Hidrolec Instalaciones y Servicios, S.L.

Muy buena experiencia, fueron muy profesionales, supieron solucionar el problema en concreto que eran unas filtraciones de unos tubos de la caldera, pero revisaron toda la instalación por si había más y además comprobaron que no estuviese averiada una de las piezas de la caldera, que se suele relacionar con la pérdida de presión de agua, y que sospechaban que podría ser otra de las causas del problema.Correctos en el trato y profesionales. Nos quedamos muy contentos y tranquilos. Sin duda les volveremos a llamar si tenemos algún problema con la caldera o calefacción.

Carlos y su equipo son todo unos profesionales. Atentos, trabajadores y disponibles para trabajar siempre para cualquier problema en tema de fontanería, piscinas y otros trabajos relacionados. Son muy eficientes. Los recomiendo al 100%.

Llevo un cuadro eléctrico averiado y me dicen que hay que cambiar el contactor. Me presupuestan 40 euros (20 del contactor y 20 de mano de obra) Cuando voy a recogerlo, me piden 80 euros. Les digo que lo dejen como estaba, con el contactor antiguo y que por ese precio no lo quiero. Al día siguiente recojo el cuadro eléctrico y los cables no están conectados igual. Me habían cambiado un neutro por una fase. Menos mal que había hecho fotos antes de llevarlo. Al final lo he cambiado yo por 25 euros. Juzguen ustedes.

He intentado contratarles en dos ocasiones para el mismo problema y han resultado terriblemente informales y con mal servicio. En ambas visitas me diagnosticaron dos averías diferentes (para el mismo problema) con dos soluciones diferentes; me dejaron tirado tres veces en visitas concertadas, y ya por fin ni han vuelto a dar señales de vida.

Contacté con esta empresa a través de internet y les contraté inicialmente un trabajo, la comunicación fue buena y el plazo de respuesta fue bueno, hicieron el trabajo bien y en general el servicio creo que en ese momento fue muy bueno, quizás indicar que no son baratos pero en mi caso me compensó ya que enseguida dieron con la resolución del problema.
Hasta aquí todo muy bien y la nota debería ser buena, pero he tenido que bajarla ya que al poco tiempo le solicité un nuevo trabajo, para ello inicialmente les pedí una valoración para hacer una reforma en un cuadro eléctrico de una instalación de tratamiento de aguas, y que ellos previamente habían visto. No he recibido ninguna comunicación desde entonces, no contestan a mis llamadas, no contestan al correo, en administración me dicen que llame a Carlos, pero nada....han pasado ya 2 meses y no tengo ningún tipo de contestación.
Creo que, ante todo hay que ser formal, se puede ser bueno haciendo un trabajo pero también hay que saber tratar a los clientes, en mi caso si no tienen tiempo para hacerlo o no les interesa es tan fácil como decirlo y así no me hacen perder el tiempo.
Lógicamente antes de poner esta reseña envíe un correo indicando mi malestar por lo sucedido, al que de momento no he tenido respuesta.
Espero que sepan entender la crítica.

llamé a esta empresa por una avería de saneamiento, después de descubrir el problema intentaron cobrarme 2 horas más de tiempo de mano de obra, estando yo al pie de la obra.
muy lamentable !!

Para desconfiar. Les llamé por un problema en la Caldera. 2 visitas un dineral y continúa el problema.

Trabajo impecable.
estupendo trato con el personal de la empresa

nunca han respondido

Muy profesionales

Buenas reparaciones

Un espectáculo de señores...