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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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GRANDES PROFESIONALES!!!
En mi caso tenía un atasco en casa muy grande que nadie era capaz de solucionarlo. Recurrí a LHYP ya desesperado siendo estos las cuartos en acudir a reparar dicho atasco. Sin duda LOS MEJORES!! Joaquín y Rafael son unos grandes profesionales, hasta que dieron con el problema no pararon y cuando finalmente lo arreglaron dejaron todo limpio y recogido, como a todo el mundo le gusta que le dejen la casa. Por último también agradecer el trato exquisito, la empatía y celeridad de Omar y Laura quienes por teléfono estuvieron siempre atentos y atendieron mi urgencia a la mayor brevedad posible. Muchas gracias a todos. Sin duda los recomiendo, son los mejores.
Ismael qué alegría leer tu reseña, valoramos mucho que destaques el trabajo de nuestro equipo y la profesionalidad al solucionar un problema tan complicado como ese gran atasco. Nos hace especial ilusión que menciones los nombres de Joaquín y Rafael, y también el trato de Omar y Laura y que te hicieran sentir tan satisfecho con el resultado en tu casa. Muchas gracias por confiar, esperamos ser tu primera elección a la próxima 😊
No recomiendo trabajar con esta empresa por poco profesionalismo. Llamo al seguro para arreglar un rodillo de la persiana y me llama esta empresa concertándome una cita 1 semana después. Llega el día y la hora y aquí nadie aparece, llamas al número y salta contestador. Vuelvo llamar al seguro para que intenten contactar con la empresa, lo consiguen y, acto seguido, me mandan un mensaje que no se pueden acercar hoy por problemas (vamos, que les saldría algo mejor y no quieren venir). Me dicen que me pueden dar cita nuevamente para dentro de 8 días y finalmente me dicen que no se pueden hacer cargo y que derivan el problema.
Gracias por hacer perder una mañana y un día de trabajo a la gente, después nos quejamos de que no hay buen trato, pero no ayudáis con lo que hacéis. No lleváis un 0 porque no se puede. Mucho tenéis que mejorar como personas y como empresa!
No son serios. Mienten descaradamente. Cada vez que llamo para preguntar qué día me envían al personal para reparar me dan una fecha, estoy pendiente en casa y no aparece nadie. Después les llamo y me dicen que es normal que me enfade y que pasan aviso a la tramitadora, pero no me solucionan nada. Así varias semanas. Después de mas de un mes esperando por un material que según ellos tienen que comprar a Portugal, aún no se han puesto en contacto conmigo ni responden. Tres meses con la reparación parada, un desastre como empresa, una vergüenza.
Doy una estrella porque no se puede poner menos.
Nunca vi tan poco profesionalismo como en esta empresa, trabajos mal realizados, los plazos de las reparaciones no se cumplen ni por asomo, lo que no entiendo es como alguna aseguradora puede contar con este tipo de incompetentes,
VERGONZOSO no tiene otra explicación
Álvaro lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor lo sucedido con lo que mencionas para poder ayudarte y mejorar en el futuro. Si quieres, por favor puede llamarnos a este número de teléfono 986 293 727 y contarnos más detalles sobre tu situación. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Muy mala. Tube que reformar un baño, cambierlas tuberías de toda la casa y azulejos. Y muy mala experiencia. Tanto con los albañiles como con el fomtanero.
Los albañiles que colocaron muy mal los azulejos, de echo tuvieron que volver a ponerlos otra vez y aun no quedaron muy bien. Y el fontanero que parecía bueno, al final nada bien. Tuve que arreglar la cisterna, porque dejó un cordel sujeto al pomo del batería y se soltó todo. Y las tuberias hacen ruido cada vez que se enciende la bañera, porque no puso la espuma espansiba y la tuvimos que colocar nosotros. En resumen muy mal. Yo no vuelvo a contar con ellos.
Y lo del precio va para otra historia.
Súper rápidos , profesionales y muy buen precio. Los recomiendo y sin duda volvería a contar con ellos :)
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, agradecemos de corazón tu recomendación y que menciones nuestro profesionalismo y la rapidez del servicio. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo de tu confianza por más tiempo.
Es una vergüenza de empresa, tengo una fuga de agua que está dentro de la cámara de aire y me está encharcando toda la cámara, pues según está empresa no es urgente, así llevo esperando solución desde el 21 de agosto del 2025. No hacen caso a las llamadas, se ríen de uno. No se hacen responsables de su trabajo, te dejan tirado sin importar la molestia que te pueden ocasionar. Un desastre de empresa.
Soy el marido de la Asegurada de Caser M.P. T.V. y he sido quien llevó la gestión de un siniestro provocado por una vecina que, al dejar un grifo abierto, nos inundó la mitad de la vivienda (daños en suelo de madera, paredes. techo.... ) Ante la inoperancia de la Compañía contraria (HELVETIA) nuestra Aseguradora (CASER) nos ofreció el encargarse de todo y luego reclamarle a la Cia. contraria. Y es cuándo aparece la Empresa LHYP para ayudarnos. A pesar de la enorme carga de trabajo que esta gente tiene, no sé cómo lo hicieron pero de forma muy amable, se pusieron en contacto conmigo muy rápidamente. Vino a nuestro piso siniestrado un Profesional llamado EVARISTO y ya con sólo su presencia, nos impregnó de tranquilidad. Y en tiempo récord, hoy SÁBADO, nos están arreglando el parket para después continuar con todas las demás reparaciones. La palabra es IMPRESIONANTE. Empresas y Profesionales como Evaristo, las telefonistas que me atendieron y demás compañeros hacen que nos sintamos acogidos, protegidos y tranquilos.
Muchas gracias LHYP. Tengo varios trabajos para hacer y no tengo dudas en que confiaré en vosotros.
