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Aqaclear
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
He ido varias veces a este lugar en Las Chafiras.Las chicas de cerámica ni se levantan del asiento. Una de ellas con el teléfono en la mano y cuánto se les pide ayuda, se limitan a enseñarte dónde está lo que buscas y vuelven a su asiento. Pareciera qué molestamos.
Hola, Mónica. Lamentamos sinceramente la percepción que se ha llevado en sus visitas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención cercana, respetuosa y proactiva, y sentimos mucho que en su caso no haya sido así. Vamos a trasladar su comentario al equipo para revisar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias. Le agradecemos que nos lo haya hecho saber.
Tienda con productos de gran calidad-precio y amplia gama. Destaco la gran profesionalidad y amabilidad del personal. Raquel me asesoró, gestionó mis pedidos y me solucionó mis dudas en tiempo récord. Un lujo!!! Muy importante es que la posventa de los productos la llevan a cabo con mucha responsabilidad. Este es un tema muy importante, Seguiré comprando en Hidraúlica sin duda. Muy recomendable!!!
Hola Montse, muchas gracias por su comentario tan positivo, nos complace enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva en Hidráulica.
Esperamos verla de nuevo pronto y agradecemos su recomendación.
La verdad que es lamentable que tengan a un chico detrás para atender al cliente cuando no tiene educación ninguna, fue lamentable como me trató al preguntar si tenía un producto, me habló molesto y no me busco solución, luego al pedirle ayuda para encontrar otras cosas me mandó de malas maneras a coger un carro y lanzaba enfadado todo lo que yo necesitaba que estaba en la lista, salí indignado y tuve que ir a otro lado a comprar lo que buscaba y eso que era una bomba que costó casi 1000€, con empleados así cierran muchas tiendas, como es posible que no hagan seguimientos para que estas personas no trabajen de cara al público? Mal por el empleado pero también mal por la empresa que permite esto.
No comprar ningún calentador en esta tienda lo compra lo coloca . el termostato no funciona y tiene que llamar asistencia técnica y esperar que te llama y que te da una cita para revisarlo !!! Todo esto En 2 hora de la compra
Hola Claudio, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su calentador.
Queremos informarle que, una vez que el termo ha sido instalado, el proceso de garantía es gestionado directamente por el fabricante, que se encargará de enviar a un técnico especializado para valorar la avería.
Es fundamental destacar que cualquier manipulación no autorizada del termo podría resultar en la pérdida de la garantía.
Si necesita información específica sobre cómo contactar al fabricante o si requiere ayuda adicional en este proceso, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para facilitarle el soporte necesario durante este proceso.
Hace tiempo que somos cliente de Hidraulica nos han tratado bien especialmente por parte de la vendedora a los baños Sra.Begoña preparata y efficiente al maximo !
Amabiludad, efficacia, competencia...buena elección de producto... Muchos gracias.
Buenos días Colette,
Nos alegra mucho saber que has quedado contenta con nuestro servicio y producto.
Un saludo!
Excelente servicio y atención en esta sucursal. Al contrario que la de Adeje, una atención del 10 y resolutivo.
Últimamente la atencion al cliente deja mucho
Que desear no devuelven las llamadas a Los clientes en relacion de presupuestos. Y pedidos.
Sabes el peor trato y la peor organización? pues aquí está, todo junto. LAMENTABLE
Buen servicio y ayuda para localizar el producto que buscas
Buen servicio en materiales de fontanería.
We broke a toilet basin top cover.
It was a gala make.. I went to hidraulica today . There were two women that dealt with me. I wish I had got there names One was a tall lady with very little English but was fantastic.knew the exact part I needed. The other lady was so helpful really looked after me and had perfect English . Just want to thank ye both . Great store.
Thank you
Thank you so much for your kind words! We truly appreciate you taking the time to share your experience. We're delighted to hear that our team was able to assist you in finding the exact part you needed. We'll make sure to pass on your compliments to them!
It’s wonderful to know that you had a positive experience at our store, and we’re always here to help whenever you need us. Thanks again for your support, we look forward to seeing you again!
La gente che lavora lì sono preoccupati fino che compri qualcosa, dopo non se ne fregano niente. È una vergogna lavorare così. Sinceramente no lo raccomando.
The worst after sale service ever. They don't help you, they stall you until the 14 days right to return the product that you have by law passes by and that's it. Don't recommend at all.
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. At Hidráulica Tinerfeña, we strive to provide the best possible service, both during and after your purchase. We regret that we didn’t meet your expectations on this occasion.
Customer satisfaction is very important to us, and we would love the opportunity to understand more about your situation and find a way to assist you.
Супер. Всегда внимательный и доброжелательный персонал.
Service super. Les garcons connaissent bien leur travail et sont sympas. Ils vous conseillent bien.
Very bad Business people, better go to chafiras ferreteria
Dobrze zaopatrzony sklep hydrauliczny
Muchas gracias por su reseña Lukas, nos anima a seguir mejorando!
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