Indere Servicios

Es una vergüenza lo de ésta empresa, teniendo una cita desde hace más de 15 días, y habiendo tenido que mover todos los muebles de la habitación para hacerles sitio, me llama el mismo día de la cita un pintor para decirme que no puede entrar en la zona de bajas emisiones de Bilbao y que no viene... el servicio penoso y la calidad humana queda a la misma altura, porque le ha dado igual la situación en la que nos deja. de las peores experiencias que he vivido con un gremio, si no la peor. Bonita representación de Indere servicios.

Tuvimos humedades en casa, en la habitación de mi hija pequeña. avisamos al seguro y mando a esta empresa. determino que era del piso de arriba con una vista de Superman, porque no tocaron nada con las manos ni con aparatos. Avise al vecino que me ando a su seguro, sorpresa, eran los mismos... pero otro fontanero que dijo que era comunitario. Pues aviso a la comunidad, que me manda su seguro y sorpresa, los mismos de indere. Tres seguros, misma empresa reparadora, con tres motivos de causa. Nos realizaron varias catas en la pared la segunda vez, que dejaron abiertas para que los de la comunidad lo viesen, o sea ellos, y cuando volvieron en repre de la comunidad no las cerraron porque era de otro parte.
Para no dar mas vueltas, adjunto fotos fotos de como me dejaron la habitación de mi hija con los agujeros dos meses, hasta que les pedí que me hicieran un cierre provisional porque salían bichos de la pared... en la habitación de mi hija de 5 años, pongo foto del cierre provisional. muy profesional. después de insistir me lo cerraron. Pero para arreglar la fuga me picaron el baño, de las leches que dieron se me agrieto la pared y el cierre, les avise y les dio igual y al final mas que grieta tenia un cañon. indere tardo 5 meses en solucionar todo.
Cambie de seguro, y el del nuevo seguro alucino cuando pregunte quien era la empresa reparadora porque nadie preguntaba eso... ellos no dieron con indere.

Muy mala experiencia con el servicio de fontanería. En especial, tuvimos problemas con un trabajador llamado Wilson, cuya actitud fue poco profesional. No atendieron nuestras solicitudes adecuadamente y la comunicación fue muy desagradable. La situación nos generó mucha incomodidad.

Me los mandaron del seguro del banco para arreglar la persiana. Quita 1 lama pero no la restituye porque no se quiere hacer cargo( el seguro me cubre hasta 3) ya que según él está en muy mal estado . En cambio si me llaman por si la quiero cambiar entera (presupuesto 250€).
Cómo no me fío llamo a un persianero por mi cuenta que me indica la posibilidad de cambiar las lamas sin problema. El presupuesto del cambio de persiana ha sido 130€
Sinvergüenzas.

Basura de compañía! Vienen a casa a colocar unas lámparas, dejan caer la lámpara y la destrozan. No se quieren hacer cargo, porque dicen que hay que presentar una factura, de una lámpara de diseño de hace 30 años.
Te pones en contacto con ellos. Y te dicen que se tiene que poner en contacto la dueña de la casa, que era mi abuela y falleció hace unos meses.
A parte de burlarse de la situación, no te quieren dar nombres para no poder poner reclamaciones personales en la oficina del consumidor.
Escoria es quedarse corto.

No me he encontrado en mi vida con un servicio tan nefasto ni en una situación como de estar en una calle sin salida . Llevo desde el 10 de febrero con un siniestro de la comunidad. En principio se encarga mi seguro y cuenta con los servicios de INDERE, que no dio señales de vida en unos meses. Estamos a 27 de agosto y sigo con la madera del salón de la casa levantada, con dos boquetes en el la pared del salón y con la casa patas arriba con todas las habitaciones ocupadas con los muebles del salón. Esto es un resumen de todo lo que ha sucedido. Desde el 10 de febrero hasta hoy ( que sigue sin repararse) podría escribir un libro contando cada pelea, llamadas, correos y dificultades que han surgido en todos estos meses. Les falta profesionalidad, rigor y seriedad. Estoy muy cansada de pelear con ellos para que hagan bien su trabajo. Mi valoración sobre diez es de cero.

El otro día vino a casa un electricista de mi compañia de seguro a reparar un enchufe que no funcionaba de la terraza.
Después de esperar más de 2 horas para que viniera a casa, sólo estuvo 3-4 minutos en casa llegando a las 9 pm casi sin luz.Me dejo los cables fuera sin tapa ni nada en el balcon, con peligro de que tocará mi gato los cables.Los cables que me quito los dejo encima de la mesa y claro estaban calientes y me quemo la mesa blanca un poco pero se ve mucho.Porque no quito la electricidad, yo asombrado.
Hoy me ha venido a casa un electricista que conozco y lo ha arreglado en 15 minutos. Lo primero que ha hecho es quitar la electricidad.
Si hubiera sabido esto, mejor que no hubieras venido a casa. Me dejo sin arreglar.Un desastre.

Leo muchas reseñas negativas, y la verdad que he debido de tener suerte.

Fue un servicio "manitas" del seguro, para montar un mueble con algunas complicaciones por encima del típico mueble de Ikea. La persona que vino, Maiker, aportó soluciones en todo momento para hacer un trabajo impoluto.

Hay que cuidar a trabajadores así.