Llamé al fijo y no cogía nadie, en el nº de móvil si. Ahora estoy esperando a ver cuanto tardan en venir a dar presupuesto.
Hola Pablo, lamentamos de verdad que tu primera experiencia haya sido así de negativa. Debido al alto volumen de urgencias, podemos tardar en responder, pero te aseguramos que cuando lo hacemos, ofrecemos una atención personalizada y eficaz con garantía post-servicio.
Precios muy por encima.de los trabajos a realizar. Por colocar un inodoro que no estaba bien acoplado al tubo, 72€, aquí no va incluido el desplazamiento, el material lo he puesto yo, considero un abuso estos precios, para nada recomiendo este grupo.
Muy buena atención y muy resolutivos en los inconvenientes que hubo de por medio. Muy contentos con el trabajo realizado.
Ha sido todo un acierto escogerlos. La gestión administrativa con Laura fue fácil y ágil, siempre pendiente, incluso se preocupo de adelantar la cita por la urgencia y llamarme para comprobar que todo había quedado ok. UNA PROFESIONAL de 20. En cuanto al técnico que vino, otro 20, rápido, eficiente, limpio y meticuloso.
Recomendables 200% y de precios ajustados a la competencia.
¡Tu valoración significa mucho para nosotros! Agradecemos tu confianza.
Gracias! Tuvimos un siniestro por humedad en un suelo de tarima.
La atención telefónica desde el primer momento fue personalizada y amable. Los operarios serios y responsables. La solución perfecta y en tiempo récord.
No podemos estar más agradecidos!
¡Qué alegría recibir tu calificación positiva! Nos motiva a dar siempre lo mejor.
La aténcion telefónica fue adecuada y ágil así como la comunicación por e-mail. Los reparadores fueron puntuales y dedicados. El problema de filtraciones que era complejo quedó solucionado prácticamente en su totalidad. Han estado dispuestos a verificar la resolución completa y atender lo que sea necesario. Muy contento .
¡Tu reseña nos impulsa a seguir esforzándonos día a día! Gracias por tu apoyo.
Gente muy seria, siempre en contacto con el asegurado, servicio rápido y bueno en la medida de lo posible dado la complejidad del siniestro.Los empleados muy profesionales,en fin,, encantado con el servicio!👍👍👍👍
Profesionales y muy empáticos, la verdad. Muy recomendables
Comparto los mismos problemas que el resto de reseñas negativas. Unos estafadores. 5 visitas para no solucionar nada. Que si el técnico que viene no hace ese trabajo, que si tiene que venir un compañero para valorarlo.. así pasan las semanas sin solucionarlo. Lo que hay que hacer es quejarse al seguro por trabajar con este tipo de empresas o cambiarse de seguro directamente.
Sentimos que no hayas quedado satisfecho. Tomaremos nota para mejorar.
Empresa pésima, mala atención y muy mentirosos. Además no cumplen para nada con el horario de las citas. En octubre tuve una avería en el salón, mi seguro me mandó a un pinto de esta empresa. Pintor nada profesional ya que dejó el salón muy mal pintado, a brochazos y con zonas enteras sin pintar (Se puede apreciar lo bien que pinta en las fotos). Tuve que reclamar y volvió el mismo pintor, quejándose de la empresa, que solo le daban una hora para pintar, se quejó también de la pintura que era barata y mala y también se quejó de la luz del salón que era escasa. No pintó nada y dijo que volvería otro día con otro tipo de pintura. El tercer día a los diez minutos escuché un gran ruido, fui al salón y estaba la mesa destrozada y él tirado en el suelo, diciendo que se cayera. Después nos pidió un Paracetamol ya que tenía un golpe de la caída y le dolía la cabeza, en media hora dijo que acabara y que el salón quedaba listo. El salón daba pena de lo mal que lo volvió a dejar y tuve que estar detrás de él diciéndole pinta aquí, aquí aún no le diste, esto no puede quedar así... El suelo, los muebles e incluso las plantas quedaron llenas de pintura. Al marchar le pregunté cómo hacíamos con la mesa, me dijo que no reclamara al seguro ni a la empresa que ya estaba perfecta que ya la montara le recalqué que es importante que quede segura porque ahí juegan mis dos sobrinos pequeños y no quiero que le caiga el mármol encima. Me dice que está perfecta y segura. Al irse voy a limpiar la mesa y veo que está en el aire. Se puede ver también en las fotos. Reclamo al seguro y días después viene el mismo pintor con un carpintero, miran la mesa y dicen que se puede colar, que me llamarán para poner día para colarla. A las dos horas me llaman de la empresa grupo lyhp y con malas formas me dicen que el pintor dice que no se cayó ni nada que no me arreglan la mesa y que hable con mi seguro que ellos pasan del tema.
Buenas tardes Esther, sentimos mucho tu descontento. Gracias por compartir tu comentario con nosotros, tratamos de mejorar día a día.
Magnífica experiencia.
He quedado muy satisfecho con la reparación del balcón de mi casa.
El albañil muy atento,profesional y sobre todo muy comprensivo con mi perro que no le paró de ladrar en todo en día🤣
Repetiremos sin duda
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia.
Tenían que reparar 4 azulejos del baño. Me quisieron levantar todos los aparatos. Me pusieron los azulejos y 1 baldosa de otro color distinto al que elegí (un color horrible, por cierto). Mal puestos. Una chapuza. Al montar los aparatos de nuevo, no los sellaron bien. Cuando llamo para reclamar, la chica termina mintiéndome e insultándome. No creo que siga abierto mucho tiempo este chiringuito
Tu satisfacción es nuestra prioridad, Alicia, y sentimos que no la hayamos logrado en esta ocasión. Nos esforzaremos por hacerlo mejor en el futuro.
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