heatline

Les llamo para solicitar una pieza y les facilito marca/modelo y fotos de mi caldera. Le pido que me diga el precio y me dice que tiene que venir y que me cobra 30€ por la visita. Le insisto en que necesito saber el precio aproximado para saber si me merece la pena la reparación y me contesta que "cuánto estoy dispuesto a pagar" "que las relaciones comerciales se basan en la negociación"... No es precisamente "profesionalidad" la palabra que me viene a la cabeza.

Pongo una estrella, porque no da opciones a no poner ninguna, no se la merecen, y expongo la valoración. Les llamé por una urgencia con una caldera, me pidieron el pago por adelantado de una cantidad (53€) por efectuar el diagnóstico, hasta que no lo hube pagado no me dieron fecha para pasar a ver la caldera, para ser justo, tengo que decir que el aviso de produjo en plena nevada, les pedí si podían adelantar el servicio, dado que era el domicilio de una persona minusválida y con los fríos era muy duro, no pudo ser. Llegó el día de la visita, miraron la caldera sin abrir ni tocar nada, me dijeron que me pasarían presupuesto y se fueron, ¡No hicieron nada!. El presupuesto tuve que reclamarlo por qué no lo pasaban y cuando lo pasan, me quedé a cuadros, aconsejan cambio de caldera y 2.200€, demencial.

Pésima, nada recomendable ,las piezas son de Segundamano ,y no te duran ni la garantía,cuando les vuelves a llamar te dicen que es otra cosa. Horrible.

Muy buen servicio de venta y orientación estoy muy agradecido por su profesionalidad

Servicio super rápido muy buen trato y un trabajo estupendo