Fontanería Nova Aixeta, S.L.
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Totalmente recomendable Grup H2O. Súper contenta con el resultado.
Contacte con ellos para una reforma de baño integral. Se cumplió con el plazo en tiempo y obra, perfectamente. Javi se personó para verlo y darme el presupuesto. Tanto el, como todo el equipo muy profesionales. Altamente recomendable.
Me arreglaron unas grietas que tenía en la pared de la terraza y la pintaron. Vinieron enseguida a verlo y apenas en una semana empezaron a trabajar. En un par de mañanas lo tuve hecho.
La pared ha quedado muy bien. El albañil y los pintores me parecieron profesionales y lo dejaron todo limpio y recogido. La atención al cliente también fue muy buena. Bien de precio, al final me salió algo más barato que en el presupuesto inicial.
Me recomendó la empresa, la empresa que instalo los aires acondicionados en casa, la verdad es que Javier,es impecable hicimos una pequeña reforma en el apartamento de verano y luego hemos pintado en nuestra casa de Valencia y puesto la tarima , y espectacular los rodantes los puso iguales y en la cocina decidió en blanco pq quedaban mejor y así fue, todo perfecto y limpio, seguí tdos sus consejos, si vuelvo hacer algo o alguien quiere reforma, los recomiendo 100%
Estamos muy contentos con el trabajo realizado. La reforma del baño se ha hecho en el tiempo que nos dijeron (a pesar de la DANA) y los trabajadores que la han realizado son muy buenos profesionales, comenzando con el jefe de proyectos y terminando con electricistas, fontaneros, albañiles, etc. Los recomendaremos sin ninguna duda
Empresa muy poco seria e informal, pedí presupuesto para una reforma integral de mi casa bastante costosa, a pesar de no ser el presupuesto más ajustado decidí hacerlo con ellos por qué eran conocidos de un amigo. Al principio la comunicación era fluida y sintiendome bien atendido, teniendo ya pactada la fecha de inicio y estar hablando sobre posibles cambios menores, empiezan a no contestarme a los mensajes,a los días me escriben un mensaje que han aceptado otra obra y que la mia la podían empezar en unos 5 meses dejándome tirado. Desde luego para ellos la palabra no tiene el mismo valor que para mí.
Javier, lo primero disculpa las posibles molestias ocasionadas, pero los hechos no son tal y como los relatas.
Es cierto que la comunicación era fluida, tal y como intentamos mantener con todos nuestros clientes, pero tras numerosos cambios menores, tal y como tu dices, los cuales no eran condicionantes a la hora de realizar la reforma, y tras varias semanas realizando estas tareas sin cargo alguno, debido a que se acercaban las fechas que habíamos apalabrado te indicamos que era momento de una aceptación en firme por tu parte, ya que debíamos empezar a tramitar la documentación y realizar pedidos de materiales para poder cumplir con los plazos.
La respuesta por tu parte fue clara, habías hablado con otra de las empresas que solicitaste presupuesto y te hacía un 5% de descuento para que así aceptases su presupuesto, añadiendo a esto una comparativa donde decías que nosotros éramos más caros en algunas partidas (no todas, y que además calculando el total la diferencia de importe era mínima).
Por supuesto, viendo que seguías sin tener claro que lo ibas a hacer con nosotros, se tomó la decisión de agendar otra reforma que sí habían aceptado en firme nuestro presupuesto y realmente querían realizar los trabajos en fecha y con nosotros, a lo que nos vimos obligados para poder cumplir con plazos al menos con ellos.
Esta decisión no se tomó deliberadamente, ya que a los motivos anteriores hay que tener en cuenta que:
1. Desprestigiaste el trabajo altruista que habíamos realizado hasta el momento.
2. No teníamos una aceptación en firme por tu parte, lo cual os indiqué el primer día que nos conocimos, pero a pesar de ello os la reservamos varias semanas.
3. Esto es una empresa, la cual sustenta los salarios de numerosas personas, por lo que debemos tener una previsión de futuros trabajos.
Quizá intentaste jugar tus cartas y que hiciésemos una rebaja en el precio, pero valoramos nuestro trabajo, y quizá sea lo que te haya hecho dar esta opinión públicamente, pero si tal y como dijiste tenías más opciones, la realidad es que no te dejamos tirado tal y como indicas, y además se te ofreció la opción de comenzar los trabajos en septiembre.
Buenos profesionales! Realizaron la reforma de mi casa el año pasado y fue todo rodado, quedamos encantados!
Puntuales horganisados muy limpios y excelente atención
Rapidez y grandes profesionales. Recomendables 100%!!
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