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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
En el directorio de València, figura Grupo Koal, una entidad especializada en Subministrament de sistemes d'aire condicionat. Sus instalaciones están situadas en Av.de la Malva-Rosa, 112, dando servicio a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 4.6 estrellas. Aquellos que requieran Subministrament de sistemes d'aire condicionat pueden acudir a Grupo Koal para recibir asesoramiento.
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No te dejan explicarte
Muy buenos profesionales y rápidos los recomiendo 100%y sobre todo la amabilidad de los chicos .Raúl muy atento
Los conocí por internet,y el mismo día me dieron solución a mi problema .
Sin duda los volveré a llamar ,son muy profesionales.
Vinieron dos chicos jovencitos y estoy muy contenta con el trabajo de aire acondicionado que me realizaron .
Mil gracias !!!!
He comprado un interruptor y me han cobrado 25 euros, me quería cobrar 28 más IVA, yo sé que ese interruptor no vale más de 10 euros (si llega a 6 da gracias) pero por no discutir, por qué me hacía falta y por qué el hombre "le había costado mucho encontrarlo" se lo he pagado, he trabajado de electricista y se que no vale eso, entiendo que por el paseo me cobre de más, pero no 28 más IVA, y aún así me parece excesivo.
PD: da la sensación que es del chino (pienso que lo es)
Se manejan con autónomos tercerizados y de forma irresponsable. Si hay un problema no se hacen cargo. Instalaron en un aire una pipeta con una manguera de drenaje, cobraron 84,80€ y dejaron la manguera estrangulada y hacia arriba, es un drenaje !!! . Negaron que el técnico tercerista hizo el trabajo de esa manera diciendo que estaba manipulado por mí, cuando es imposible llegar a ese sitio. Dijeron que si lo solucionan debo volver a pagar el trabajo porque. También le hecharon la culpa al tiempo porque fue a fin de septiembre y como no se usó dicen que ahora no es válida la garantía cuando está mal conectada la manguera de drenaje.
Nadie me lo solucionaba y ellos llegaron y en un momento solucionaron fue un poco caro pero nadie era capaz de darme una solución. La verdad muy satisfecho, buena presencia y educado. La próxima vez ahorraré tiempo y los llamaré directamente
Muy buena experiencia la verdad que voy a contar con ellos para todo. Gracias otra vez!
Esperienza grandiosa personale cortese simpatico e disponibile
Mala experiencia por mi parte. Contratados para instalar unos aires acondicionados, empezaron bien pero se dejaron la instalación por terminar. Despues de meses dando largas acabaron por ignorar los mensajes y he tenido que buscar otra empresa que me acabe el trabajo. No los recomiendo.
Hola Luis, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y las molestias ocasionadas.
En Grupo Koal trabajamos como una agrupación de autónomos especializados, por lo que nos preocupa especialmente entender qué ha podido ocurrir en tu caso. En ocasiones, algunos trabajos pueden haberse gestionado directamente con un técnico autónomo a través de su teléfono personal o fuera del canal principal de coordinación, y sin el contexto completo nos resulta difícil identificar exactamente qué ha pasado.
Nos gustaría revisarlo internamente por control de calidad del servicio y entender bien la situación, ya que no representa la forma en la que queremos trabajar. Si puedes, te agradeceríamos que nos escribieras por privado facilitándonos la dirección del servicio, fecha aproximada o el contacto del técnico con el que hablaste, para poder localizar el caso y valorar qué sucedió realmente.
Gracias por trasladarnos tu experiencia; nos ayuda a mejorar.
Servicio nefasto. Sustituir y reparar un enchufe 120 pavos, y el enchufe no funciona. Reclamé y me devolvieron 40 euros tras la amenaza de denuncia, pero el enchufe sigue sin funcionar. Lo peorcito que he conocido
Hola Eva, lamentamos sinceramente que te hayas quedado con esa percepción de nuestro servicio. Recordamos esta actuación, ya que se nos indicó que el enchufe estaba vinculado a un dispositivo de asistencia/aviso para una persona mayor, motivo por el cual se reorganizaron otros avisos programados para poder acudir y atender la incidencia esa misma tarde, dando prioridad a la situación por la importancia que se nos trasladó.
Respecto al importe, este correspondía precisamente al desplazamiento y asistencia realizada con prioridad el mismo día, algo distinto a un servicio programado ordinario. Durante la intervención se observó que el enchufe se encontraba ubicado detrás de un sofá, existiendo una situación que podía provocar presión o movimientos sobre el mecanismo, algo que pudo influir en la avería y en posibles incidencias posteriores.
Cuando posteriormente se nos trasladó que seguía existiendo un problema, nuestra intención fue revisarlo y solucionarlo aplicando la garantía del servicio. Sin embargo, cuando tuvimos conocimiento de la incidencia, el enchufe ya había sido manipulado y desmontado por terceros, lo que nos impidió verificar técnicamente el estado exacto de la instalación para poder intervenir con normalidad.
Aun así, intentando llegar a un entendimiento, se realizó una devolución parcial como gesto de buena voluntad. Sentimos sinceramente la situación, ya que nuestra intención siempre fue resolverla y dar el mejor servicio posible.
Repetiría la experiencia, muy profesionales en su trabajo, educados, amables y puntuales. Altamente recomendable.
Servicio de reparación, venta, instalación de todo tipo de aires, acondicionados y calefacciones. En el letrero de la puerta en el cartel pone que si eres autónomo puedes trabajar con ellos. Están situados en la avenida de la Malvarrosa y puedes pedir presupuestos de todo aquello que necesites relacionado con lo que antes he mencionado aires, acondicionados, calefacciones, etc.. el chico que está allí es muy amable y no tendrá ningún problema en aconsejarte y hacerte un presupuesto.
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