Rojas Obras y Reformas
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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
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INGENER - Punto de Servicio oficina Endesa es un punto de servicio especializado como empresa de climatización en la gestión de contratos de energía, mantenimiento eléctrico y soluciones técnicas integrales. Ofrece atención personalizada para ajustes de contratos, resolución de dudas sobre suministros de luz y revisiones periódicas.
Ubicado en Carrer Jacint Verdaguer, 22 Bajos, en el barrio de Llevant, Palma, Illes Balears, este centro proporciona soluciones locales rápidas y profesionales, con equipo experto en estudios previos, legalización y seguimiento de proyectos energéticos.
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Ayer día 12/02/2026 pedir cita en su página web me dio para hoy día 13/02_2026 a las 10,00 horas cuando me he persona he encontrado la oficina cerrada. Así como ponen a la página web que los sábados y domingos está cerrado, lo hubieran podido poner
Hola Antonio. Lamentamos muchísimo el error de la web y el tiempo que has perdido al venir hoy. Aunque agradecemos enormemente tus 5 estrellas, sabemos que hemos fallado en esto. Vamos a revisar el sistema para que no vuelva a pasar. Por favor, contáctanos para que podamos atenderte personalmente y con prioridad en cuanto abramos. Un cordial saludo.
Sandro es un crack, siempre a tu disposición aconsejándote lo que mejor se te puede adaptar a ti. Un crack!!
¡Gracias, Luis! Coincidimos contigo, Sandro es un crack. Gracias por confiar en nosotros, ¡aquí estamos para lo que necesites!
Todo bien si no fuera porque no cumplen con los horarios que anuncian. He ido hoy 24 de diciembre a las 14.45 contando con que cerraban más temprano que habitualmente (a las 15.00, según habían anunciado con días de antelación), pero estaban ya cerrados a cal y canto. En le puerta había otro señor en la misma situación que yo.
Una pena, porque no es la primera vez que me pasa...
Hola, Raúl. Sentimos mucho el malentendido y que hicieras el viaje en balde. El cierre anticipado no fue por gusto: sufrimos una caída del sistema justo a esa hora. Sin conexión no podemos realizar gestiones y, al faltar solo 15 minutos en un día tan señalado como Nochebuena, fue imposible restablecer el servicio a tiempo. Te pedimos disculpas sinceras."
Muy antipática la señora que atiende por las tardes, deberían tener un nivel basico de educación para trabajar de cara al público siendo imagen de una gran empresa.
Hola. Sentimos mucho que tu experiencia por la tarde no fuera buena. Tomamos nota de tu queja para mejorar la atención, ya que queremos que todos los clientes se sientan cómodos al venir. Gracias por avisarnos.
Muy simpáticos y buena campaña :)
siempre me atiende natalia y es la mejor de la oficina super resolutiva y siempre dispuesta a ayudar
Muy buen trato y excelente servicio!!😃
Ayer fui a la oficina de Jacinto Verdaguer, y quiero agradecer a Guillermo su ayuda, amabilidad y profesionalidad. Gracias a él he podido cambiar mi contrato a una tarifa más ventajosa para mi.
Hola.
Os dejo , mi experiencia, por si puede orientar a alguien o ayudar.
En ese caso me doy por satisfecha.
He tenido problemas, con la compañía Endesa, debido a introducir mis datos para ponerlo todo a mi nombre, estos datos lo introducieron mal , y debido a esto he tenido problemas con ellos he inconvenientes con el servicio de luz.
Algo que les cuesta reconocer el que cometan errores, pues te dan a entender, que no cometen errores. Más bien es el cliente quien los comete.
Tiene la sección de atención al cliente, una sección, de la cual, al parecer, no preparan al los trabajadores.
Para dar la información, necesaria para poder ayudarles.
Dándote información que nada tiene que ver , con la información que te dan en las oficinas de Endesa, haciendo que el cliente se deseoriente y se desconcierte ,por la ineptitud de los mismos.
Personal sin preparación para ese puesto de trabajo, sin manejar datos contrastados con las oficinas, haciendo que el cliente se desespere por no entender nada de sus dudas sino liar y agrandarlas más .
Una sección que lejos de ayudar, está para desorientar.
Buenos días,
Esta mañana hemos ido a realizar un trámite de cambio de titularidad siendo atendidos muy atentamente y con mucha profesionalidad por Cati Mari, Gracias y hasta la próxima!
Hoy he acudido a la oficina sin cita. Me ha atendido Natalia Albero, me ha recomendado entre las opciones existentes la mejor para nosotros.
He acudido en varias ocasiones, me ha tratado con educación, profesionalidad y con mucha empatia hacia la necesidad del cliente.
Si pudiera le pondria un 10 por todo ello.
Muchas gracias por tu ayuda
Me hicieron un ajuste en el contrato para que esté más ajustado a mis consumos y que me cobren menos. Me atendió una chica llamada Maria, muy rápida y profesional.
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