da igual tener a una comunidad sin calefacción ni agua caliente en pleno mes de febrero y con niños pequeños viviendo en ella. Ojalá les pasara a ellos para que lo sufrieran en sus carnes. Por favor ...no contraten con ellos.

Jorge Hernandez Bujarrabal

2025-02-09

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Llevamos desde el viernes sin calefacción ni agua caliente en urbanización de Móstoles. Dicen que "están arreglándolo desde remoto en emergencia, pero que el informático no encuentra qué es, que ya seguro a partir del lunes". Vamos, que en nuestra cara no viene nadie, no esperamos a nadie y todo un fin de semana sin calefacción en pleno febrero y con niños y adultos sin poder ducharse. Son unos sinvergüenzas.

javier ruiz ruiz

2024-12-18

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Vivo en una urbanización y tenemos la calefacción con ellos. No doy menos de una estrella por qué no me dejan... No recomiendo esta empresa ni aunque fuera la ultima que hubiese. Mi caso es que el año pasado me dicen que mis radiadores no calientan por qué tengo que cambiar todos los detentores de los mismos, yo compruebo mis detentores y todos funcionan. Aparte hago limpieza de radiadores ya que pinte la casa... Se pasó el invierno y no se arregló el problema. Este año llevo un mes con llamadas y para colmo, dicen que me han cambiado la válvula del patinillo, la cual es mi sorpresa que lo compruebo yo físicamente ( entiendo un poco del asunto ya que trabajo en el sector) por qué mis radiadores siguen igual y efectivamente no han cambiado nada y la tubería de impulsión está caliente pero el retorno helado mientras que otros pisos está caliente. Después dicen que se han equivocado de piso que no era el mío. Se ponen en contacto con ellos y les dicen que lo van a solucionar y todavía sigo después de dos semanas esperando que lo solucionen. Llamo por teléfono y me dice el chico que eso va agendado y que actúan por orden de urgencia. Lo que yo os comunico que si no sois efectivos para crear una empresa y no tenéis los trabajadores suficientes no formeis una empresa y engañéis al cliente, por qué aparte de no funcionar pagamos un dineral en mantenimiento de calefacción y por cambio de la misma. UNA VERGÜENZA. En unos días si no se soluciona el problema me veré obligado a denunciarlo y recoger firmas para que los anulen el contrato por incumplimiento del mismo.

Álvaro Pérez

2024-11-29

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En la comunidad de Pryconsa Carabanchel 10 en la que vivo se contrató esta empresa para la gestión energética del agua caliente y calefacción por suelo radiante y no dan más que problemas. Hay días que no funciona la calefacción, días que no funciona el agua caliente... cada dos por tres, y no llevamos ni tres meses viviendo en nuestra casa de obra nueva. Una vergüenza, NO contratéis con esta empresa

Cristina Fernández Mestre

2024-11-29

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NEFASTO SERVICIO. NO LO CONTRATEN CON ELLOS.
Nosotros nos hemos tenido que tragar sí o sí el agua caliente y calefacción con ellos porque nuestra promotora les contrató para la preinstalación y el servicio y no nos queda otra, pero está siendo un verdadero despropósito.
Cada pocos días se nos corta el agua caliente, o la calefacción, todo el rato llamando para que nos lo solucionen, y llevamos así MESES.
Vergüenza me daría ser una empresa así.

Estela Soriano

2024-03-20

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Es una vergüenza, no daría ni una estrella. Tenemos avería en la calefacción y agua caliente cada dos por tres, el teléfono de urgencias no está operativo y tardan en solucionar las averías varios días. Luego no te descuentan de la factura el servicio no prestado.