Grupo Asirep Canarias

La chica que me llamó una impresentable. Me traslada que el fontanero vino hacer la reparación. Pero como no había nadie se fue. El acceso no es a través de una vivienda. Es en el cuarto de los contadores y siempre está abierto. Nunca se pasa la llave.
Para que un fontanero venga a prestar el servicio antes tiene que llamar. Ningún operario se presenta hacer una reparación sin precio aviso. La señorita mintió. Dijo que iba a pasar a reparación a otra empresa.... Está señorita me llamó el viernes almediodia. Hagan registro de la llamada...Se me subió la tensión que tuve que acercarme a urgencias. Son unos impresentables!!

Tengo que poner mi frustración con la empresa ASIREP me han dejado atrás con un agujero grande en el techo de mi salón y también otro fuera en la terraza. Tengo que admitir que encontraron rápido la fuga de agua ahora después que se ha secado se debería cerrar ambos agujeros como puedo esperar pero no me dejan completamente abandonada he llamado a la empresa a Olivia la secretaria y a Brian el fontanero pero nadie contesta y nadie da la cara. El único que se salva es José el perito y le agradezco su intervención. También he llamado a mi seguro la MUTUA MADRILEÑA y sólo logro que me den largas. Una empresa en mi opinión no se puede permitir abandonar de ésa manera a un cliente a la larga pagaran las consecuencias. Llamando me dicen que están agradecidos a su clientela pero no lo toman en serio. Ojalá que el dueño de ASIREP me dé una explicación de éste desastre que yo por mucho que me esfuerzo no lo encuentro. P.S. si en Las Palmas viene una DANA no lo quiero ni pensar, los daños aumentarán considerablemente. Teresa, una clienta más que frustrada qué puedo hacer?

Ofrecen un servicio malísimo. Inician el trabajo y no se coordinan entre ellos mismos ...cierran el expediente de la reparación sin estar terminado el trabajo, no contestan al teléfono ni responde wasap ..envían a los trabajadores a cuenta gota y cuando vienen, no traen el material y otra vez a esperar más días...en fin, nada recomendable

Jamás me había encontrado tan poca seriedad en una empresa. No contestan al teléfono, a los whatsapp, todo son excusas... y así llevamos 6 meses!!!! para una reparación mínima. Aconsejo no trabajar con ellos jamás y que los seguros del hogar no los recomienden nunca.

Buen servicio. En menos de 3 horas acudieron a mi domicilio, localizaron la fuga de agua, abrieron el falso techo y repararon la avería. Ahora a esperar a que seque bien, cubrir la cata y pintar la zona.

Agradecer al fontanero que es de Melilla su trabajo fino y eficaz.Dió solución a mi problema con rapidez,recomendado Asirep Canarias

Llevamos desde abril esperando que contacten con nosotros para reparar una ventana. Nos lo recomendó el seguro de CAJAMAR. No es que sean malos, es que son peores y su atención al cliente es NEFASTA. Una vergüenza de empresa.

Lamentable. Una semana esperando para que vengan a arreglar una incidencia a mi domicilio, después de darme dos citas, dos días distintos y no aparecer ABSOLUTAMENTE NADIE.
Llamas para ver qué esta pasando y se pasan la pelota unas a otras y de nuevo, ABSOLUTAMENTE NADIE lo soluciona.
Sigo esperando (ahora con un puente de por medio) a que alguien de esa empresa decida trabajar y cumplir con sus responsabilidades.
Esta empresa es una auténtica vergüenza, jamás había visto un servicio tan pésimo y tan indeseable.

Di parte a mi seguro por un problema en techo del baño, que empezó a caerse(literal) y me asignaron esta empresa. Pasadas tres semanas y viendo que nadie de pone en contacto conmigo y que es imposible ponerse en contacto con esta empresa, decido llamar a mi seguro de nuevo, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el mismo día que di el parte vinieron a ver el baño y que estaba perfecto. Decir que son unos mentirosos, ya que nadie a venido por mi casa y tampoco se han puesto en contacto conmigo. No recomiendo para nada la contratación de esta empresa, por llamarla de alguna manera.

Serios ,responsables de confianza.
Me siento muy agradecida a Ingrid por el gran trato que me ha ofrecido, tenía un problema muy grande...que nadie me sabía solucionar...estaba muy muy desesperada ya que el vecino de abajo me quería denunciar... Gracias e ella y al fontanero que vino , es que no puedo estar más agradecida, todo se solucionó en una tarde.
Millones de gracias, son una personas increíbles y unos trabajadores de 10 estrellas.

Empresa poco seria, al menos en mi experiencia, primero te dan prisas por cerrar un parte, aun estando el techo húmedo...me dan cita para un dia y una hora determinada, y luego no acuden a su hora, llamamos a la empresa y te cambian la hora sin aviso previo. Llamas de nuevo y ya no cogen telefono en oficina en horario laboral.
Gracias que me preocupé de forrar muebles y puertas del baño...

Mi experiencia no ha podido ser mejor en todos los niveles. Administrativamente ( Fayna ) me atendió muy pronto después de comunicar mi incidencia y con un trato exquisito. A nivel estrictamente profesional ( trabajo de electricidad ) el trabajo realizado fue fantástico y la actitud y predisposición del técnico Alexis fue increíble. Gracias a todos por su gran profesionalidad. Saludos

Lamentables. Ayer a las 17:00 horas mi compañía de seguro me asignó esta empresa por una avería de agua , en ningún momento recibí una llamada por parte de ellos, pasada dos horas llamo a la compañía y me dicen que ya me llamarán y a las 22:00 horas vuelvo a llamar a mi compañía de seguro para contar que no había recibido ninguna llamada de esta empresa por la avería, poco profesionales.

No hay lugar para poder colocar a esta gente por llamarlos de alguna manera , tengo una avería desde enero y me destrozaron la casa para encontrar la avería , la cual tubo que buscarla un fontanero externo .Para seguir con la historia hoy viene el albañil con una bolsa de escayola a tapar mi casa que parece un queso de llena de agujeros , no los recomiendo ni para tapar un parche, parece el museo del prado de todas las personas que han pasado por allí , de máxima pena.

El seguro del hogar contactó con ellos por una avería en la tubería del baño. Todos fueron excelentes profesionales (desde Idaira, que agendó y coordinó las citas telefónicas, el fontanero Rayco, que arregló la picada enseguida, el albañil Jorge, que cerró la cata, hasta Kilian, que amablemente hizo seguimiento telefónico posterior). Muy recomendables.

Llevamos dos semanas para que nos arreglen una fuga en casa de mis suegros, en donde solo hay un baño y lo sabían. Nos han dado cita dos veces y no han aparecido, ni contestan a las llamadas ni a los mensajes de whatsapp. Entiendan mi única estrella.

Estoy encantada han sido rápidos ,eficientes ,amables y han resuelto el problema rápidamente un 10 al fontanero Ahdel ! Los recomiendo mi nombre es paloma !!!

Vinieron a través del seguro de hogar. Desde la administración hasta los profesionales muy bien, sobre todo teniendo en cuenta la ola de calor que tenían que sufrir trabajando. Muchas gracias, ya les he recomendado

Se supone que resuelven averías para seguros en comunidades, pero ni cogen el teléfono ni acuden cuando lo necesitas. Me llamaron una semana después del problema. Hazte un favor y no los contrates.

Mi experiencia fue totalmente grata tanto en la atención telefónica cono en el trabajo en si , mostrando una gran profesionalidad. Mi agradecimiento a Idaira, Alexis y Kilian por su información, trabajo y profesionalidad.