UNOS IMPRESENTABLES NADA SERIOS
NINGUNA FORMALIDAD
Después de dar parte a mi seguro ,un mes después todavía no se ha presentado ningún fontanero a valorar el incidente de agua de la vecina de abajo.
Nos llaman para quedar un lunes que venía el fontanero y el domingo sobre las 19 h. nos dicen que no pueden.
Nos hora para otro viernes a l a mañana ,después de pedir un día en el trabajo no se presenta nadie
Nadie llama para avisar ,al contrario llamas a la empresa y te contestan con malas ganas.
A fecha de hoy un mes después, hemos vuelto a quedar
Aparecerán?
Solucionaran el problema?
UNA VERGUENZA

Una vergüenza. Los tiempos no los cumplen. Tienen un almacén que no funciona. 1 mes y medio de espera para 5 baldosas, de las cuales 2 son de distinto tamaño y color. No tienen comunicación con los reparadores, un desastre.
Lo único por lo que doy una estrella es por la empleada llamada Vicky que siempre se ha adelantado a las situaciones, llama e informa.

Realizaron la reforma de mi casa. Quedé muy satisfecho, por la atención antes y durante los trabajos. Lo recomendé a varios conocidos y también quedaron contentos.

Mi compañía de seguros trabaja con ellos para ofrecer una limpieza gratuita tras obra. La póliza me incluye 3 horas de limpieza y ellos me debatían que era 2 horas ampliable una más. Total, se fueron de casa habiendo limpiado solo 2 horas y dejándome empantanada con todo el resto de la casa sucia. Le doy 2 estrellas porque lo único que me limpiaron, la cocina, lo limpiaron bien.

A travès de mi compañia de Seguros me enviaron una persona para poner dos rieles. Como tenìa segùn èl que hacer bricolaje porque tenìa que cortarlos y demàs le montò un pollo de gritos a mi madre que le tuvo que decir educadamente que se fuera de su casa con el consiguiente disgusto. fue un mal educado. Y por cierto no llevaba ni una escalera ni una sierra y sabia que iba a poner dos rieles para cortinas. Eso sì, llevaba dos maletones que ni siquiera abriò. Por la mañana me llamò su encargada que era igual de soberbia dàndole la razòn encima al . Muy mala gestiòn la de esta empresa y muy poco profesionales!!

Mi seguro del hogar incluye un servicio bricohogar anual. Se me rompe una persiana y me asignan a esta empresa. Se suponía que me incluyen el desplazamiento y 3 horas de mano de obra. La señorita que me llama de Indere me dice que solo está incluida la mano de obra de cambiar la correa de la persiana y que la correa la tengo que poner yo. Le digo que yo no tengo ni idea dónde se compra una correa de persiana para una ventana de pvc y ella me repite que la correa la tengo. Quizás la mala valoración debería ser para mí aseguradora pero desde luego el trato que me ha dado ésta empresa me ha parecido muy poco profesional.

Les conocimos a través del seguro para solventar unas humedades y colocar una encimera nueva en la cocina, aunque solo cubre la salida del profesional. Indere ni se molesta en dar presupuesto e informarte de opciones (dos meses dando largas) "te voy a enviar", "le voy a preguntar a..." los unos por los otros, la casa sin barrer y encima presumiendo en la web de ser honestos, resolutivos y con décadas de experiencia (no dicen si buena o mala).
Ya que no lo cubre el seguro y viendo otras opiniones, creo que vamos a buscar por otro lado.

Era el reparador del seguro,reale. Al vecino de abajo le salió una mancha de humedad debajo de nuestra ducha. El técnico vino y dijo que no sabía cuál era el motivo pero al seguro le dijo que era defecto de sellado. Sólo vino a ver la ducha y a pintar al vecino. No hizo nada más y pasó parte al seguro.Decía que nos llamaba y sólo teníamos llamada de un número con las llamadas entrantes restringidas. La mancha ha vuelto a salir. Dice al seguro que va a llamar y no llama.

El contacto con esta compañía es a traves de Allianz hogar, la atención telefónica es pésima y rozando la mala educación. He estado a punto de anular la visita del técnico por esta razón. Pero quiero dejar claro que lo malo ha sido la atención telefónica solamente ya que el técnico a la par que correcto ha sido muy profesional. Para el técnico 5 estrellas pero quiero que aquí figure lo mal tratados que estamos por teléfono los asegurados por parte de su contrata de reparaciones.

Impresionantemente MAL.
NO LO RECOMIENDO.
IBSULTAN AL CLIENTE
Ha venido a través del seguro de hogar y sobre todo en oficina se han portado fatal.
Son como robots al teléfono, empatizar????? No saben ni lo q es ni simpatizar.
Expones los problemas y tienen frases hechas q son con las que te contestan.
Te tienes q adaptar a SUS HORARIOS sin que tengan en cuenta tu vida.
Y encima tines que oir como a través del teléfono del operario te insultan.
Vamos, que """""trabajan""""""""" porque tienen un seguro como Allianz detrás que paga.
Una estrella pq no puedo poner 0
00000 ⭐️

Me visitaron por una llamada a través del seguro del hogar por un radiador que fugaba. Me dijeron que "no estaban seguros si la reparación entraba por el seguro pero me llamarían ese mismo día para decírmelo". Tres meses más tarde todavía estoy esperando. Profesionalidad cero.

Cuidado! Ladrones! 418 euros por cambiar un herraje!

Le pongo una estrella porque no se puede menos!

Axa seguros me manda esta empresa para reparar una puerta PVC. Me pasan presupuesto (supuestamente el desplazamiento no se paga por ser colaborador del seguro) y me ponen un precio desorbitado (ponen precio material y mano de obra en el mismo importe). Les pido que desglosen precio para saber cuánto cobran por material y cuánto por mano de obra. Me dicen que no es posible .... Viva la transparencia! No tengo derecho a saber lo que me clavan de mano de obra y cuántas horas? Creo que hasta por ley es obligatorio....