Hidráulica Tinerfeña S.L.

Nada recomendable.
Hoy, 11 de octubre, entré con mi mujer y mi hija a la tienda sobre las 11:35, tras 10 minutos en la tienda abandonamos la misma después de que la dependienta de la planta alta, con un tono bastante poco amigable preguntara ¿qué era lo tuyo? Y al responderle que necesitaba asesorarme para montar un baño, me respondió que era muy tarde.
Si fuera por su trabajo y producción deberían cerrar la tienda hoy mismo.
Nos fuimos a la competencia y en 15 minutos nos diseñaron dos baños con el presupuesto completo.

Fui con intención de comprar una bomba de agua de presión, me atendió el encargado de las mismas, un gran trato y amabilidad, muy profesional y dando opciones de compra en distintos modelos, al final me decante por una bomba de presión BCN, muy silenciosa y control por WiFi desde cualquier sito, una bomba que da una presión de salida excelente, gracias por su amabilidad y profesionalidad. Destacar las instrucciones de instalación, clara muy clara y siguiendo el manual en español, instalación sin fallos.

¡No compres allí nunca! Es demasiado caro.
Primero mira otras soluciones, sus precios son enormes. Por ejemplo: pegamento h40 para €40. En Pio € 25!! (Para 25 kg)

Inglés!
Do not buy there, ever!! Way to expensive.
Please look first at alternative solucións. There prices are gigantic.

Quiero agradecer la atención prestada por Eduardo Garcia, agente online de Hidraulica, me atendió de maravilla, resolvió todas mis dudas, me facilitó al máximo la recogida del material...fue incluso a sacar una fotografía de la exposición online para enviármela! Así da gusto comprar. El chico de la caja y el de entrega desde el almacén también muy amables y resolutivos. Volveré a esta tienda para futuros proyectos por la excelente atención prestada.

Particularmente descontenta con el trato recibido en el primer piso (zona exposición). Después de esperar 10 minutos sin ser atendida por una dependienta a la que no ví, sube otra y atiende a unos clientes que subían delante de ella, ante mi desconcierto me señala a su compañera para que me atienda ésta (que se ausenta por una urgencia personal). Tras esperar a que vuelva se lo comento y me dice que posiblemente tenían cita previa (la complicidad entre los clientes y ella era evidente). Creo que en caso de que funcionen con cita debería de comentarse con el cliente que se queda esperando y así evitar situaciones tan desagradables como ésta en las que no solo no te avisan (por un tema de delicadeza) sino que las risas y la poca profesionalidad fueron tan evidentes que tengo serias dudas de la supuesta cita previa.
Gracias al chico de la caja que no pudo ser mejor.

Hicimos un pedido para arreglar el baño, y nos llegaron 4 cajas de alármelos azulejos rotas, y encima tuvimos malas contestaciones por parte de una de setas gestoras. Nos dijeron que tendríamos los nuevos hace una semana y media, y aún no los hemos recogido. Muy descontentos.

No entiendo esta Empresa, le hemos comprado tuberias, aparato para soldar , morteros cola, azulejos de suelo y pared y porque nos falta mas azulejos de pared, dicen que tenemos que pagarles los costes porque vienen de otra isla. Existe slguna empresa que haga igual? Yo no lo he visto nunca.

Muy buena atención y seguimiento...
La empleada, Jenny, muestra gran predisposición y conocimientos sobre los productos...
Soy nueva cliente...gracias!!!

Tienen de todo y el material es de primera calidad, si quieres herramientas o materiales que te duren éste es tu sitio, además el trato de l@s emplead@s es excelente, a mi me atendió Ruyman y no sólo supo resolverme las dudas y recomendarme lo mejor, sino que también me dio varios consejos para un acabado óptimo, se nota que tienen formación tanto en la temática como en atención al cliente. Recomendable 100%

Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de José. Resolvió todas mis dudas de manera clara y profesional, y además su amabilidad hizo que la experiencia fuera muy grata. Con empleados como él, da gusto volver. Muchas gracias José!

