Grupo Gaetano Reformas

¡Muchas gracias por vuestras palabras! Para nosotros es un placer saber que confiáis en nuestro equipo para vuestros proyectos. Nos alegra mucho haber cumplido con vuestras expectativas y seguiremos estando disponibles siempre que nos necesitéis. ¡Un saludo de parte de Mattia y todo el equipo!

Hola Alicia,
Agradecemos tu reseña y las fotos, y queremos aclarar los puntos que mencionas basándonos en los detalles del proyecto y nuestros acuerdos.
Hemos revisado a fondo tu caso y nuestros registros, y queremos precisar lo siguiente:
- Lavabo y toallero: La instalación del lavabo se realizó conforme a las medidas y el diseño acordado en el presupuesto. El toallero no estaba incluido inicialmente y, al añadirlo después, su montaje habría requerido desmontar parte de la instalación ya finalizada, algo que te explicamos en su momento.
- Grifo sin agua caliente: Nuestro trabajo consistió en conectar los latiguillos del grifo a la instalación de agua ya existente en tu vivienda de nueva construcción. Si existía un problema de suministro de agua caliente en la instalación general del edificio, este no es un aspecto que correspondiera a nuestros servicios de montaje.
- Manchas en paredes: Cualquier pequeño retoque de pintura se solucionó en el momento de la instalación, dejando el área limpia y correcta.
- Tacos sin tapar y plazos: Los acabados finales, como el tapado de tacos, se realizan en la fase de cierre del proyecto. Lamentablemente, no se nos permitió finalizar el trabajo debido a un pago pendiente por tu parte, lo que impidió completar estos últimos detalles.
- Puertas y tiradores: Las puertas se fabricaron e instalaron con el aislante acústico especificado y los tiradores elegidos en el presupuesto.

En Grupo Gaetano, nos ceñimos estrictamente a los presupuestos y acuerdos pactados, y nuestra prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Sin embargo, para poder finalizar y garantizar la excelencia de nuestros trabajos, es imprescindible que se cumplan todas las condiciones acordadas.

Si deseas revisar algún punto adicional, te invitamos a contactarnos directamente al 722 56 50 92 para una conversación privada y constructiva, una vez se regularice la situación del pago pendiente.

Gracias por tu tiempo.

¡Muchas gracias, Emiliana! Nos alegra saber que quedaste contenta y que valoras nuestra atención al detalle. 😊

Gracias Antonio! Nos alegra saber que la reforma urgente fue un acierto. Aquí estamos para lo que necesites.

Hola Sandro, revisando nuestros registros NO encontramos que hayas contratado NINGUNO de nuestros servicios.
En Grupo Gaetano tratamos siempre a todos los clientes con el mismo respeto y profesionalidad, sin importar su origen o nacionalidad.

Además, observamos que tu perfil únicamente tiene esta reseña, sin fotos ni más valoraciones, lo que nos hace pensar que puede haber un malentendido o una intención que no refleja un servicio real.

Si en verdad fuiste cliente nuestro, por favor contáctanos directamente para aclararlo. Estamos comprometidos en resolver cualquier situación de manera seria y transparente.

Hola Samuel! lamentamos que compartas esa opinión pero no tenemos constancia de haberte ofrecido NINGÚN SERVICIO.

Nuestro equipo trabaja con seriedad, cumpliendo plazos y cuidando siempre de nuestros clientes, como puede comprobarse en las experiencias reales que otros usuarios han publicado.

Vemos además que tu perfil apenas tiene actividad (solo 2 reseñas y sin aportar imágenes) lo que hace que tu comentario nos genere dudas sobre la intención.

Si en realidad has sido cliente, por favor contáctanos directamente para aclarar la situación. Estaremos encantados de atenderte.

¡Gracias de corazón, Chiara! Nos hace mucha ilusión saber que llegaste a nosotros a través de la comunidad italiana en Madrid y que la reforma integral de tu apartamento cumplió con tus expectativas. La profesionalidad y la puntualidad son valores clave para nuestro equipo, y nos alegra que lo hayas notado. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!

¡Muchísimas gracias, Luca! Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con la reforma de tu piso. Para nosotros es fundamental ofrecer un trabajo impecable y que nuestros clientes se sientan agradecidos y contentos con el resultado. ¡Gracias por confiar en Grupo Gaetano y por tus palabras tan generosas!

¡Muchísimas gracias, Milo! Nos alegra saber que tu mudanza internacional salió perfecta y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato profesional y cercano, incluso en traslados tan importantes como el tuyo. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos al 100%! Aquí estaremos siempre que lo necesites.

¡Gracias, José Ignacio! Sabemos que una mudanza puede ser estresante, por eso nos esforzamos en hacerla lo más sencilla y cómoda posible para nuestros clientes. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que volverías a contar con nosotros. ¡Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites!

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo de albañilería y pintura. Para nosotros es muy importante responder rápido y solucionar cualquier detalle, siempre con la mejor atención y limpieza. ¡Un placer trabajar contigo y gracias por recomendarnos!