Grupo Asirep Canarias

Javier Medina

2026-03-04

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Impresentables y falta total de seriedad.
Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Mi experiencia con esta empresa ha sido desastrosa desde el primer momento por su nula capacidad de organización y falta de respeto al cliente.
​En principio, el cambio de la cinta de una persiana estaba pactado para un miércoles. Me llamaron cancelando porque "pensaban que estaba en otra dirección" (un error de principiante) y me dijeron que vendrían una semana después, "a primera hora", asegurando que me llamarían antes de venir.
​Hoy, una semana después, se presentan a las 8:00 de la mañana sin avisar ni llamar previamente. Han despertado a toda la casa, incluyendo a mi hermana en su único día libre, para un trabajo que apenas ha durado 15-20 minutos. Es inadmisible que pretendan que el cliente esté a su entera disposición sin cumplir su palabra de avisar.
​No son gente seria. Una empresa que no sabe gestionar sus rutas ni respeta el descanso de las personas no merece ninguna confianza. Por supuesto, voy a elevar esta queja formalmente a mi seguro para que dejen de trabajar con profesionales de este nivel. Nada recomendables.

Lola Cabrera

2026-02-07

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Son lo más poco profesional de su sector.
No trabajan bien.
El cliente les importa poco.
Lentos incluso en urgencias.
Poco formales y sin interes alguno en solución de problemas tan importantes como los que causan las averías de agua.
No los recomiendo para nada.
Imposible que cojan el teléfono.
Jamás les volveré a llamar.
No entiendo cómo trabajan para cias. de seguro de un cierto nivel.

Luis Carlos Castaño Pacheco

2026-02-06

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Tengo un caso similar a los anteriores, los envía el seguro de hogar, encuentran la fuga y me dejan un hueco en el falso techo, se cargaron una lámpara empotrada en el falso techo.
Luego de tres intentos de reparar dicho hueco en el falso techo, llaman al seguro e informar que no pueden seguir con el servicio por no tener disponibilidad, impresentables y nada recomendado

Mario Rios

2026-02-02

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Denunciarles sería poco, tienen 2 teléfonos y nunca cogen, sea el de urgencia o no, es muy sencillo, si no eres competente, deja de trabajar

Irene C

2026-01-16

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Mario y su compañero excelentes profesionales. Muy amables y respetuosos

Candela

2025-12-22

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La chica que me llamó una impresentable. Me traslada que el fontanero vino hacer la reparación. Pero como no había nadie se fue. El acceso no es a través de una vivienda. Es en el cuarto de los contadores y siempre está abierto. Nunca se pasa la llave.
Para que un fontanero venga a prestar el servicio antes tiene que llamar. Ningún operario se presenta hacer una reparación sin precio aviso. La señorita mintió. Dijo que iba a pasar a reparación a otra empresa.... Está señorita me llamó el viernes almediodia. Hagan registro de la llamada...Se me subió la tensión que tuve que acercarme a urgencias. Son unos impresentables!!

Ramon Martin Gonzalez

2025-09-22

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Agradecer al fontanero que es de Melilla su trabajo fino y eficaz.Dió solución a mi problema con rapidez,recomendado Asirep Canarias

Sonia Hernández

2025-09-19

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Ofrecen un servicio malísimo. Inician el trabajo y no se coordinan entre ellos mismos ...cierran el expediente de la reparación sin estar terminado el trabajo, no contestan al teléfono ni responde wasap ..envían a los trabajadores a cuenta gota y cuando vienen, no traen el material y otra vez a esperar más días...en fin, nada recomendable

Teresa Walther Kaufmann

2025-07-15

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Tengo que poner mi frustración con la empresa ASIREP me han dejado atrás con un agujero grande en el techo de mi salón y también otro fuera en la terraza. Tengo que admitir que encontraron rápido la fuga de agua ahora después que se ha secado se debería cerrar ambos agujeros como puedo esperar pero no me dejan completamente abandonada he llamado a la empresa a Olivia la secretaria y a Brian el fontanero pero nadie contesta y nadie da la cara. El único que se salva es José el perito y le agradezco su intervención. También he llamado a mi seguro la MUTUA MADRILEÑA y sólo logro que me den largas. Una empresa en mi opinión no se puede permitir abandonar de ésa manera a un cliente a la larga pagaran las consecuencias. Llamando me dicen que están agradecidos a su clientela pero no lo toman en serio. Ojalá que el dueño de ASIREP me dé una explicación de éste desastre que yo por mucho que me esfuerzo no lo encuentro. P.S. si en Las Palmas viene una DANA no lo quiero ni pensar, los daños aumentarán considerablemente. Teresa, una clienta más que frustrada qué puedo hacer?

José Rosales

2025-02-17

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Buen servicio. En menos de 3 horas acudieron a mi domicilio, localizaron la fuga de agua, abrieron el falso techo y repararon la avería. Ahora a esperar a que seque bien, cubrir la cata y pintar la zona.

Nicolás Henríquez Manzano

2024-10-10

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Jamás me había encontrado tan poca seriedad en una empresa. No contestan al teléfono, a los whatsapp, todo son excusas... y así llevamos 6 meses!!!! para una reparación mínima. Aconsejo no trabajar con ellos jamás y que los seguros del hogar no los recomienden nunca.

Isabel Hervás Santiago

2024-10-10

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Llevamos desde abril esperando que contacten con nosotros para reparar una ventana. Nos lo recomendó el seguro de CAJAMAR. No es que sean malos, es que son peores y su atención al cliente es NEFASTA. Una vergüenza de empresa.