Hice una reforma completa de los baños y la cocina de mi piso. Si bien, al principio no me sentí bien atendida esto fue cambiando progresivamente y tras varias visitas finalmente elegí todo en Hidráulica, donde conseguí lo que buscaba a un precio ajustado a mi presupuesto. Yeni me ayudó y asesoró en cada elemento y debo decir que me tuvo mucha mucha paciencia. En cuanto al servicio postventa igualmente Yeni me ayudó en todo y siempre me facilitó el proceso, aún estando de vacaciones, derivandome a un compañero. Finalmente, todo me quedó muy bonito y estoy muy satisfecha con el resultado.
Si he de decir en cuanto a la cerámica que no se tiene el suficiente cuidado con el material y/o no se comprueba en almacén y tuve que cambiar más de una caja e incluso esperar para la reposición de alguna pieza. Pero si que me cambiaron todas las rotas sin problemas.

Malísima experiencia, si tengo que volver a reformar mi baño, sería el último sitio a donde iría. Personal sin organización y cero ganas de ayudar al cliente, realicé un pedido hace meses, pagado en su totalidad. En primer lugar me personé varias veces a preguntar si había llegado, en teoría, no, pruebo varias llamadas de teléfono para la misma cuestión, me comentan que no pueden ver los pedidos de otr@s compañer@s, con lo que no me pueden decir, la sorpresa, es, me vuelvo a personar en la tienda, con la intención de una respuesta, y la recibo, por parte de la persona del almacén, con muy malas maneras, me comenta que haber como saca ese pedido, ya que está muy atrás, porque hace un mes que llegó y se han ido acumulando, conclusión, menuda tomadura de pelo al cliente.

Ustedes dicen que según su fabricante , dice que le dado un mal uso, al aparato, como saca esa conclucion su proveodor o como quiera llamarlo, eso se lo puede decir a un particular, pero no en mi caso que soy un profesional, y ya estado usando ese tipo de maquinaria . y otra cosa del tiempo que lleva el equipo con ustedes , nunca se an puesto en contacto conmigo , ni tan solo para desirme lo de su proveedor, ustedes no tiene cara la verdad.

La atención al cliente por chat es excelente.

Hola buenos días , acudimos hoy 4 de enero de 2025 , a buscar un repuesto para la llave del lavaplatos , y fuimos recibidos de muy mala manera, despectivamente,por la chica que se encontraba en la tienda , para suerte llegó un chico que nos vio la cara de descontento por el mal trato de la chica y amablemente fuimos atendidos , aunque no conseguimos el repuesto , es importante destacar que el mal trato de la chica afecta negativamente al prestigio de la empresa , como lo leo en comentarios anteriores , ojalá siempre esté el chico para aliviar la incomodidad .

Hace unos meses tuve que comprar un mueble con lavabo pero sin poder acudir a la tienda y me atendió telemáticamente un chico de Marketing, muy eficiente y rápido. Ha sido un auténtico placer todo el proceso de compra me enviaba toda la información que pedía, fotos, precios, me aconsejaba en todo momento e incluso llegó a enviarme un vídeo del producto antes de decidirme a comprarlo. Recomiendo encarecidamente a Eduardo García y tengo claro que si tengo que volver a comprar va a ser en Hidráulica y con nadie más que no sea él. GRACIAS

Quiero saber si reparan el bajante de un edificio y arreglan el techo de mi baño . Gracias .

La exposición podría estar mejor detallada, por ejemplo explicando las variantes en diferentes medidas y colores que tienen de cada mueble de baño. Si no preguntas no lo sabes y es una lata ir preguntando uno por uno. Lo ideal es ver un mueble que te gusta y saber que lo tienes en 70, 80, 100, 120 y los colores a, b, c y d.

Si vas a comprar algo aquí porque sale más barato, adelante, corre el riesgo. Te recomiendo que revises bien todo porque si tienes que devolver algo roto o que no funciona te dicen que "de su almacén no sale nada en mal estado". Al final, dinero tirado a la basura, por comprar algo que vino roto. Una empresa irresponsable que no se merece estar en el mercado, jugando con el dinero de la gente. Que rabia da cuando te estafan.

Muy satisfechos con esta empresa, en especial con la ayuda de Demelsa. Hemos hecho una reforma integral de nuestra casa, con todos los quebraderos de cabeza que eso conlleva. Esta profesional nos facilitó mucho las cosas y nos ahorro viajes a lo tonto, lo que ya terminada la reforma, valoro muy por encima de los cuatro duros que podría ahorrarme en una gran superficie.